Este documento discute el uso de Internet y el mercadeo en Venezuela. Explica que la mayoría de los venezolanos usan Internet para enviar y recibir correos electrónicos y visitar redes sociales. También describe las ventajas del mercadeo en Internet, como alcanzar grandes audiencias de manera barata e interactiva. Además, proporciona estadísticas sobre el crecimiento del uso de Internet en Venezuela y perfiles demográficos típicos de usuarios de Internet.

1. Sistemas de Información en la Empresa
Noviembre 2010
Aranguren José Daniel Aversa Adonai Chang Liying López Daniela Urbina ÁngelIntegrantes:

4. Internet y el Mercadeo
Fuente: www.internetworldstats.com
Versión español www.exitoexportador.com
Actualizado a Agosto 2010
Estadísticas son propiedad intelectual de Miniwatts Marketing Group

5. Internet y el Mercadeo
Fuente: www.internetworldstats.com
Versión español www.exitoexportador.com
Actualizado a Agosto 2010
Estadísticas son propiedad intelectual de Miniwatts Marketing Group

6. Internet y el Mercadeo
91%
78%
71%
68%
62%
61%
58%
56%
38%
37%
Enviar y recibir correos
electrónicos
Chatear en Messenger
Leer noticias
Visitar sitios de redes
sociales como Facebook
Buscar información para los
estudios
Descargar archivos
(software, música)
Buscar información para el
trabajo
Ver videos
Publicar fotos
Buscar información sobre
productos para decidir la
compra
Usos del Internet en Venezuela
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010

7. Internet y el Mercadeo
Ventajas de Internet
 Posibilidades creativas para desarrollar formatos atractivos
de publicidad.
 Acorta las distancias.
 Alcanza a grandes poblaciones.
 Interactivo.
 Fuente de información, comunicación y entretenimiento.
 Es un medio de comunicación alternativo - barato.
 El tiempo de exposición mayor - crecimiento.
 Herramienta de mercadeo efectiva, eficiente y necesaria.
 Todo es medible (inversión y resultados), en tiempo real.

8. Mercadeo por Internet o e-marketing
Serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas
concretas y nos permiten actuar sobre el "ciber-mercado" para
posicionar una marca y ayudar a que su negocio alcance los
objetivos propuestos.
Sebastián Cristi
Las 4 F's de la mercadotecnia en Internet:
Como comenta Paúl Fleming en
“Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”:
- Flujo
- Funcionalidad
- Feedback
- Fidelizaciòn
Internet y el Mercadeo

9. Internet y el Mercadeo
Medios Sociales para Estrategias de E-Marketing
Blogs:
Sitios de vídeos y fotos:
Redes sociales:
Microblogging:
Marcadores sociales:
Agregadores sociales:
Documentos:
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010

11. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
Costo por impresión
Anunciante: Master Card
Fuente: http://www.sinflash.com

12. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
Costo por click
Anunciante: Mercado Libre
Fuente: Windows Live Messenger

13. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
Costo fijo mensual
Anunciante: Odontosalud
Fuente: http://www.noticias24.com

14. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
Costo por video
Anunciante: Tipp-Ex
Fuente: http://www.youtube.com

15. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
Correos directos
Anunciante: Appel
Fuente: Windows Live Hotmail

16. Modalidades de Compra de Publicidad en la Web
AdWords
Anunciante: Varios
Fuente: http://www.google.com.ve

17. Principales Formatos de Publicidad en la Web
Banners
Anunciante: Smirnoff
Fuente: http://www.msn.com.ve

18. Principales Formatos de Publicidad en la Web
Rascacielos
Anunciante: Prosein
Fuente: http://www.rctv.net

19. Principales Formatos de Publicidad en la Web
Videos
Anunciante: Tipp-Ex
Fuente: http://www.youtube.com

20. Principales Formatos de Publicidad en la Web
Botones
Anunciante: Mercantil
Fuente: http://www.ultimasnoticias.com.ve

21. Principales Formatos de Publicidad en la Web
Takeover
Anunciante: Malta Regional
Fuente: http://www.msn.com.ve

23. Datos de Interés
Tendencia:
Crecimiento último año: 25%
Porcentaje de Exposición de los Venezolanos a los Medios de Comunicación
Fuente: Datanalisis - Reporte de Medios 2009
Tomado de: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010

24. 0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
9,0%
2009 2008
Tendencia de Conexión en Internet (“Horas Pico”)
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010
Datos de Interés

25. 20,4%
20,6%
21,9%
19,3%
15,2%
2,6%
21,7%
22,1%
21,4%
18,6%
14,6%
1,5%
7-12 años
12-17 años
18-24 años
25-34 años
35-49 años
50-55 años
2009
2008
Distribución por edad
A/B
4,1%
C
27,7%
D
34,1%
E
34,1%
Distribución de usuarios por NSE
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010
52,9%
47,1% Masculino
Femenino
Distribución por sexo
Perfil de Usuarios de Internet en Venezuela
Datos de Interés

26. 1.365.000
2.200.000
3.100.000
4.195.000
5.400.000
6.940.000
8.713.928
15.685.070
0
00.000
00.000
00.000
00.000
00.000
00.000
00.000
00.000
00.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
5,3%
8,4% 11,6%
15,4%
19,6%
24,8%
30,8%
53,5%
Crecimiento de Internet en Venezuela
Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010
Datos de Interés
En Agosto de 2010
CONATEL informó que
durante el segundo
trimestre de este año se
alcanzaron las siguientes
cifras:
Suscriptores: 2.419.297
Usuarios: 9.729.861
Penetración: 33,98%

27. Fuentes: ttp://www.tendenciasdigitales.com / Año: 2010
http://ultimasnoticias.com.ve / Agosto 2010 / Citando a ComScore
60% ha compartido al
menos un vídeo con sus
amigos y relacionados.
Más del 80% accede a alguna red
social, destacando dentro de los
tres países de la región con mayor
penetración de Facebook.
4to lugar en el ranking
latinoamericano Web 2.0
realizado por Tendencias
Digitales y que mide:
Adopción, Crear,
Compartir e Influenciar.
Venezuela logró en el mes
de Junio 2010 ser el tercer
país del mundo con el mayor
índice de penetración en
Twitter (19%).
Datos de Interés

28. Fuente: http://www.tendenciasdigitales.com
Año: 2010
Datos de Interés
El formato que más llama la
atención para los usuarios es
el resultado de las búsquedas
(78%), seguido de los
anuncios interactivos (62%).
El 40% de los internautas
latinoamericanos asegura
haber realizado una compra
a través de la Web.
El 83% de los usuarios en
Latinoamérica aseguran
que recuerdan la
publicidad en Internet.

30. Se ha estimado que el 68% de la población que ingresa a sitios web no
pertenece a la clase alta ni media, en los últimos diez años se ha visto un incremento
en este sector, ya que internet estaba destinado o mas que eso, se usaba para cierto
tipo de clase social debido a que dependía de ciertos factores que no todos tenían la
opción de tener. Además antes el uso del celular se limitaba únicamente para
empresarios, en cambio ahora un teléfono es una computadora portátil y de fácil manejo
y que se adapta a todas las clases sociales y edades.
Además después de que las principales redes sociales salieran a la luz como
el MSN, facebook, twitter, entre otros; el incremento del uso del internet para la
publicidad se ha vuelto exuberante.
Como se menciono anteriormente los usuarios mas resaltantes en la web son
jóvenes, incluso menores de 20 años de edad, lo cual motiva a algunas empresas a
utilizar la web para promocionar ciertos productos destinados a esa población,
Tenemos adicionalmente a google y youtube, creada primordialmente como
paginas de búsqueda y en donde las personas podrían cargar videos a fin de
compartirlos con familias y con todo el mundo, hoy en día se cataloga como los sitios
mas usados en la red.

31. Los medios sociales se han vuelto una gran amenaza para ciertas
empresas, tenemos como ejemplo a mercadolibre, la forma de publicidad y
de vender productos por medio de la web causa primordialmente una
disminución en los costos ya que existen aspectos como el transporte,
compañas publicitarias en los periódicos, promoción de productos mediante
ferias, e incluso nomina, que causa una disminución bastante considerable
en los gastos; además que abarca un terreno mas amplio en un territorio
especifico a una población especifica, ya que la mayor parte de la población
se encuentra conectada a la web e incluso trabaja por ese medio.