Este documento describe los diferentes tipos de intermediarios en la distribución minorista y mayorista. Explica que la distribución minorista incluye la venta directa a consumidores finales, mientras que la mayorista incluye la venta a minoristas y clientes industriales para revenderlos. También analiza las estrategias y decisiones de marketing que deben tomar los diferentes tipos de minoristas como supermercados, tiendas especializadas, outlets y otros.
MARKETING EN LA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DETALLISTASFiorella1208
El documento describe los diferentes tipos de detallistas y las consideraciones para establecer un negocio de venta al detalle. Explica que los detallistas son personas o empresas que venden productos directamente a los consumidores finales. Aunque requiere una inversión inicial baja, iniciar un negocio de venta al detalle conlleva altos riesgos de fracaso debido a la falta de experiencia y la fuerte competencia. El documento también analiza diferentes estrategias de marketing y precios para detallistas.
El documento describe los diferentes tipos de comercio minorista, incluyendo el comercio tradicional, de libre servicio, mixto y sin establecimiento. También explica cómo el comercio minorista puede clasificarse según su organización, como comercio independiente, asociado, gran distribución o franquicias. El comercio minorista es el último eslabón de la cadena de distribución y vende productos directamente a los consumidores.
Este documento presenta un resumen de los mercados y sistemas de venta. Describe los conceptos de mercado según ámbito geográfico y sector. Explica las estrategias de oferta y demanda como la competencia perfecta y los monopolios. Además, resume los diferentes sistemas de venta como la venta personal directa e indirecta y la venta a distancia. Finalmente, introduce los conceptos de ciclo de vida del producto y la importancia de planificar las ventas.
El documento describe diferentes tipos de comerciantes mayoristas. Explica que las ventas al por mayor incluyen la venta de productos o servicios a personas que comprarán para revender o con fines comerciales. Luego clasifica a los intermediarios mayoristas en comerciantes mayoristas regulares, negociantes de bastidor y distribuidores con funciones limitadas como negociantes camioneros o embarcadores que entregan productos directamente del fabricante al cliente.
Este documento describe el papel del comercio mayorista en la distribución comercial. Define al mayorista como un intermediario entre los fabricantes y los minoristas que compra grandes cantidades de productos y los vende en cantidades más pequeñas a minoristas u otros mayoristas. Explica las diferentes clasificaciones de los mayoristas y las decisiones clave de marketing que toman, como el mercado objetivo, el surtido de productos, los precios, la promoción y la ubicación.
El documento describe la diferencia entre agentes y distribuidores como opciones para la venta exterior. Un agente trabaja por cuenta ajena cobrando comisiones, mientras que un distribuidor compra el producto para revenderlo asumiendo más riesgos y funciones. El documento analiza las ventajas e inconvenientes de cada opción y cuando se recomienda cada una. También describe el proceso de selección de un agente, incluyendo fuentes de búsqueda, preselección de candidatos y visitas de prospección al mercado.
Este documento resume los conceptos clave de los canales de distribución. Explica que un canal de distribución está formado por personas y compañías que transfieren la propiedad de un producto desde el fabricante hasta el consumidor final. También describe los roles de minoristas, mayoristas e intermediarios en los canales, así como las funciones de los canales de distribución y los criterios para seleccionar el canal apropiado, como la cobertura del mercado, el control y los costos.
Actividad 5 Tipos de Distribuidores, Producto e Incentivos de Promocionandrealince
Este documento describe las estrategias de promoción y distribución de dos productos: Leche Lala de chocolate y Doritos Hardcore. Para Leche Lala, se ofrecen incentivos como refrigeradores y comisiones a distribuidores pequeños, y descuentos e incentivos monetarios a grandes almacenes. Para Doritos Hardcore, se coloca el producto en lugares visibles pero sin promoción directa, dependiendo de las redes sociales para darlo a conocer a consumidores jóvenes. Se recomienda usar promotores y anuncios atractivos en tiendas
MARKETING EN LA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DETALLISTASFiorella1208
El documento describe los diferentes tipos de detallistas y las consideraciones para establecer un negocio de venta al detalle. Explica que los detallistas son personas o empresas que venden productos directamente a los consumidores finales. Aunque requiere una inversión inicial baja, iniciar un negocio de venta al detalle conlleva altos riesgos de fracaso debido a la falta de experiencia y la fuerte competencia. El documento también analiza diferentes estrategias de marketing y precios para detallistas.
El documento describe los diferentes tipos de comercio minorista, incluyendo el comercio tradicional, de libre servicio, mixto y sin establecimiento. También explica cómo el comercio minorista puede clasificarse según su organización, como comercio independiente, asociado, gran distribución o franquicias. El comercio minorista es el último eslabón de la cadena de distribución y vende productos directamente a los consumidores.
Este documento presenta un resumen de los mercados y sistemas de venta. Describe los conceptos de mercado según ámbito geográfico y sector. Explica las estrategias de oferta y demanda como la competencia perfecta y los monopolios. Además, resume los diferentes sistemas de venta como la venta personal directa e indirecta y la venta a distancia. Finalmente, introduce los conceptos de ciclo de vida del producto y la importancia de planificar las ventas.
El documento describe diferentes tipos de comerciantes mayoristas. Explica que las ventas al por mayor incluyen la venta de productos o servicios a personas que comprarán para revender o con fines comerciales. Luego clasifica a los intermediarios mayoristas en comerciantes mayoristas regulares, negociantes de bastidor y distribuidores con funciones limitadas como negociantes camioneros o embarcadores que entregan productos directamente del fabricante al cliente.
Este documento describe el papel del comercio mayorista en la distribución comercial. Define al mayorista como un intermediario entre los fabricantes y los minoristas que compra grandes cantidades de productos y los vende en cantidades más pequeñas a minoristas u otros mayoristas. Explica las diferentes clasificaciones de los mayoristas y las decisiones clave de marketing que toman, como el mercado objetivo, el surtido de productos, los precios, la promoción y la ubicación.
El documento describe la diferencia entre agentes y distribuidores como opciones para la venta exterior. Un agente trabaja por cuenta ajena cobrando comisiones, mientras que un distribuidor compra el producto para revenderlo asumiendo más riesgos y funciones. El documento analiza las ventajas e inconvenientes de cada opción y cuando se recomienda cada una. También describe el proceso de selección de un agente, incluyendo fuentes de búsqueda, preselección de candidatos y visitas de prospección al mercado.
Este documento resume los conceptos clave de los canales de distribución. Explica que un canal de distribución está formado por personas y compañías que transfieren la propiedad de un producto desde el fabricante hasta el consumidor final. También describe los roles de minoristas, mayoristas e intermediarios en los canales, así como las funciones de los canales de distribución y los criterios para seleccionar el canal apropiado, como la cobertura del mercado, el control y los costos.
Actividad 5 Tipos de Distribuidores, Producto e Incentivos de Promocionandrealince
Este documento describe las estrategias de promoción y distribución de dos productos: Leche Lala de chocolate y Doritos Hardcore. Para Leche Lala, se ofrecen incentivos como refrigeradores y comisiones a distribuidores pequeños, y descuentos e incentivos monetarios a grandes almacenes. Para Doritos Hardcore, se coloca el producto en lugares visibles pero sin promoción directa, dependiendo de las redes sociales para darlo a conocer a consumidores jóvenes. Se recomienda usar promotores y anuncios atractivos en tiendas
Este documento presenta una introducción general a la gestión integral del comercio. Cubre temas como las tendencias actuales en la distribución como la concentración, especialización y diversificación de empresas. También discute conceptos clave como los canales de distribución, estrategias de cobertura del mercado, y factores que afectan la rentabilidad de un negocio comercial como las ventas por metro cuadrado. El documento ofrece una visión general de consideraciones estratégicas para la gestión exitosa de un comercio.
El documento habla sobre las ventas al por mayor. Resume que las ventas al por mayor implican la compra de grandes volúmenes de productos a precios más bajos que si se compraran en cantidades pequeñas, y que incluyen cualquier venta que no sea directamente al consumidor final. También menciona que las ventas al detalle mayoreo se dan en almacenes, tiendas por departamento y otros establecimientos donde los consumidores compran directamente.
Este documento describe los diferentes tipos de franquicias, incluyendo franquicias comerciales, industriales, de distribución o producto, de servicio, de corner, y master o principal. Las franquicias comerciales permiten la venta de productos o servicios al consumidor final, mientras que las franquicias industriales ceden los derechos de fabricación y comercialización de productos. Las franquicias de distribución distribuyen productos, y las de servicio prestan servicios directamente al cliente.
Este documento describe las necesidades y comportamientos de los consumidores, así como la protección de sus derechos. Explica conceptos clave como las necesidades del consumidor, las variables que influyen en el consumo, el perfil del cliente, y los organismos de protección al consumidor. Además, resume el proceso de compra y las expectativas de los consumidores hacia los vendedores.
Este documento describe los conceptos de franquicias e intermediarios. Explica que una franquicia involucra a un franquiciante que cede una marca y métodos a un franquiciado a cambio de regalías. Describe varios tipos de franquicias y sus ventajas. También explica que los intermediarios, como mayoristas y minoristas, conectan a productores con consumidores al realizar funciones de distribución y equilibrar la oferta y demanda.
Este documento presenta diferentes conceptos relacionados al comportamiento del consumidor. Define al consumidor como la persona que utiliza productos o servicios para su propio beneficio de manera ajena a su actividad profesional. Explica que existen diferentes tipos de consumidores según factores como su racionalidad, impulsividad, uso del producto, y más. Finalmente, clasifica a los consumidores según su tipo de compra, como planificados, sugestionados, experimentales y habituales.
Este documento describe diferentes aspectos de la distribución de productos en mercados extranjeros. Explora alternativas como la distribución directa a través de filiales o la distribución a través de importadores. También cubre la selección y evaluación de distribuidores, los acuerdos de distribución, y el apoyo necesario para los distribuidores. Además, analiza tendencias como el crecimiento de las grandes cadenas minoristas y el aumento del poder de negociación de los minoristas.
El documento describe el origen y evolución del merchandising. Comenzó en los Estados Unidos en la década de 1950 y llegó a Francia entre 1960-1970. Se desarrolló como una técnica necesaria para fabricantes y distribuidores ante los cambios en el sistema de venta, como la aparición de grandes almacenes y tiendas de autoservicio. El merchandising se convirtió en una herramienta clave para la comercialización de productos a finales del siglo XX.
El documento describe los diferentes formatos de distribución comercial en España. El pequeño comercio representa el 98% de los establecimientos y lidera la venta de productos básicos. Las cadenas de supermercados ofrecen buen servicio, precios competitivos y gran variedad de productos. Los hipermercados tienen aparcamiento gratuito, amplio surtido y precios bajos pero poco servicio. Los centros comerciales albergan varios comercios independientes planificados como una unidad.
El mercado de distribución en España está muy dividido y cuenta con una gran variedad de formatos comerciales. El pequeño comercio representa el 98% de los establecimientos y ofrece cercanía con los clientes, mientras que las cadenas de supermercados, hipermercados y centros comerciales se ubican cerca de los consumidores y ofrecen un alto nivel de servicio, precios competitivos y un amplio surtido de productos. Otras opciones incluyen grandes superficies especializadas, tiendas de descuento, liquidaciones y fran
El documento describe el comercio mayorista y las entidades que lo realizan en Cuba para el sector turístico. Define al mayorista como un intermediario entre fabricantes y minoristas que compra grandes volúmenes de productos para revenderlos. Explica las ventajas e inconvenientes de este canal de distribución y las diferencias con los minoristas. Además, detalla la estructura y servicios de la principal comercializadora mayorista para el turismo en Cuba.
El documento describe las técnicas de merchandising y su importancia para incrementar las ventas en los puntos de venta. El merchandising estudia la manera de presentar los productos para hacerlos más atractivos a los clientes mediante el uso de colores, grafismos, ubicación y exhibición. Algunas técnicas clave incluyen mejorar la visibilidad y accesibilidad de los productos más rentables y usar letreros y etiquetas para promover ofertas y nuevos productos. El objetivo final es influir en el comportamiento de compra de los
Este documento describe diferentes tipos de detallistas y mayoristas, así como tendencias en las ventas al por mayor y al detalle. Describe las principales formas de propiedad detallista como cadenas corporativas, tiendas independientes y sistemas de marketing vertical contractual. También cubre decisiones de marketing de detallistas, el futuro de las ventas minoristas centrado en el comercio electrónico y móvil, y diferentes tipos de mayoristas como distribución exclusiva y selectiva.
“Innovar con éxito en el canal de distribución de la pyme"
Ponente: Manuel Egea, Redflexion Consultores.
Fecha 26 de marzo 2015
Actividad en abierto
Proyecto: Factoría de Innovación de Murcia
#FdI_Murcia
Este documento describe la evolución del comercio y el concepto de merchandising. Explica diferentes formas comerciales como el comercio tradicional y el libre servicio. Además, detalla cuatro clases de merchandising: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa. Finalmente, cubre cómo se organiza el punto de venta en puntos fríos y calientes y secciones, así como el concepto de lineal como la superficie total para exponer los productos.
Este documento describe la evolución del comercio y el concepto de merchandising. Explica diferentes formas comerciales como el comercio tradicional y el libre servicio. Además, detalla cuatro clases de merchandising: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa. Finalmente, cubre cómo se organiza el punto de venta en puntos fríos y calientes y secciones, así como el concepto de lineal como la superficie total para exponer los productos.
Este documento resume los conceptos clave de la distribución de canales. Explica que la distribución implica el traspaso de productos de los productores a los usuarios finales e involucra actividades físicas, legales, promocionales y financieras con intermediarios. Luego describe los diferentes tipos de mayoristas e intermediarios que participan en los canales, como casas comisionistas, representantes, agentes industriales y corredores. Finalmente, señala que los canales son sistemas complejos donde los miembros buscan sus propios intereses a cort
Ciclo de vida del producto materia 08 02-2011djviko
Este documento describe las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto, incluyendo la distribución, estrategias de marketing y promoción. La distribución involucra intermediarios, agentes, mayoristas y minoristas para llevar el producto a los consumidores. Las estrategias de distribución pueden ser selectivas, exclusivas, extensivas o intensivas. El trademarketing gestiona el punto de venta para hacer que el producto sea atractivo. La promoción incluye relaciones públicas, publicidad y publicidad para establecer la imagen de la marca y comunic
El documento presenta el calendario de exámenes de junio para diferentes programas formativos. Se especifican las asignaturas de exámenes para cada día de la semana del 10 al 12 de junio, detallando para cada uno de los programos de 1o y 2o CFGS AyF, 1o y 2o CFGM GA.
Este documento describe los diferentes métodos de marketing directo y venta personal que las empresas pueden utilizar para comunicarse directamente con los clientes, incluyendo el marketing por correo, catálogos, telemarketing, marketing interactivo y ventas personales. Explica los pasos para diseñar una fuerza de ventas efectiva y las ventajas del marketing directo para las empresas y los consumidores.
Este documento describe los diferentes tipos de intermediarios en la distribución minorista y mayorista. Explica que la distribución minorista incluye la venta directa a consumidores finales, mientras que la mayorista incluye la venta a minoristas y clientes industriales para revenderlos. También analiza las estrategias y decisiones de marketing que deben tomar los diferentes tipos de minoristas.
Este documento presenta una introducción general a la gestión integral del comercio. Cubre temas como las tendencias actuales en la distribución como la concentración, especialización y diversificación de empresas. También discute conceptos clave como los canales de distribución, estrategias de cobertura del mercado, y factores que afectan la rentabilidad de un negocio comercial como las ventas por metro cuadrado. El documento ofrece una visión general de consideraciones estratégicas para la gestión exitosa de un comercio.
El documento habla sobre las ventas al por mayor. Resume que las ventas al por mayor implican la compra de grandes volúmenes de productos a precios más bajos que si se compraran en cantidades pequeñas, y que incluyen cualquier venta que no sea directamente al consumidor final. También menciona que las ventas al detalle mayoreo se dan en almacenes, tiendas por departamento y otros establecimientos donde los consumidores compran directamente.
Este documento describe los diferentes tipos de franquicias, incluyendo franquicias comerciales, industriales, de distribución o producto, de servicio, de corner, y master o principal. Las franquicias comerciales permiten la venta de productos o servicios al consumidor final, mientras que las franquicias industriales ceden los derechos de fabricación y comercialización de productos. Las franquicias de distribución distribuyen productos, y las de servicio prestan servicios directamente al cliente.
Este documento describe las necesidades y comportamientos de los consumidores, así como la protección de sus derechos. Explica conceptos clave como las necesidades del consumidor, las variables que influyen en el consumo, el perfil del cliente, y los organismos de protección al consumidor. Además, resume el proceso de compra y las expectativas de los consumidores hacia los vendedores.
Este documento describe los conceptos de franquicias e intermediarios. Explica que una franquicia involucra a un franquiciante que cede una marca y métodos a un franquiciado a cambio de regalías. Describe varios tipos de franquicias y sus ventajas. También explica que los intermediarios, como mayoristas y minoristas, conectan a productores con consumidores al realizar funciones de distribución y equilibrar la oferta y demanda.
Este documento presenta diferentes conceptos relacionados al comportamiento del consumidor. Define al consumidor como la persona que utiliza productos o servicios para su propio beneficio de manera ajena a su actividad profesional. Explica que existen diferentes tipos de consumidores según factores como su racionalidad, impulsividad, uso del producto, y más. Finalmente, clasifica a los consumidores según su tipo de compra, como planificados, sugestionados, experimentales y habituales.
Este documento describe diferentes aspectos de la distribución de productos en mercados extranjeros. Explora alternativas como la distribución directa a través de filiales o la distribución a través de importadores. También cubre la selección y evaluación de distribuidores, los acuerdos de distribución, y el apoyo necesario para los distribuidores. Además, analiza tendencias como el crecimiento de las grandes cadenas minoristas y el aumento del poder de negociación de los minoristas.
El documento describe el origen y evolución del merchandising. Comenzó en los Estados Unidos en la década de 1950 y llegó a Francia entre 1960-1970. Se desarrolló como una técnica necesaria para fabricantes y distribuidores ante los cambios en el sistema de venta, como la aparición de grandes almacenes y tiendas de autoservicio. El merchandising se convirtió en una herramienta clave para la comercialización de productos a finales del siglo XX.
El documento describe los diferentes formatos de distribución comercial en España. El pequeño comercio representa el 98% de los establecimientos y lidera la venta de productos básicos. Las cadenas de supermercados ofrecen buen servicio, precios competitivos y gran variedad de productos. Los hipermercados tienen aparcamiento gratuito, amplio surtido y precios bajos pero poco servicio. Los centros comerciales albergan varios comercios independientes planificados como una unidad.
El mercado de distribución en España está muy dividido y cuenta con una gran variedad de formatos comerciales. El pequeño comercio representa el 98% de los establecimientos y ofrece cercanía con los clientes, mientras que las cadenas de supermercados, hipermercados y centros comerciales se ubican cerca de los consumidores y ofrecen un alto nivel de servicio, precios competitivos y un amplio surtido de productos. Otras opciones incluyen grandes superficies especializadas, tiendas de descuento, liquidaciones y fran
El documento describe el comercio mayorista y las entidades que lo realizan en Cuba para el sector turístico. Define al mayorista como un intermediario entre fabricantes y minoristas que compra grandes volúmenes de productos para revenderlos. Explica las ventajas e inconvenientes de este canal de distribución y las diferencias con los minoristas. Además, detalla la estructura y servicios de la principal comercializadora mayorista para el turismo en Cuba.
El documento describe las técnicas de merchandising y su importancia para incrementar las ventas en los puntos de venta. El merchandising estudia la manera de presentar los productos para hacerlos más atractivos a los clientes mediante el uso de colores, grafismos, ubicación y exhibición. Algunas técnicas clave incluyen mejorar la visibilidad y accesibilidad de los productos más rentables y usar letreros y etiquetas para promover ofertas y nuevos productos. El objetivo final es influir en el comportamiento de compra de los
Este documento describe diferentes tipos de detallistas y mayoristas, así como tendencias en las ventas al por mayor y al detalle. Describe las principales formas de propiedad detallista como cadenas corporativas, tiendas independientes y sistemas de marketing vertical contractual. También cubre decisiones de marketing de detallistas, el futuro de las ventas minoristas centrado en el comercio electrónico y móvil, y diferentes tipos de mayoristas como distribución exclusiva y selectiva.
“Innovar con éxito en el canal de distribución de la pyme"
Ponente: Manuel Egea, Redflexion Consultores.
Fecha 26 de marzo 2015
Actividad en abierto
Proyecto: Factoría de Innovación de Murcia
#FdI_Murcia
Este documento describe la evolución del comercio y el concepto de merchandising. Explica diferentes formas comerciales como el comercio tradicional y el libre servicio. Además, detalla cuatro clases de merchandising: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa. Finalmente, cubre cómo se organiza el punto de venta en puntos fríos y calientes y secciones, así como el concepto de lineal como la superficie total para exponer los productos.
Este documento describe la evolución del comercio y el concepto de merchandising. Explica diferentes formas comerciales como el comercio tradicional y el libre servicio. Además, detalla cuatro clases de merchandising: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa. Finalmente, cubre cómo se organiza el punto de venta en puntos fríos y calientes y secciones, así como el concepto de lineal como la superficie total para exponer los productos.
Este documento resume los conceptos clave de la distribución de canales. Explica que la distribución implica el traspaso de productos de los productores a los usuarios finales e involucra actividades físicas, legales, promocionales y financieras con intermediarios. Luego describe los diferentes tipos de mayoristas e intermediarios que participan en los canales, como casas comisionistas, representantes, agentes industriales y corredores. Finalmente, señala que los canales son sistemas complejos donde los miembros buscan sus propios intereses a cort
Ciclo de vida del producto materia 08 02-2011djviko
Este documento describe las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto, incluyendo la distribución, estrategias de marketing y promoción. La distribución involucra intermediarios, agentes, mayoristas y minoristas para llevar el producto a los consumidores. Las estrategias de distribución pueden ser selectivas, exclusivas, extensivas o intensivas. El trademarketing gestiona el punto de venta para hacer que el producto sea atractivo. La promoción incluye relaciones públicas, publicidad y publicidad para establecer la imagen de la marca y comunic
El documento presenta el calendario de exámenes de junio para diferentes programas formativos. Se especifican las asignaturas de exámenes para cada día de la semana del 10 al 12 de junio, detallando para cada uno de los programos de 1o y 2o CFGS AyF, 1o y 2o CFGM GA.
Este documento describe los diferentes métodos de marketing directo y venta personal que las empresas pueden utilizar para comunicarse directamente con los clientes, incluyendo el marketing por correo, catálogos, telemarketing, marketing interactivo y ventas personales. Explica los pasos para diseñar una fuerza de ventas efectiva y las ventajas del marketing directo para las empresas y los consumidores.
Este documento describe los diferentes tipos de intermediarios en la distribución minorista y mayorista. Explica que la distribución minorista incluye la venta directa a consumidores finales, mientras que la mayorista incluye la venta a minoristas y clientes industriales para revenderlos. También analiza las estrategias y decisiones de marketing que deben tomar los diferentes tipos de minoristas.
Este documento describe cuatro tipos de canales de distribución para productos de consumo: 1) Canal directo del productor al consumidor sin intermediarios, 2) Canal de detallistas del productor a detallistas a consumidores con un nivel de intermediarios, 3) Canal mayoristas del productor a mayoristas a detallistas a consumidores con dos niveles de intermediarios, y 4) Canal de agentes/intermediarios del productor a agentes a mayoristas a detallistas a consumidores con tres niveles de intermediarios.
Este documento describe la estructura administrativa del gobierno español. Explica los roles y requisitos de los ministros, secretarios de estado, subsecretarios, secretarios generales, directores generales y subdirectores generales. Los ministros son nombrados por el rey a propuesta del primer ministro y tienen autoridad sobre sus respectivos ministerios. Los secretarios de estado son nombrados por el consejo de ministros y están bajo la dirección de los ministros. Los subsecretarios son los jefes superiores de todo el personal de cada ministerio.
Este documento describe las comunicaciones de marketing y su función de informar, persuadir y recordar a los consumidores sobre los productos y marcas. Explica que las comunicaciones de marketing consisten en publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas, marketing directo y ventas personales. Además, detalla las etapas clave para desarrollar una comunicación efectiva como identificar el público objetivo, definir los objetivos, diseñar los mensajes, seleccionar los canales y establecer el presupuesto.
Este documento describe la organización y funcionamiento de la Administración General del Estado en España. Explica que la Administración está formada por una serie de organismos que actúan bajo las órdenes del poder ejecutivo. A nivel central, la Administración se organiza en ministerios dirigidos por ministros. Cada ministerio cuenta con órganos superiores como secretarías de estado y órganos directivos como subsecretarías y direcciones generales. El máximo órgano de decisión es el Consejo de Ministros presidido por el Presidente del G
Ud 1.2 principios de la proteccion de datos de caracter personalIsabel Barles Brun
Este documento describe los principales principios de protección de datos establecidos en la LOPD, como el principio de proporcionalidad y calidad de datos, consentimiento, transparencia, limitación de objetivos, acceso a datos de terceros, comunicación de datos y seguridad. Explica que estos principios buscan garantizar un uso adecuado y lícito de los datos personales y protegerlos de uso excesivo o tratamiento no autorizado.
El documento describe los diferentes tipos de canales de distribución, incluyendo la distribución directa e indirecta. También cubre los conceptos de intensidad de distribución, intermediarios mayoristas y minoristas, y empresas facilitadoras.
La página web www.preparatuoposicion.es ofrece recursos gratuitos para preparar oposiciones, incluyendo esquemas, temas completos en formato PDF, tests, cursos en línea, un buscador de convocatorias y noticias. El documento también proporciona información sobre la Constitución Española de 1978, incluyendo sus características, principios generales, derechos y deberes fundamentales, y la suspensión de derechos.
1) La Constitución española de 1978 estableció un Estado social y democrático de derecho tras la transición a la democracia. 2) Incluye una amplia lista de derechos fundamentales y garantías y una estructura del Estado descentralizado. 3) Se redactó entre 1977 y 1978 y fue aprobada por referéndum en diciembre de 1978.
Este documento describe los canales de distribución y los intermediarios involucrados en llevar los productos de las compañías a los consumidores finales. Explica que los productores rara vez venden directamente a los consumidores, sino que usan intermediarios como mayoristas y detallistas. Describe los diferentes tipos de detallistas e intermediarios de distribución, como mayoristas, agentes y franquicias, y cómo agregan valor a la cadena de suministro.
Este documento describe diferentes tipos de canales modernos de distribución retail como supermercados, hipermercados, tiendas por departamentos y tiendas de conveniencia. Explica que un supermercado es un establecimiento de venta al por menor que ofrece una variedad de productos de consumo, mientras que un hipermercado es una gran superficie que también incluye elementos de grandes almacenes. Las tiendas por departamentos se dividen en secciones dentro de un solo edificio de varios pisos y las tiendas de conveniencia ofrecen productos las 24
El documento proporciona información sobre cómo establecer una tienda de abarrotes. Explica que requiere una inversión relativamente baja y es una buena opción para emprendedores noveles. Detalla los diferentes formatos de tiendas de autoservicio y las consideraciones clave para elegir una buena ubicación, como identificar el perfil de clientes, estudiar el área circundante y privilegiar una buena accesibilidad.
Este documento describe las diferentes formas de empresas relacionadas con la distribución de productos en España. Menciona pequeños comercios, cadenas de supermercados, hipermercados, centros comerciales, tiendas especializadas por categoría de productos, tiendas de descuento, otros formatos comerciales y franquicias. Proporciona ejemplos de empresas para cada categoría.
Este documento describe los conceptos clave de la distribución comercial y el comportamiento del consumidor. Explica las diferentes etapas del canal de distribución, formas de distribución como con establecimiento y sin establecimiento, y políticas de distribución. También analiza las técnicas de merchandising, las fases del proceso de decisión de compra del consumidor, y su comportamiento en el punto de venta.
El documento habla sobre conceptos de marketing aplicados a tiendas de autoservicio como la mezcla de marketing, promoción, distribución, merchandising, trade marketing, logística y características a considerar en el diseño de una tienda como la ubicación, accesibilidad, posibilidades futuras y superficie de venta entre otros factores. También describe diferentes tipos de tiendas como megamercados, hipermercados, supermercados, tiendas departamentales y de conveniencia.
El documento resume los conceptos fundamentales de la gestión retail. Explica que el retail implica la venta al detalle y las relaciones con proveedores, clientes e intermediarios. Clasifica los negocios retail según si tienen establecimiento físico o no, y por su especialización, modelo de gestión o medios de venta. Define la distribución comercial como la que pone los productos a disposición de los consumidores a través de canales que unen a fabricantes y minoristas.
Este documento describe diferentes estrategias de distribución que una empresa puede adoptar. Explica que una empresa debe decidir si utilizará canales de distribución propios u ajenos, y qué canales específicos utilizará. También habla sobre el número de escalones en la red de distribución y las estrategias de cobertura del mercado, incluyendo distribución intensiva, selectiva y exclusiva.
El documento describe las marcas privadas o marcas del distribuidor. Estas son marcas desarrolladas por minoristas y mayoristas para vender productos a precios más bajos que las marcas nacionales. Los minoristas usan marcas privadas para diferenciarse de la competencia y fidelizar a los clientes. Las marcas privadas ahora representan hasta el 50% de las ventas en algunos sectores.
Este documento resume los principales conceptos relacionados con la distribución de productos. Explica los diferentes canales de distribución como mayoristas, minoristas e intermediarios. También describe los mercados al por mayor y al detalle, así como las estrategias y modelos de distribución a nivel nacional e internacional utilizando tratados de libre comercio. Finalmente, menciona otros canales alternativos de distribución como venta por correo y puerta a puerta.
Este documento describe los canales de marketing y su diseño. Explica que los canales de marketing son cadenas de organizaciones que distribuyen productos de los fabricantes a los consumidores. También cubre las funciones de los canales, incluidas las ventajas para los fabricantes de usar intermediarios. Además, analiza factores como los niveles de servicio deseados por los clientes, los objetivos del canal, las alternativas de canal y su evaluación. Por último, discute los sistemas verticales y horizontales de marketing y las prácticas de comercio electrónico
Minoristas independientes y las Franquiciasmariag0419
Este documento compara los minoristas independientes y las franquicias. Explica que los minoristas independientes son tiendas pequeñas que funcionan de forma autónoma e independiente, mientras que las franquicias son tiendas que forman parte de una cadena y venden productos similares bajo el mismo nombre e imagen en diferentes ubicaciones. También describe que una franquicia permite explotar comercialmente una marca establecida a través de una red local, nacional o internacional mediante un contrato entre el propietario de la marca y el franquiciado.
Este documento trata sobre los diferentes canales de distribución de productos y servicios. Explica que Jaguar usa un canal directo, mientras que un restaurante y BALAY usan canales indirectos cortos y largos respectivamente. Además, identifica que ventiladores industriales, refrigeradores domésticos y detergente de lavadora se distribuyen a través de canales indirectos cortos y largos, mientras que los servicios de peluquería son directos. Finalmente, define las Pop Up Stores como tiendas temporales que permiten ampliar la presencia de mar
Este documento describe conceptos clave de la distribución como canales, estrategias y participantes. Explica que la distribución involucra mover productos desde almacenes hasta puntos de venta a través de intermediarios como mayoristas y minoristas. También describe estrategias de cobertura como intensiva, selectiva y exclusiva, y cómo estas afectan la disponibilidad y control del producto.
El documento compara las ventas al mayoreo y al menudeo. Las ventas al mayoreo implican la compra de grandes volúmenes de productos a precios más bajos para revenderlos, mientras que las ventas al menudeo están dirigidas al consumidor final. Existen varios tipos de mayoristas y detallistas, cada uno con características particulares como el tipo de servicio o productos que ofrecen.
Este documento discute el negocio de la venta minorista y los desafíos que enfrentan los minoristas. Explica que la venta minorista involucra la venta de bienes y servicios a consumidores individuales. También analiza cómo los minoristas pueden satisfacer mejor a los clientes, destacarse en un entorno competitivo, y hacer crecer sus negocios de manera leal. Finalmente, describe los elementos clave de la mezcla de mercadotecnia minorista, incluyendo el servicio al cliente, precio, promoción y ubicación.
Este documento describe diferentes tipos y clasificaciones de ventas. Resume los tipos de ventas desde la perspectiva del fabricante, la clase de ventas según el tipo de cliente, el tipo de actividades que realizan los vendedores y la importancia de la función de ventas para una empresa. También describe brevemente el papel del gerente de ventas en el desarrollo de objetivos, organización de la fuerza de ventas y planificación.
El documento habla sobre la compra y venta al mayoreo. Define la venta al mayoreo como todas las actividades de venta, representación y promoción de productos y servicios para ser revendidos, excluyendo la venta directa a consumidores finales. Explica que existen diferentes tipos de mayoristas como mayoristas de servicio completo, de servicio limitado, fabricantes y agentes. También describe consideraciones clave para realizar ventas al mayoreo como identificar la competencia, eliminar el precio de venta y valorar la capacidad de compra.
Este documento define conceptos clave relacionados con las ventas y clasifica los diferentes tipos de ventas según el punto de vista del fabricante, el tipo de cliente y el tipo de actividades que realizan los vendedores. También describe los roles de la dirección de ventas y la importancia de la planeación estratégica de ventas para establecer objetivos, estrategias, planes y presupuestos que permitan alcanzar las metas de la empresa.
Este documento describe las ventas al detalle y al por mayor. Explica que las ventas al detalle son directamente a consumidores finales, mientras que las ventas al por mayor son a otros negocios para revender. También describe los tipos de detallistas y mayoristas, y las decisiones de marketing que enfrentan como el mercado meta, posicionamiento, y la mezcla de marketing de los 4P.
Este documento trata sobre la política de precios en marketing. Explica que el precio es el único elemento del marketing mix que genera ingresos y que debe cubrir los costes de producción y distribución generando también beneficios. Describe los diferentes métodos para fijar precios iniciales como analizar la demanda, los costes, la competencia y el valor percibido. También analiza las estrategias para adaptar los precios como descuentos, precios promocionales y discriminación de precios.
Este documento describe los pasos para calcular los costos de un proyecto. Incluye 1) elaborar una tabla de costos clasificados, 2) definir criterios para asignar costos indirectos, 3) establecer el costo de producción para cada producto, 4) calcular márgenes y resultados, y 5) calcular el punto de equilibrio clasificando los costos fijos y variables.
Este documento analiza los diferentes componentes de un modelo de negocios, incluyendo los costos más importantes, recursos clave, actividades clave, fuentes de ingresos, canales, segmentos de clientes, propuesta de valor, socios clave, recursos clave y estructura de costos. El objetivo es entender cómo estas piezas se integran para crear y entregar valor a los clientes.
El documento describe cómo las aerolíneas comerciales de los años 70 ofrecían altos niveles en variables competitivas como precio, calidad y servicio. Sin embargo, había 3 niveles de clientes insatisfechos o que no usaban este servicio. Para crear un "océano azul", las aerolíneas exploraron la industria del transporte por carretera y crearon una nueva curva estratégica con precios más bajos y salidas frecuentes punto a punto. Usando una matriz ERIC eliminaron variables innecesarias y crearon
El cupo vasco es la aportación anual que realiza el País Vasco al Estado español para financiar competencias estatales como Defensa o instituciones comunes. Se calcula aplicando un 6,24% al gasto estatal en estas materias. El País Vasco cuenta desde finales del siglo XIX con un régimen económico y fiscal propio, denominado Concierto Económico, recogido en su estatuto. Actualmente el Gobierno vasco busca renovar la ley quinquenal del cupo, que expiró en 2011, y re
Este documento lista las preguntas correspondientes a la Unidad Didáctica 2 sobre la relación laboral individual en varias páginas. En la página 46 se enumeran 13 preguntas. En la página 55 se enumeran 5 preguntas. Y en la página 59 se enumeran 12 preguntas. El documento también menciona el convenio colectivo del sector de Oficinas y Despachos utilizado.
Este documento presenta una lista de 13 actividades relacionadas con la estructura y organización del gobierno y la administración pública en España. Incluye esquemas de la división de la administración pública, la organización de la administración general del estado, los órganos ministeriales, la estructura jerárquica de los ministerios y la administración periférica. También pide información sobre el Consejo de Estado, el Consejo Económico y Social, la lista de ministerios actuales y ejemplos de organismos públicos.
Este documento lista las preguntas correspondientes a la Unidad Didáctica 2 sobre la relación laboral individual en varias páginas. Incluye preguntas numeradas de diferentes páginas sobre temas como el convenio colectivo aplicable y aspectos de la relación laboral individual.
Este documento presenta la estructura organizativa del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España. Incluye los nombres y cargos de las personas a cargo de las secretarías de estado, secretarías generales, direcciones generales y subdirecciones generales que componen el ministerio, así como los organismos relacionados, colegiados y adscritos.
Este documento lista preguntas sobre la Unidad Didáctica 2 sobre la relación laboral individual. Incluye preguntas numeradas de la página 46 de un texto y referencias a usar el convenio colectivo del sector de Oficinas y Despachos firmado por varias asociaciones empresariales y sindicatos.
Este documento presenta el calendario laboral para El Casar para 2023, incluyendo los meses de enero a diciembre con los días laborales marcados. También enumera las principales fiestas nacionales como el 1 de enero, 1 de mayo, y 25 de diciembre, así como algunas fiestas autonómicas y locales.
Este documento es el convenio colectivo del sector de oficinas y despachos de Madrid para el período 2009-2012. Establece los ámbitos territorial, funcional y personal al que se aplica, así como la duración, vigencia y mecanismos de denuncia del convenio. También incluye principios generales sobre organización del trabajo, representación sindical, ingresos, períodos de prueba, salarios y fechas de pago.
Este horário semanal mostra as aulas que Andrés Rodríguez tem de segunda a sexta-feira, incluindo as matérias lecionadas, os níveis dos cursos e as salas onde ocorrem as aulas.
El documento presenta una serie de actividades relacionadas con la búsqueda y análisis de convenios colectivos. Incluye tareas como localizar cláusulas sobre régimen disciplinario, estructura salarial, beneficios sociales y enumerar tareas de diferentes secciones de departamentos de recursos humanos en empresas.
El documento describe la estructura de la Constitución Española de 1978, incluyendo los títulos que la componen. Se proporciona un esquema del Título I sobre derechos y deberes fundamentales, describiendo los capítulos y secciones que lo componen. Finalmente, se enumeran varias actividades propuestas relacionadas con el estudio de la Constitución y el funcionamiento del Congreso de los Diputados.
Este documento es una solicitud para la participación de menores en espectáculos públicos en la Comunidad de Madrid. Contiene secciones para los datos del solicitante, del representante del menor, la documentación requerida, los datos del rodaje propuesto e información sobre el menor y la obra. El solicitante debe declarar que la participación del menor no implica riesgos para su salud o formación.
Cuestiones y supuestos practicos fol ud 1 que leyes rigen relaciones laboralesfamiliarodriguezroig
El documento habla sobre las leyes que rigen las relaciones laborales en España. Menciona que la legislación laboral española como el Estatuto de los Trabajadores y la Directiva Europea 2003/88/CE establecen los derechos de los trabajadores y empleadores. También menciona artículos específicos del Real Decreto sobre la relación laboral del servicio doméstico y del Estatuto de los Trabajadores que son relevantes para las relaciones laborales.
El documento describe la evolución y funciones del departamento de recursos humanos (RRHH) en las empresas. Inicialmente, RRHH tenía funciones administrativas limitadas como contratación y nóminas, pero ahora forma parte de la estrategia empresarial. RRHH es una función estratégica que puede dar ventaja competitiva mediante políticas de formación y compatibilidad vida-trabajo. Las funciones de RRHH incluyen planificación, selección, compensación, desarrollo y responsabilidad social. La estructura de RRHH depende del tamaño de la empresa
El documento describe las diferentes áreas funcionales de una empresa tradicional y las actividades que se realizan en cada una. Identifica los cinco departamentos principales de una empresa (producción, finanzas, recursos humanos, marketing y ventas) y enumera ejemplos de tareas como distribución, contabilidad, facturación, compras y formación de personal que pertenecen a cada departamento. También pide diseñar un organigrama de una empresa de ropa con criterios funcionales, geográficos y por línea de productos.
La orden revisa los peajes de acceso de energía eléctrica para 2014 de acuerdo con la nueva Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. Calcula la retribución reconocida a las empresas de transporte y distribución aplicando las metodologías establecidas en normativas anteriores. También establece los incentivos a las empresas distribuidoras por calidad del servicio y reducción de pérdidas, y contempla la financiación del operador del mercado y del operador del sistema eléctrico.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Mk distribucion II
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Canales de distribución II.
Introducción.
En esta unidad estudiaremos a los intermediarios (minoristas, mayoristas y empresas de
logística) como agentes que necesitan y crean sus propias estrategias de marketing.
1. La distribución minorista.
La distribución minorista incluye todas las actividades que tengan que ver con la venta de
bienes o servicios directamente al consumidor final para su uso personal, no empresarial.
Cualquier empresa que venda a los consumidores finales, ya sea fabricante, mayorista, o un
minorista, está practicando la distribución minorista.
Ej. Eroski, Mercadona, Librería Sintagma (El Ejido),…
1.1 Tipos de minoristas.
Tiendas especializadas: líneas de productos limitada. Ej. Body Shop, Zara…
Grandes almacenes: múltiples líneas de productos. Ej. El Corte Inglés.
Supermercados: establecimientos relativamente grandes, de bajo coste y márgenes
reducidos, gran volumen de ventas, en régimen de autoservicio. Ej. Mercadona,
Supersol…etc.
Tiendas de
conveniencia:
tiendas
relativamente
pequeñas en
zonas
residenciales,
abiertas todo el
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día o al menos 18 horas/día, todos los días de la semana, línea limitada de productos y con
precios más elevados. Ej. Vips, Opencor o Seven &Eleven,…etc.
Tiendas de descuento: establecimiento comercial con una oferta muy limitada de productos,
con precios muy bajos y un servicio reducido.
Se distinguen dos versiones:
-Hard discount. Practicado por tiendas como Aldi, Lidl… etc. Que tienen un surtido
muy corto, con muchas marcas propias, precios agresivos y un servicio escaso.
-Soft discount. Practicado por tiendas como: Día…etc. Que tienen un surtido más
amplio, con mayor presencia de marcas de fabricante.
Detallistas de bajo precio: productos
excedentes, con defectos o de otras
temporadas, que se venden a
precios inferiores de lo habitual. Ej.
Factory outlets de fabricantes…
Ej. Blanco abre su tienda outlet en el centro comercial Málaga Nostrum: Blanco Stock
Grandes superficies. Se distingue entre:
-Category killer o gran superficie especializada, con amplio surtido en una categoría.
Ej. IKEA, Decathlon…
-Hipermercado: superficie de venta de gran tamaño, más de 2.500 m2
, situados a las
afueras en las ciudades. Manejan unas 20.000 referencias como mínimo. Ej. Hipercor,
Eroski…
Tiendas catálogo: gran selección de productos con amplio margen, y que se venden a través
de catálogos a precios de establecimientos de descuento.
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Tipos de venta sin establecimiento:
1. Venta directa: son empresas de venta a domicilio. Ej. Avon, Stanhome, Círculo de
lectores, Tupperware…
2. Marketing directo:
a. Venta por correo directo. Ej. Discoplay, VENCA…
b. Marketing de respuesta directa por televisión o teletienda. Ej. La tienda en casa…
c. Compras a través de internet.
Ej. casadellibro.com…
3. Venta automática. A través de
máquinas de venta automática
llamadas “vending”. Ej. Serventa.
1.2 Formas de organización minorista.
Aunque muchos establecimientos minoristas son de propietarios independientes, un
número cada vez mayor pertenece a alguna forma de organización corporativa minorista.
Este tipo de organizaciones se benefician de las economías de escala, de un mayor poder
de compra, de un reconocimiento de marca más amplio y de unos empleados mejor
formados.
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Nuevas formas de éxito:
1. Cadenas de tiendas corporativas: Dos o más puntos de venta en propiedad bajo un
control único, que centralizan sus compras y actividades de marketing, y vende líneas
de mercancías similares. Ej. Zara, Cortefiel…
2. Cadena voluntaria: Asociación de un grupo de minoristas independientes patrocinada
por un mayorista, que realizan compras masivas y tienen un marketing común. Ej.
Cadena Master, Expert,…
3. Cooperativas de detallistas: Minoristas independientes que emplean una
organización de compra central y aúnan esfuerzos de promoción. Ej. Udaco,…
4. Franquicias: Asociación contractual entre un franquiciador y un franquiciado. Ej.
McDonald´s, Boccata…
5. Cooperativas de consumidores: Empresa minorista propiedad de sus clientes. Los
miembros contribuyen con su dinero para abrir su tienda. Ej. Eroski, Consum…
Caso especial: La franquicia.
En un sistema de franquicia, los franquiciados son empresas cuyas operaciones
sistemáticas son planificadas, dirigidas y controladas por el franquiciador. Generalmente,
las franquicias se caracterizan por 3 rasgos comunes:
1. El franquiciador posee una marca comercial o de servicio y concede licencias para su
uso a los franquiciados en contrapartida de los pagos de derechos.
2. El franquiciado paga por el derecho de formar parte de un sistema. Los costes iniciales
incluyen el alquiler y arrendamiento financiero del equipo y de las instalaciones, y
generalmente un gasto de licencia. A continuación, el franquiciado paga un porcentaje
determinado de las ventas más una cuota mensual de alquiler.
3. El franquiciador proporciona a sus franquiciados un sistema de gestión para desarrollar
el negocio.
Ventajas para franquiciados:
-Entrar en un negocio con un nombre de marca conocido y aceptado.
-Recibir apoyo en todas las áreas para la gestión del negocio. Ej. Selección de
personal…etc.
Algunos ejemplos…
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1.3 Las decisiones de marketing de los minoristas.
El mercado objetivo: Hasta que no éste definido y perfilado, el minorista no podrá tomar
decisiones consistentes sobre el surtido de productos, la decoración de la tienda, los
mensajes publicitarios y medios de comunicación, el precio y el nivel de servicios.
Surtido de productos: El surtido debe satisfacer las expectativas de compra de su mercado
objetivo.
El verdadero desafío comienza tras definir el surtido de productos de la tienda, y consiste
en desarrollar una estrategia de diferenciación de producto.
Opciones:
-Seleccionar marcas de fabricante exclusivas que no estén disponibles en las tiendas
de los competidores.
-Ofrecer las mercancías en su mayor parte con marcas del distribuidor. Ej. Mercadona
(Hacendado, El bosque verde,…etc.)
-Ofrecer los productos con servicios personalizados. Ej. Trajes a medida, además de
trajes ya confeccionados…
-Ser el primero en vender lo último o lo más nuevo.
Aprovisionamiento: Después de haber decidido la estrategia de surtido de productos, el
minorista tiene que establecer sus fuentes, políticas y prácticas de abastecimiento.
Servicios y ambiente de la tienda: Los minoristas deben decidir qué mix de servicios
quieren ofrecer a sus clientes.
-Servicios previos a la compra: aceptación de pedidos por teléfono y por correo
electrónico, publicidad, escaparates y expositores interiores, probadores, horarios de
compra, recogida de artículos usados…etc.
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-Servicios posteriores a la compra: incluyen transporte y entrega a domicilio,
envoltura para regalo, arreglos y devoluciones, modificaciones y confección a medida,
instalación… etc.
-Servicios adicionales: pago con tarjeta, aparcamiento, restaurante, servicio de
reparación, crédito, aseos, guardería…etc.
Actividades y experiencias en la tienda: El crecimiento del comercio electrónico ha
obligado a los minoristas tradicionales a tomar medidas. Además de sus ventajas, como la
oferta de productos que los compradores pueden ver, tocar y probar, el servicio al cliente
también ofrecen experiencias de compra como un factor de diferenciación muy importante.
Decisiones de precio: Los precios deben decidirse teniendo en cuenta el mercado objetivo,
el mix de productos y servicios, y la competencia. A todos los minoristas les gustaría lograr
grandes volúmenes de ventas y márgenes elevados. Les gustaría obtener altas rotaciones
multiplicadas por altos márgenes, pero generalmente estos dos conceptos no discurren
juntos. La mayoría de los distribuidores optan por márgenes altos y volumen de ventas
más pequeño (tiendas selectas) o márgenes bajos y volumen de ventas elevado (tiendas
de venta masiva y tiendas de descuento).
Decisiones de comunicación: Utilizan anuncios publicitarios, lanzan promociones
especiales y rebajas, gestionan programas de fidelidad, ofrecen degustaciones…etc.
Decisiones sobre localización. Los minoristas pueden situar sus tiendas en los siguientes
lugares:
-Zonas comerciales céntricas: suelen ser las zonas más antiguas y transitadas de las
ciudades, conocidas como “casco antiguo”. Los alquileres suelen ser elevados.
-Centros comerciales regionales: se trata de concentraciones de establecimientos
comerciales que contienen entre 40 y 200 tiendas. Normalmente atienden a clientes en un
radio de entre 5 y 30 kms. Generalmente, en estos centros se encuentra algún
establecimiento de dimensión nacional como El Corte Inglés, y un gran número de tiendas
más pequeñas, muchas de ellas en régimen de franquicia (con tiendas (Cortefiel),
restauración (Burguer King), ocio (cines Yelmo). Los centros comerciales resultan
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atractivos por las facilidades de aparcamiento, ocio y restauración, y porque sólo es
necesario hacer un viaje para encontrar de todo. Los centros comerciales de éxito cobran
alquileres elevados y pueden incluso exigir una participación de las ventas de los distintos
establecimientos.
Ej. ¿cuánto cuesta el alquiler de un local en un centro comercial?
En los centros comerciales “prime”, es decir, ya consolidados, que son referencia en su
área de influencia, con presencia de los principales operadores nacionales e
internacionales (firmas de moda o supermercados) y situados en las mejores ubicaciones,
Así por ejemplo, alquilar un local para una cafetería en un centro comercial “prime” costó
3.400 euros al mes en 2009.
-Galerías comerciales: este formato consiste en un conjunto de establecimientos,
normalmente albergados en un edificio, que satisface las necesidades de alimentación,
tintorería, zapatería, etc. de un barrio y cuyo tiempo de desplazamiento de los clientes se
encuentra entre cinco y diez minutos.
-Localización dentro de un establecimiento más grande: algunos minoristas muy
conocidos como por ejemplo McDonald´s…etc., sitúan pequeños establecimientos en
espacios de concensión dentro de establecimientos de mayor tamaño, como los
aeropuertos, estaciones de trenes…etc.
Los minoristas deben decidir el mejor emplazamiento para sus establecimientos,
considerando la relación entre la densidad de tráfico de personas y el precio del alquiler.
Los minoristas pueden valorar la efectividad de ventas de un establecimiento concreto
fijándose en cuatro indicadores:
1. Número de personas que pasan por la zona en un día normal,
2. Porcentaje que entra en la tienda,
3. Porcentaje de los que entran en la tienda y compran, e
4. Importe medio por compra.
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1.4. Tendencias en el comercio minorista.
1. Nuevos formatos y combinaciones de venta minorista. Ej. las gasolineras (Repsol)
incluyen tiendas de alimentación, las librerías disponen de cafeterías…etc.
Ej. Repsol (Tiendas Sprint,…).
2. Aumento de la competencia intertipo. Diferentes tipos de establecimientos (tiendas de
descuento, grandes almacenes, supermercados…) compiten por los mismos clientes
ofreciendo el mismo tipo de artículos.
3. Competencia entre minoristas con tienda y sin tienda. En la actualidad, los
consumidores reciben ofertas a través de cartas personalizadas y catálogos, de la
televisión, del correo electrónico y del teléfono. Estos minoristas sin establecimiento
están arañando clientes a los minoristas con establecimiento.
4. Crecimiento de los minoristas de gran dimensión. Gracias a la capacidad de compra
los grandes minoristas ofrecen un buen servicio y volúmenes inmensos de productos a
precios que atraen a infinidad de consumidores. Ej. Carrefour, Eroski...
5. Declive de los minoristas que atienden a segmentos de mercado intermedio. Cada
vez más, el sector minorista adopta la forma de reloj de arena: el crecimiento se
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concentra en los extremos superiores (con ofertas de lujo) o en los extremos inferiores
(con precios de descuento).
6. Incremento de la inversión en tecnología. Los minoristas utilizan sistemas de registro
de salida de existencias por escáner, ordenadores para hacer previsiones más precisas,
para controlar los costes de las existencias.
7. Presencia internacional de los principales minoristas. Los minoristas con formato
único y un fuerte posicionamientode marca están expandiendo hacia otros países. Ej.
Toys “R” Us, Carrefour, IKEA, Decathlon…etc.
Caso especial: ¿Cómo aumentar las ventas en las tiendas?
1. Atraer a los consumidores y retenerles en el punto de venta: el tiempo que pasan los
consumidores en la tienda es el factor más
importante a la hora de determinar sus
compras.
Ej. Simulador de prueba
2. Respetar la “zona de transición”: al entrar al punto de venta, los compradores deben
aminorar el ritmo y ordenar los estímulos que reciben, lo que supone que los compradores
probablemente llevarán un ritmo demasiado rápido como para responder positivamente a
signos, productos o dependientes antes de hacer esa transición. Es necesario asegurar
una disposición visual adecuada.
3. Evitar que los compradores tengan que buscar: es recomendable situar los productos más
populares a la vista para recompensar a los compradores más ocupados.
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4. Permitir que los compradores vean y toquen la mercancía: conceder demasiada
importancia a las manos de los consumidores nunca es suficiente. Si el consumidor no
puede ver y tocar los productos ese punto de venta perderá gran parte de su atractivo.
5. Los hombres siempre se mueven más deprisa que las mujeres por los pasillos de las
tiendas. Según la disposición del punto de venta, puede ser difícil llamar su atención sobre
un producto que no pretendan comprar.
6. Las mujeres necesitan espacio, por tanto es fundamentan que los pasillos sean anchos y
que estén despejados.
7. Facilite la salida: asegúrese de tener los productos con márgenes altos cerca de las cajas
para satisfacer a los compradores impulsivos. Ej. Cajas rápidas.
2. La distribución mayorista.
La distribución mayorista incluye todas las actividades relacionadas con la venta de
bienes y servicios dirigidas a aquellos que los compran para volverlos a vender
(minoristas) o utilizar en sus empresas (clientes industriales).
¿Por qué se recurre a los mayoristas? ¿Por qué los fabricantes no venden directamente a
los minoristas o a los consumidores finales?
Se recurre a los mayoristas cuando resultan más eficaces en el desarrollo de una o
más de las siguientes funciones:
-Venta y promoción: la fuerza de ventas de los mayoristas ayuda a los fabricantes a
llegar a muchos clientes de tamaño reducido y a un coste relativamente bajo.
-Compra y formación del surtido de productos: los mayoristas pueden seleccionar
artículos y formar surtidos que se ajusten a las necesidades de sus clientes.
-Fragmentación de grandes cantidades: los mayoristas consiguen ahorros para sus
clientes comprando en grandes lotes y que después fragmentan en cantidades más
pequeñas.
-Almacenamiento: los mayoristas almacenan sus existencias, por lo que reducen los
costes de inventario de sus proveedores y clientes.
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-Transporte: los mayoristas suelen ofrecer entregas más rápidas a los compradores,
porque están más cerca de éstos.
-Financiación: los mayoristas financian a sus clientes mediante la concesión de créditos,
y también a sus proveedores realizando pedidos con gran antelación.
-Asunción de riesgos: los mayoristas asumen algún riesgo al adquirir en propiedad las
existencias y soportan los costes de deterioro, obsolescencia…etc.
2.1 Las decisiones de marketing de los mayoristas.
Mercado objetivo: Los mayoristas tienen que definir el mercado objetivo.
Surtido de productos y servicios: El “producto” de los mayoristas es su surtido. A los
mayoristas se les presiona para que gestionen líneas enteras y conserven un stock
suficiente para entregas inmediatas, lo que puede acabar minorando sus beneficios.
Hoy en día los mayoristas están reexaminando cuántas líneas de productos deben
mantener, quedándose únicamente con las más rentables. Asimismo, están analizando
qué servicios son los más importantes a la hora de establecer relaciones con los clientes, y
que servicios deberían abandonar o cobrar por su prestación. La clave es encontrar un mix
de servicios distinto que sea valorado por sus clientes.
Decisiones sobre el precio: Los mayoristas suelen fijar un margen sobre el coste de los
bienes. El margen sobre el coste ronda aproximadamente 20%.
Decisiones sobre comunicación: Los mayoristas suelen depender de su fuerza de ventas
para conseguir sus objetivos promocionales.
Decisiones de distribución: Tradicionalmente se situaban
en zonas con alquileres baratos. En la actualidad
disponen de almacenes automatizados.
Ejemplos de mayoristas: Agroponiente Natural Produce,
Makro, Dismerco,…
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Ej. Makro está exclusivamente enfocado a hosteleros, detallistas de alimentación,
comerciantes, grandes consumidores e instituciones, con el fin de hacer frente a las
necesidades diarias de sus clientes de forma rápida y económica.
2.2 Tendencias en la distribución mayorista.
Parece que los mayoristas estén abocados a un declive considerable, puesto que los
fabricantes y los minoristas están aplicando agresivos programas de compra directa.
Los mayoristas más entendidos han comprendido el reto y han comenzado a
reestructurar sus negocios. Los mayoristas-distribuidores de más éxito han adaptado
sus servicios para satisfacer las necesidades de proveedores y clientes. Son
conscientes de que la razón de su existencia es añadir valor al canal. Están
constantemente reduciendo sus costes, invirtiendo en tecnologías de manipulación y
en sistemas de información.