El documento define la brecha digital como la separación entre personas que usan tecnologías de información y comunicación rutinariamente y aquellas que no tienen acceso o no saben cómo usarlas. La brecha digital se relaciona con desigualdades en el acceso a la información y el conocimiento. Está relacionada con factores socioeconómicos y falta de infraestructura tecnológica. La brecha digital puede ser de acceso, uso o calidad de uso dependiendo de la posibilidad o dificultad de acceder y usar efectivamente las tecnologías.