El documento describe diferentes software para call centers y ventas. Menciona Advanced Callcenter, un software para contestador automático que permite identificar llamadas entrantes y filtrarlas. También describe a VTiger, un software CRM y de administración que puede gestionar clientes, inventarios, correos y proveedores. Finalmente, habla de Salesforce, un software de ventas que automatiza procesos, recomienda documentación y permite supervisar métricas de ventas en tiempo real.

1. SOFTWARE PARA CALL CENTER

2. Software para recibir llamadas. utilizaremos el software advanced callcenter, sencillo de manejar y es un potente contestador automático .

3. Especificaciones Identificador de llamadas te permite saber quién te está llamando a través de un indicador en pantalla, distintos "rings" dependiendo del llamante y el anuncio del llamante a través de un sistema de síntesis de voz. La lista "negra" y "blanca" te permite filtrar las llamadas de acuerdo con los datos del llamante, el origen de la llamada y otros parámetros.

4. El programa dispone de una libreta de direcciones con los números de teléfono, incluyendo sonidos de alerta personales para cada llamante, así como otros detalles. Permite un ring de alerta específico para cada llamante y un indicador en pantalla para informarte de la llamada entrante.

5. Administra los Contactos Potente libreta de direcciones integrada Número de contactos ilimitado Funciones de Importación/Exportación de la base de datos Tres tipos de llamadas entrantes: blancas, normales y bloqueadas (lista negra)

6. Funciones de Marcación Posibilidad de realizar llamadas utilizando el módem Marcación por tonos o pulsos Auditoria de las llamadas realizadas utilizando el programa

7. Software CRM VTIGER

8. VTiger es un software CRM, pero también funciona como un sistema administrativo, es capaz de cubrir el negocio desde que un cliente llama por teléfono para solicitar algún producto o servicio hasta la facturación del mismo.

9. Es una herramienta profesional capaz de poder gestionar o administrar cualquier empresa de tipo PYME, puede gestionar a los clientes, inventarios, correos electrónicos, proveedores. Es Una herramienta que automatiza las Ventas y nos da una análisis. Es un software libre que uno mismo puede modificarlo dependiendo de la organización en la cual será implantada.

10. Software para ventas Salesforce.

11. Haga despegar la productividad de los representantes de ventas Imagine el éxito que tendrían sus representantes de ventas si pudieran centrarse en lo que mejor hacen: vender. Pero para ello necesitan las herramientas adecuadas. Salesforce CRM Sales automatiza las aprobaciones, recomienda documentación asociada de ventas, conecta los representantes con expertos en las negociaciones y ofrece a todos una completa perspectiva del cliente, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

12. Ayude a aumentar el rendimiento de todos los representantes Cuando sus mejores metodologías de ventas se convierten en procesos aplicables en Salesforce CRM, todos sus representantes pueden ofrecer el mejor rendimiento. Las potentes funciones de enrutamiento de prospectos, gestión de oportunidades, ventas de equipos y personalización interactiva disparan los porcentajes de ganancias y reducen los ciclos de ventas.

13. Supervise su negocio en tiempo real Salesforce CRM acaba con la fusión desordenada de hojas de datos y con la constante preocupación por perder predicciones. Al contar con acceso instantáneo a parámetros fiables y en tiempo real sobre oportunidades, predicciones y productividad, nunca se encontrará con sorpresas desagradables