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CALIDAD TOTAL
DEFINICION:En términos amplios la calidad total es la administración
misma, pero se puede definir Que es un sistema eficaz para integrar
esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de
Calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos
grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes
y servicios a los niveles más económicos,siendo estos
compatibles con la plena satisfacción del cliente.
UTILIDAD DE LA CALIDAD TOTAL
Calidad del servicio esta orientado a ver su calidad
en el producto. Puede distinguirse entre calidad objetiva
(tiene una naturaleza técnica, es medible y verificable) y calidad
percibida (es subjetiva, es una evaluación del consumidor).
COMO LO APLICARIA EN TU FUTURO EMPRENDIMENTO
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