Este documento trata sobre la gestión de calidad y certificación del proceso de la Fundación Ballet Santiago de Cali. Describe su visión, misión y objetivos de calidad, así como sus procesos para satisfacer a clientes como padres, alumnos y eventos. También se compromete a formar artísticamente en danza clásica y generar oportunidades profesionales, contando con un sistema de gestión de calidad basado en normas. Finalmente, felicita a la institución por ser la primera a nivel nacional en danza clásica en