Vtiger CRM es un sistema de gestión de relaciones con clientes de código abierto que ofrece herramientas de informes, un portal para clientes y plugins para Outlook y Thunderbird de forma gratuita. Automatiza procesos de ventas, servicio al cliente, mercadeo y gestión de inventario e integra con sistemas de correo y telefonía. Su instalación puede ser larga y problemática, especialmente en versiones antiguas.

1. VTIGER CRM

2. ► Bienvenido al mundo de vtiger CRM, proyecto de CRM de código libre
potente, funcional y con un rápido crecimiento. Su intención era
parecerse a SugarCRM y Salesforce.com. Este ofrece herramientas de
informe, un portal para clientes y un plugin para Outlook que en otras
aplicaciones son de pago.

3. IMAGENES

4. PUNTOS A FAVOR Y HERRAMIENTAS
► Gestión automatizada de ventas.
► Servicio de ayuda al cliente y funciones del servicio, incluyendo un
portal de autoservicio para el cliente.
► Automatización del mercado.
► Gestión del inventario.
► Análisis e informes.
► Integración con sistemas de correo electrónico corporativo, mediante
plugins o extensiones, para Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird.
► Soporte para el sistema telefónico Asterix PBX.

5. PUNTOS NEGATIVOS
► Instalación larga y dificultosa.
► En versiones mas antiguas al ser actualizado podía dar ciertos
problemas y errores que en versiones mas novedosas esta siendo
solucionado poco a poco, pero sigue siendo un gran punto negativo a
tener en cuenta.

6. OTRA INFORMACION
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