El boletín presenta noticias destacadas sobre la ubicación de la Agencia de Desarrollo Comarcal en Hernani, el crecimiento de las ventas minoristas en Euskadi y proyectos para activar el comercio local como "Dendak aktibatu" y "Euskadi Gastronomika". También anuncia eventos como sorteos de una campaña contra residuos en Hernani y la Semana del Cliente en Urnieta.

1. BOLETIN ON LINE DICIEMBRE/2014 NOTICIAS DESTACADAS
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La sede de la Agencia de Desarrollo Comarcal se ubicará en Hernani
El recinto elegido ha sido el de Gabriel Celaya, en La Florida, ante las buenas comunicaciones que tiene el municipio con el resto de localidades.
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Las ventas del comercio minorista vasco crecieron un 3,5% en septiembre
Las ventas del comercio minorista aumentaron en Euskadi un 3,5 % en septiembre con respecto al mismo mes del año anterior, un crecimiento superior a la media nacional, que fue del 2,9 %.
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El proyecto “Dendak aktibatu” ya está en marcha
Los escaparates de cinco comercios distribuidos por Legazpi han recobrado vida gracias a este proyecto.
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Un total de 43 empresas obtienen el distintivo “Euskadi Gastronomika”
Es un club de productos de turismo gastronómico que tiene como fin mejorar experiencias y dar un servicio de calidad.
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Buruntzaldea trata de activar la socioeconomía comarcal
La comarca de Buruntzaldea ha impulsado un nuevo programa para activar el empleo y las oportunidades de negocio en la zona: Innoforo.
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2. EVENTOS DESTACADOS
GANADORAS DEL PRIMER SORTEO DE LA CAMPAÑA CERO RESIDUOS DE HERNANI
El pasado lunes se celebró el primer sorteo de la campaña “Cero residuos entre todos”. Los establecimientos de “Berriak” han sido animados a reducir los residuos y en total se ha rellenado un total de 145 cupones en estos primeros quince días de campaña siguiendo los consejos.
En total han sido dos sorteos con productos cero residuos que ayudarán a reducir residuos. Las ganadoras ha sido: Pepi Agirre y Maria Josefa Iturralde.
Los premios ha sido: un carro de compra y dos tuppers (estos productos están disponibles en Adarra, Galerías Buen Precio eta Ferretería Urumea), un porta bocatas (este producto está disponible en Ikusi Makusi) y una botella de cristal portable (este producto está disponible en Ikusi Makusi y en Gardanbera) y una bolsa de tela de Berriak.
La campaña continúa hasta el 7 de diciembre y se efectuarán dos nuevos sorteos.
Pepi Agirre recibiendo el premio
Maria Josefa Iturralde recibiendo el premio
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3. III. SEMANA DEL CLIENTE DE ON BIZI DEL 15 AL 20 DE DICIEMBRE
La Asociación de Comerciantes, Hosteleros y Servicios de Urnieta “On Bizi” organiza del 15 al 20 de Diciembre la III. Semana del Cliente. Durante esta semana se regalarán calendarios con fotos de los propios comerciantes y hosteleros.
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También, se repartirán “sobres-premio” en los establecimientos de On Bizi por las compras realizadas, con los que podrás ganar desde tratamientos de belleza hasta productos de alimentación, pasando por numerosos descuentos de compra, vales de compra de 5 y 10€, etc.
LA ASOCIACION DE ATERPEA CELEBRA ESTE FIN DE SEMANA LA II RUTA DEL PINTXO
La asociación de comerciantes y hosteleros Aterpea organiza por segundo año consecutivo y durante el fin de semana que viene, la 'Ruta del Pintxo' de Lasarte-Oria en la que tomarán parte ocho bares:
Yolanda (Pintore, 1), Abend (Pablo Mutiozabal, 5), Trumoi (Hipodromo etor., 3), Buenetxea (Pablo Mutiozabal kalea, 2), Txanpa (Zumaburu, 3), Galiza (Pablo Mutiozabal, 1), Arkupe (Largonea, 1), y Sancho (Oriamendi enparantza, 1). Dicha ruta tendrá lugar el viernes (de 19.00 a 21.00 horas, el sábado (de 12.00 a 14.00 y de 19.00 a 21.00) y el domingo, de 12.00 a 14.00 horas.
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4. ESTUDIOS E INFORMES
¿CÓMO AUMENTAR EL ENGAGEMENT Y FIDELIZAR EN LAS REDES SOCIALES?
Hoy en día, no sólo se utilizan las redes sociales como canales en donde comunicar novedades, si no que las Redes Sociales son herramientas que, si se cuenta con una estrategia y un responsable comunicación formado para ello, involucran y fidelizan a sus audiencias.
Algunas ideas:
•
Despertar la emotividad en nuestros mensajes para generar empatía
•
Generar y compartir contenidos que sean importantes o interesantes para los miembros de la comunidad
•
Tener un programa activo de atención al cliente
•
Otorgar la sensación de pertenencia y protagonismo
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¿QUÉ ES MARKETING RELACIONAL?
Consiste en crear, fortalecer y sostener en el tiempo las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando maximizar los beneficios obtenidos por cada uno de ellos.
Sus objetivos son lograr:
•
Una mayor eficiencia en la captación de clientes
•
Fidelidad
•
Incrementar los niveles de compra en todo aquello que nuestra organización puede ofrecer hoy y en el futuro
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6. AGENDA
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