Este documento resume el análisis funcional de las webs y redes sociales de los 9 candidatos presidenciales chilenos en las elecciones de 2013. El estudio examinó cómo las campañas utilizaron sus sitios web, Twitter, Facebook y YouTube para informar, movilizar, fomentar la participación y facilitar la navegación, así como el volumen de actividad y visibilidad en cada plataforma. Los resultados mostraron que las campañas usaron mejor las redes para participación que sus sitios web, pero dieron poco énfasis a informar y mov
Resultados de un análisis funcional de los sitios web, Facebook, Twitter, YouTube, volumen de actividad y respuesta de los usuarios de cada una de las 9 candidaturas presidenciales en competencia en la la primera vuelta, Chile 2013.
Presentación realizada en el evento anual Tendencias Digitales. Incluye algunos de los hallazgos encontrados en el Estudio de Usos de Internet en Latinoamérica 2010 realizado en 15 países con una muestra cercana a las 30.000 personas. Más información: http://www.tendenciasdigitales.com/
Resultados de un análisis funcional de los sitios web, Facebook, Twitter, YouTube, volumen de actividad y respuesta de los usuarios de cada una de las 9 candidaturas presidenciales en competencia en la la primera vuelta, Chile 2013.
Presentación realizada en el evento anual Tendencias Digitales. Incluye algunos de los hallazgos encontrados en el Estudio de Usos de Internet en Latinoamérica 2010 realizado en 15 países con una muestra cercana a las 30.000 personas. Más información: http://www.tendenciasdigitales.com/
LA MARCA UNIVERSITARIA Y CAMPAÑAS DIGITALES CISCI 2010Andrea Velásquez
Esta es la presentación que resume la ponencia presentada a CISCI 2010, realizamos esta investigación en conjunto con Fanny Paladines en dónde contamos la experiencia del cambio de estrategia en los medios para dar a conocer la oferta UTPL y cómo un medio como el Internet se combina con los medios masivos y resulta una sinergia que da fortaleza a una marca universitaria.
Una compilación de varios estudios e investigadores sobre el impacto y las nuevas tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación e información e la comunicación corporativa.
Desde The Cocktail Analysis hemos puesto en marcha un Observatorio sobre la Evolución de las Redes Sociales que inauguramos con la presentación de los principales resultados de un proyecto realizado con la colaboración de Telefónica I+D, Ericsson y la agencia de medios Phd, que supone un primer acercamiento dentro de un proyecto más ambicioso a medio plazo destinado a monitorizar la evolución de las redes sociales
Primer Estudio de Medios de Comunicación Online 2014IAB Spain
El estudio muestra el valor diferencial que aportan los medios de comunicación a la publicidad frente a otros soportes, y además posiciona los medios de comunicación online como uno de los mejores sitios para realizar branding por el poder de prescripción.
Primer estudio en Chile que investiga la mediación maternal de tecnología. 860 mujeres con hijos en edad escolar fueron encuestadas para conocer detalles sobre cómo se están relacionando hoy con sus hijos a través de las tecnologías de información y comunicación.
A continuación se detalla cómo los usuarios de Internet en Chile utilizaron las redes sociales y la telefonía móvil para informarse, comunicarse y movilizarse sobre temas medioambientales durante el año 2013. Este estudio fue desarrollado en conjunto a la empresa Illanes y Asociados, Facultad de Comunicaciones UC y TrenDigital. Para ver más estudios visitar el website www.tren-digital.cl
Primer estudio que investiga la dependencia en el uso de tecnología en jóvenes chilenos y los riesgos que estas conductas tienen en la población de 18 a 28 años.
LA MARCA UNIVERSITARIA Y CAMPAÑAS DIGITALES CISCI 2010Andrea Velásquez
Esta es la presentación que resume la ponencia presentada a CISCI 2010, realizamos esta investigación en conjunto con Fanny Paladines en dónde contamos la experiencia del cambio de estrategia en los medios para dar a conocer la oferta UTPL y cómo un medio como el Internet se combina con los medios masivos y resulta una sinergia que da fortaleza a una marca universitaria.
Una compilación de varios estudios e investigadores sobre el impacto y las nuevas tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación e información e la comunicación corporativa.
Desde The Cocktail Analysis hemos puesto en marcha un Observatorio sobre la Evolución de las Redes Sociales que inauguramos con la presentación de los principales resultados de un proyecto realizado con la colaboración de Telefónica I+D, Ericsson y la agencia de medios Phd, que supone un primer acercamiento dentro de un proyecto más ambicioso a medio plazo destinado a monitorizar la evolución de las redes sociales
Primer Estudio de Medios de Comunicación Online 2014IAB Spain
El estudio muestra el valor diferencial que aportan los medios de comunicación a la publicidad frente a otros soportes, y además posiciona los medios de comunicación online como uno de los mejores sitios para realizar branding por el poder de prescripción.
Primer estudio en Chile que investiga la mediación maternal de tecnología. 860 mujeres con hijos en edad escolar fueron encuestadas para conocer detalles sobre cómo se están relacionando hoy con sus hijos a través de las tecnologías de información y comunicación.
A continuación se detalla cómo los usuarios de Internet en Chile utilizaron las redes sociales y la telefonía móvil para informarse, comunicarse y movilizarse sobre temas medioambientales durante el año 2013. Este estudio fue desarrollado en conjunto a la empresa Illanes y Asociados, Facultad de Comunicaciones UC y TrenDigital. Para ver más estudios visitar el website www.tren-digital.cl
Primer estudio que investiga la dependencia en el uso de tecnología en jóvenes chilenos y los riesgos que estas conductas tienen en la población de 18 a 28 años.
Se presenta el informe sobre el primer panel chileno que mide tendencias digitales y estudia cómo los usuarios hoy se están comunicacando a través de las redes sociales. Compara las diferencias de marzo a diciembre del año 2013. Para ver más estudios visita www.tren-digital.cl
Cultura Selfistica en Chile: tipologías y su impacto en relaciones socialesDaniel Halpern
Tiplogía de los selfies en chile. El primer reporte que se desarrolla en el país con usuarios online, en el que se intenta medir este fenómeno y explicar los principales aspectos del mundo y cultura selfie.
Navidad social: cómo las redes influyen en las decisiones de compraDaniel Halpern
Presentamos el primer estudio comparativo de social commerce a nivel nacional. Concluímos que en un año se dobló la cantidad de usuarios que observan las conductas de sus contactos en las redes sociales para decidir qué comprar. Mientras que en la navidad del 2013 un 18,5% dijo haber comprado un regalo por comentarios o ideas que vio de sus contactos en las redes, un 43,2% dijo hacer lo mismo en esta navidad. La investigación, que fue desarrollada por el Think Tank Tren Digital de la Facultad de Comunicaciones UC, junto a la empresa digital Bee-Lab, también arrojó que más del 82,8% de los usuarios de internet creen que las ofertas online aumentan el consumismo para navidad.
Como las TICs afectan nuestro diario vivirDaniel Halpern
Quisimos identificar distintas actividades que realizamos en nuestro día a día que pudieran haberse visto afectadas por el uso de las tecnologías de información y comunicación. Si quieres ver más estudiios visita el website www.tren-digital.cl
Presentamos los resultados del primer observatorio de redes sociales que analiza movimientos ciudadanos en contra de proyectos medioambientales en Chile.
- Primer informe sobre las consecuencias sociales del uso de las TICs en escolares chilenos del Think Tank TrenDigital de la UC concluyó que la frecuencia en el uso de redes sociales está asociada a mayores niveles de soledad, el intercambio de imágenes a una menor satisfacción con sus cuerpos, jugar por consola o computador a mayores tasas de exclusión social y que aquellos estudiantes que estudian con Wikipedia muestran un promedio de notas mucho menor.
• El think tank de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica TrenDigital realizó el primer estudio en Chile que dimensiona los efectos de las tecnologías de comunicación e información (TICs) en la productividad laboral. La investigación, que encuestó a 950 trabajadores de empresas privadas y públicas, determinó que el 57% de los encuestados revisa emails en sus tablets o celulares en vez de concentrarse en la reunión laboral en que se encuentran, y el 47% dijo tener algún tipo de restricción para navegar por internet en sus trabajos. Las principales diferencias entre trabajadores de empresas privadas y públicas es que 33,7% de los trabajadores del sector privado creen que las TICs afectan negativamente la productividad contra solo un 22,7 en el público, y el 28,8% del sector privado espera que le respondan el mismo día los emails que mandan, contra el 21% del público.
Conferencia a cargo Christian Cochs dentro de los ciclos que organiza UOC Alumni sobre Social Media.
Las transformaciones en el mercado, el marketing y el propio consumidor provocan un cambio de paradigma, que analizaremos desde la perspectiva del análisi del mercado y desde el mundo del marketing y la comunicación.
Internet y el Mercadeo, Estadisticas-Publicidad en la WebAdonai1888
Presentaciòn de la exposiciòn de Sitemas de Informaciòn en la Empresa, UCV. Cifras actuales sobre la penetracion a internet, buscadores y redes sociales
Negocios virtuales en la cuenta del pacífico (AAC)Ivan Lopez
Algunos datos de internet y redes sociales en la cuenca del pacífico.
La lógica de los negocios/campañas exitosas en internet que aplica a cualquier país.
Caso práctico realizado dentro del módulo de Redes Social perteneciente al Máster de Comunicación y Publicidad Digital de IAB (2015-2016) consistente en la realización de una Estrategia en Redes Sociales para la compañía aérea low cost Ryanair
Campañas presidenciales en la web - 2da parte 29.10.2013
1. Las campañas
presidenciales en
la web 1.0 y 2.0
Análisis funcional de webs y redes
sociales en las presidenciales 2013
@SebaValenz
Realizado por:
@trendigital_CL
@fcomuc
Colaboradores empresariales:
2. Preguntas de investigación
2
Opinión
Pública
1. ¿Qué tan participativas (bottom-up) o dirigidas (topdown) son las campañas presidenciales 2013 en los
medios digitales?
2. ¿Qué tan convergente es la opinión pública online con la
opinión pública offline en torno a las campañas
presidenciales?
2
3. Qué hicimos
Sitios
webs
Revisión manual
de los sitios web
oficiales de todos
los candidatos
Redes
sociales
Análisis de FB, TW
y YT de los 9
candidatos
presidenciales
Oferta y
Consumo
Actividad web de
candidatos y de
los usuarios en
torno a campañas
Estilos de
campaña
Ver evolución
desde las
primarias y
comparación
Período de estudio: 23 de septiembre – 25 de octubre
3
4. Páginas web
9
Análisis funcional/estructural de cada página web oficial* de
las candidaturas presidenciales, con ficha adaptada de
Schweitzer (2011), Vaccari (2013) y validada durante las
primarias de junio (Valenzuela, 2013).
4
5. Funciones de sitios web
Informar
Movilizar
Participar
Navegar
¿Hasta qué punto las campañas digitales aprovechan
las cualidades específicas de la comunicación online?
5
6. Información
Información cívica
sistema político en general de Chile
proceso electoral (leyes, lugares, cómo y dónde
votar, etc.)
Información organizacional
Movilización
Generación de recursos
Reclutar cargos para el comando
Donar dinero online
Participación
Asincrónica, one-to-one
Envío de propuestas programáticas
Contactar a la campaña y/o autores del sitio (por email o formulario)
comentarios a artículos o páginas del sitio
Presentación
Contenido multimedia
streaming de audio o podcasts (no avisos)
streaming de video (no avisos)
Hacer actividades de voluntario vía online
Inscripción como voluntario vía descarga de
formulario PDF
Participación en primarias
Movilización de la acción política
Vinculación con fundaciones
reclutar amigos para la campaña
Documentos del candidato (libros, cartas, ensayos, unirse a una petitorio online (firmar para apoyar
etc.)
una causa)
Noticias del candidato
Postales o cartas electrónicas
Sección dedicada a temas específicos
Personalización del calendario de actividades
Asincrónica, one-to-many
encuestas de opinión online
gráficos
fotos
Asincrónica, many-to-many
foros de discusión
libro de visitas
Navegación
ícono para avanzar
ícono para retroceder
wiki
blog de campaña o personal
barra de menús
logo de página de inicio
Resumen de noticias en la prensa
Calendario de actividades
Información legal del sitio (webmaster, copyright)
donaciones simbólicas (donar un tuit)
Suministro de material de campaña
Posters
Twitter
Facebook
Otras redes sociales (LinkedIn, Fotolog, etc.)
barra de búsqueda
FAQ/ayuda
mapa del sitio/índice
Política de privacidad
Estadísticas del sitio
Anuncios de televisión, radio y prensa
Bajar logos, banners, fondos de pantalla, chapitas
Videos o mensajes subidos por usuarios
Sincrónica, many-to-many
descargar artículos
imprimir artículos
Información de la campaña
ejes programáticos o programa electoral
Volantes, folletos
Venta de productos, merchandising pagado
Sala de chat en vivo
enviar artículos por e-mail
cambiar de HTML a texto
gira por el país o puerta a puerta
apariciones en prensa
Movilización interna
Intranet o contenido sólo para usuarios registrados
versión en inglés
software adicional
candidatos parlamentarios
organización del comando y/o estrategia de
campaña
comunicados de prensa
Discursos (transcripción textual)
Páginas especiales para públicos específicos
(grupos de interés, minorías, jóvenes, etc)
grupos o personajes conocidos adherentes de la
campaña
financistas/gastos de la campaña
Entretenimiento
político: simulaciones, cuestionarios, encuestas
tags y/o nube de tags
accesibilidad para discapacitados
apolítico: juegos, trucos
ajustar tamaño de letra
ranking de lectoría, comentarios, etc.
Servicio
subscripción a newsletter o boletín
feeds de RSS
Inscripción como voluntario vía formulario online
Biografía y perfil del candidato
Vinculación con partidos y coaliciones
89
indicadores únicos,
medidos como
presente o ausente
íconos/banners animados
marcadores sociales (reddit, digg, etc.)
SMS y aplicación para móviles
número de teléfono línea directa
Acreditación de prensa
Descargas de imágenes o archivo de imágenes (en
el sitio)
Galería de fotos externa (Flickr, Picasa)
Descargas de video o archivo de videos (en el sitio)
7. Tasas de cumplimiento global
Informar
30%
Movilizar Participar
23%
39%
Navegar
W1.0
W2.0
22%
24%
44%
Sitios web fomentan participación 2.0 pero:
• informan poco,
• dan escaso énfasis a la movilización de recursos,
• navegación
y
usabilidad
relativamente
rudimentarias.
7
8. Primarias vs. Presidenciales
Informar
26%
T2
37%
30%
T1
Movilizar Participar
19%
T2
W1.0
21%
T1
W2.0
39%
23%
T1
Navegar
T2
22%
21%
24%
T1
T2
T1
T2
47%
44%
T1
T2
Tasas de cumplimiento en cada una de las categorías
mejora muy levemente (< 2 puntos porcentuales).
Estabilidad primarias y presidenciales.
8
11. Participación
52%
11%
42%
Asincrónica,
uno a uno
Asincrónica,
uno a varios
Asincrónica,
varios a varios
11%
Sincrónica,
varios a varios
Redes sociales y contactar campaña son las formas de
participación/comunicación más comunes. Escaso
interés en wikis, blogs de campaña, foros, chats, etc.
11
13. Funcionalidad comparada
¿Quiénes están por sobre el promedio?
Informar
>30%
Parisi, Bachelet,
MEO y Claude
Movilizar
Participar
>23%
>39%
Parisi, Bachelet y
MEO
MEO y Parisi
Navegar
>22%
MEO, Bachelet,
Parisi y Sfeir
13
14. Volumen de visibilidad
Ranking de
tráfico local
Ranking de
tráfico global
Tasa de
crecimiento
global T1-T2
michellebachelet.cl
1.129
222.168
54%
parisi2014.com
1.309
270.133
32%
evelyn2014.cl
1.571
347.231
N/A
marco2014.cl
3.121
547.421
59%
sfeir2014.cl
5.463
2.210.641
67%
todosalamoneda.cl
6.785
874.777
-25%
roxanamiranda.cl
S/I
1.831.995
70%
tomaspresidente.cl
S/I
3.568.238
49%
pricentro.cl
S/I
4.464.464
N/A
Bachelet, Parisi, Matthei y MEO exhiben el mayor tráfico
(visitas y pageviews), que va en línea con sofisticación de
sus webs (...y posición en las encuestas...)
33. Volumen y tono de menciones
a candidatos en redes sociales
Revisamos las menciones que recibieron en redes
sociales los 9 candidatos presidenciales entre el 23 de
septiembre y el 25 de octubre.
33
34. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Debate ANP
Debate ARCHI
5 mil – 15 mil menciones al día. No fue al debate de la
ANP, pero igual dominó las redes sociales ese día.
35. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Debate ANP
Op. Parisi
Debate ARCHI
2 mil – 5 mil menciones al día. ”Operación Parisi” genera
más ruido que su participación en debate ARCHI.
36. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Op. Parisi
Debate ANP
Debate ARCHI
1 mil – 10 mil menciones al día. ”Operación Parisi” de
Matthei lo dispara en las redes.
37. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Protagonistas C13
Debate ANP
Debate ARCHI
1 mil – 3 mil menciones al día. Cara a cara con Parisi en
”Protagonistas” de Canal 13 genera casi tanta atención
como su participación en debate de la ANP
38. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Debate ANP
Protagonistas C13
Debate ARCHI
1 mil – 3 mil menciones al día. Cara a cara con Israel en
”Protagonistas” de Canal 13 es su momento de peak.
39. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Debate ANP
Debate ARCHI
< 1 mil menciones al día. Sólo los debates la ponen en el
radar de las redes sociales.
40. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
“El porrazo”
Debate ANP
“Conejitas Playboy”
< 1 mil menciones al día. Su estrepitosa caída en
bicicleta a la llegada del debate ARCHI fue su mejor
momento en las redes sociales.
41. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Debate ANP
Debate ARCHI
< 500 menciones al día. Superó las 2 mil en el debate
ANP.
42. Evolución de menciones
en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Protagonistas C13
Debate ANP
Cuenta falsa
Debate ARCHI
< 500 menciones al día. Sus mejores momentos: el
round con Claude y la cuenta de Twitter @RicardoPdte
43. Evolución del análisis de
sentimiento en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
Como se podría esperar de quienes van liderando las
encuestas, la mayor parte de las menciones de Bachelet
en redes sociales es NEGATIVA...
44. Evolución del análisis de
sentimiento en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
...al igual de lo que sucede con Matthei: más de la mitad
de las menciones son negativas también. No obstante...
45. Evolución del análisis de
sentimiento en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
...ocurre todo lo contrario con los candidatos que (hasta
ahora) han estado peleando por el tercer lugar, como
Parisi...
46. Evolución del análisis de
sentimiento en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
...y Marco Enríquez-Ominami...
47. Evolución del análisis de
sentimiento en FB, TW y YT
*Durante período de análisis
...Y esto también vale para otros candidatos que marcan
poco en las encuestas
(aunque otra lectura es que Parisi, MEO y Claude tienen bases de apoyo en TW
más grandes).
48. Rendimiento promedio
Para alcanzar 130 fans que hablen de / seguidores /
subscriptores, se necesita, en promedio,...
1 post 29 tuits 5 videos
Esto resulta de
dividir 130 por la
proporción entre
el promedio de
fans que hablan
de los candidatos
y el promedio de
posteos de los
candidatos.
Esto resulta de
dividir 130 por la
proporción entre
el promedio de
seguidores y el
promedio de tuits
escritos por los
candidatos.
Esto resulta de
dividir 130 por la
proporción entre
el promedio de
subscriptores y el
promedio de
videos subidos por
los candidatos.
49. Algunas conclusiones
1. En general, las campañas de los candidatos son bastante
dirigidas (top-down), especialmente en sus sitios web.
2. Hay una heterogeneidad en las campañas en redes
sociales muy grande, tanto en términos de actividad
como de visibilidad.
3. Con todo:
• Buenos sitios web son rentables, en el sentido de que
tienen más visibilidad
• MEO y Parisi siguen siendo las campañas más
digitalizadas, PERO...
• Campaña digital de Bachelet se ha alineado con las
expectativas offline, i.e., lidera en varias métricas
• Matthei, Claude y Jocelyn-Holt están muy
desalineadas online-offline
49
50. Algunas conclusiones
4. Las redes sociales bailan al ritmo de los medios
tradicionales (debates, programas, etc.)
5. En línea con la evidencia internacional:
• Hay un claro predominio del contenido visual,
especialmente fotográfico, por sobre el textual en
términos de popularidad en redes sociales
• Las redes sociales pueden ser más negativas (duras)
con los candidatos más viables. Fue el caso de EE.UU.:
50
53. Las campañas
presidenciales en
la web 1.0 y 2.0
Análisis funcional de webs y redes
sociales en las presidenciales 2013
@SebaValenz
Realizado por:
@trendigital_CL
@fcomuc
Colaboradores empresariales: