Este documento resume la historia publicitaria de Heineken y sus campañas de marketing interactivo. Explica que Heineken ha evolucionado su publicidad para interactuar más con los consumidores usando nuevos medios como el BTL interactivo. Luego describe varias campañas interactivas exitosas de Heineken desde 2011 hasta 2014 que involucraron videos virales y retos en línea para involucrar a los consumidores. Concluye que el enfoque interactivo de Heineken ha generado mayor recuerdo y compromiso de la marca.

1. BTL INTERACTIVO
Ma. Fernanda Durán Nava

2. INTRODUCCIÓN
Al mismo tiempo que la sociedad cambia, la forma en que
las personas se relacionan con las marcas también lo
hace, es por ello que cada día son más las marcas que se
han vuelto conscientes de la necesidad de cambiar la
forma en que se acercan a los consumidores, a fin de
conseguir una interacción más duradera.
Actualmente la publicidad tradicional no es suficiente
para llegar al consumidor, por lo que se debe hacer uso
de nuevos medios que requieren de la interacción de los
consumidores como lo es el BTL interactivo.

3. Un claro ejemplo de una marca que ha
evolucionado a la par de su publicidad
es Heineken, ya que a lo largo de su
historia ha realizado diversas campañas
que han sido famosas tanto por su
creatividad como por su acercamiento
con los consumidores.
En el presente trabajo se muestra la
historia publicitaria de Heineken hasta
llegar a la actualidad, haciendo énfasis
en las campañas en las que se ha hecho
uso del BTL interactivo.

4. HISTORIA
1960
• Se utiliza por primera vez el slogan “Heerllijk Helder
Heineken”.
1962
• Se lanza la campaña publicitaria “Good people
bring home Heineken”
1967
• Amstel lanza su campaña de tres años “ Este es el
hombre, esta es su cerveza”
1975
• Campaña “Heineken refresca partes que otras
cervezas no alcanzan”
1980
• Campaña “Cuando fabricas una gran cerveza, no
hace falta mucho jaleo”

5. HISTORIA
1991
•Campaña “La cerveza como debería ser”
1994
•Vuelve el slogan “Heerlijk Helder
Heineken”
1995
•Campaña “Los tres amigos”
2001
•La vieja fábrica de Stadhouderskade se
convierte en el museo Heineken Experience.

6. CAMPAÑAS DE
BTL INTERACTIVO

7. 2011 – THE ENTRANCE
http://www.youtu
be.com/watch?v=i
4m5Wkywew0
Slogan. “Open your world”
Descripción. Campaña con
spots en youtube,
facebook, tv y cine. Un
joven llena una fiesta de
diversión acompañado de
la música de Asteroids
galaxy.
Impacto. 4,000,000 de
reproducciones 3 semanas
después de su lanzamiento.

8. • https://www.you
tube.com/watch?
v=jZsfB0ycfMo
2012 – SKYFALL
(CRACK THE CASE)
Descripción. Comercial con
la aparición de Daniel Craig
(James Bond). La campaña
interactiva comienza donde
termina el comercial,
invitando a los espectadores
a abordar el tren donde
serían sometidos a pruebas
mientras protegen el
contenido del maletín,
ayudando a Bond a resolver
un caso y así ganar un viaje a
Londres.

9. 2013 – THE CANDIDATE
http://www.yout
ube.com/watch?
v=j5Ftu3NbivE
Lugar. Amsterdam
Descripción. En la campaña los solicitantes
de un puesto en Heineken tuvieron que pasar
por un proceso de entrevista de 3 etapas:
-Ir de la mano del jefe hasta la sala de
reuniones.
-Dar asistencia médica al jefe.
-Ayudar en un incendio.
Se llevó a cabo una votación a través del sitio
de Heineken donde se presentaron los videos
de las entrevistas, para elegir al candidato
favorito. El ganador fue premiado
públicamente en el estadio de la Juventus.
Impacto. Más de 5,000,000 de visitas.
Premios. León de Oro en Cannes Lions.

10. Al ser patrocinador oficial de la Champions
Heineken ha realizado campañas en diferentes
países del mundo dándoles la oportunidad a los
consumidores de asistir a los partidos.

11. • Heineken organizó un falso concierto de música clásica el mismo
día del partido de Milán y Real Madrid de la Champions League y
en complicidad con novias, jefes y profesores hizo que los fans
del fútbol asistieran al concierto, sin saber que se trataba de una
trampa en donde se transmitiría el partido.
• 1 millón y medio de personas vieron la acción en vivo, 10 millones
lo vieron en los noticieros el día siguiente .
• Provocó 5 millones de visitas al sitio de la marca en las 2 semanas
posteriores al evento, además de las menciones en redes sociales
y blogs.
http://www.youtube.com/watch?v=Mk2fDqee
HBc

12. http://www.yout
ube.com/watch?v
=nf1u6s-LQq4
2013 – THE NEGOTIATION
Descripción. El reto de esta campaña era que
los fans convencieran a sus parejas de
comprar unos asientos de estadio de fútbol
para su casa y así ganar un viaje a la final de la
Champions en Londres.
Impacto. 1,000,000 de visitas.

13. 2013- THE DECISION
Lugar. México D.F
Descripción. Heineken
ofreció la posibilidad de
concursar para asistir a
la final de la UEFA
Champions League,
eligiendo personas en
un bar sólo por el hecho
de estar consumiendo
Heineken y atreverse a
dejar todo por salir de
viaje ese mismo día.
Impacto. Más de
3,000,000 de visitas.
http://www.yout
ube.com/watch?v
=WRup4Xk7uKE

14. http://www.youtu
be.com/watch?v=-
GBltOHBMj0
2014- CHALLENGE
Descripción. La base de
esta campaña es ¿qué
serías capaz de hacer
por ir a la final de la
Champions? Se les pidió
a los concursantes dejar
plantada a su novia y
realizar diversos retos
para ganar su entrada.
Impacto. 2,000,000 de
visitas.

15. 2014 – THE EXPERIMENT
https://www.you
tube.com/watch?
v=WRup4Xk7uKE
Slogan. “Dance more, drink slow”
Descripción. Campaña de consumo responsable con la
colaboración de Armin Van Buuren con una canción
exclusiva. Heineken desarrolló un video viral para
demostrar que cuando la música es buena, la gente
baila más y bebe en menor cantidad.
Impacto. Más de 3,000,000 de visitas.

16. https://www.youtube.com/watch?v=RPs
LrAYrW4Y
2014 – THE GUEST OF HONOR
Lugar. The McKittick Hotel
(Nueva York).
Descripción. Experimento
con cámara oculta en el que
6 invitados se convirtieron
en estrellas de la noche,
siendo elegidos para llevar a
cabo diferentes tareas.
Impacto. Más de 7,000,000
de visitas.

17. CONCLUSIONES
El internet se ha vuelto una herramienta muy poderosa de
comunicación para las marcas, sin embargo sólo las marcas que han
sabido utilizar su potencial adecuadamente son las que han logrado
sobresalir.
Heineken está convirtiendo a sus consumidores en protagonistas de su
publicidad, con lo que ha logrado transmitir su valor de marca,
valiéndose de los medios de comunicación actuales, los cuales le
permiten interactuar en tiempo real con los consumidores quienes dan
like, comentan y comparten el contenido, haciendo que sus campañas
alcancen la viralidad, lo cual ha generado que esta marca tenga un nivel
de recuerdo 88% superior al de las marcas competidoras.

18. FUENTES DE CONSULTA
• Campos, Alan (2013) Revista Merca2.0 (en línea) Disponible en:
http://www.merca20.com/publicidad-interactiva-la-interaccion-aumenta-
el-engagement/
• Andrade, Daniela. Heineken seguimiento de la marca (en línea)
Disponible en: http://es.scribd.com/doc/33257426/HEINEKEN-
seguimiento-de-la-marca
• Puro Marketing (en línea) Disponible en:
http://www.puromarketing.com/index.php?q=Heineken

19. FUENTES DE CONSULTA
• Heineken: los secretos de una marca omnipresente a través del
marketing y la publicidad (2012) Puro Marketing (en línea) Disponible:
http://www.puromarketing.com/9/10662/heineken-secretos-marca-
omnipresente-traves-marketing-publicidad.html
• Bernal, Janny. El éxito de las campañas publicitarias de Heineken (2013)
(en línea) Disponible en: http://prezi.com/44vaz7uucpeh/el-exito-de-las-
campanas-publicitarias-de-heineken/