La historia de Apple comenzó en 1973 con sus fundadores Steve Jobs y Steve Wozniak. A lo largo de los años, Apple lanzó productos innovadores como el iPod, iPhone e iPad, que fueron un gran éxito. Steve Jobs dejó su cargo en 2011 debido a problemas de salud y falleció poco después, siendo reemplazado por Tim Cook como CEO.
1. Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. 2. Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. 3. Describir cuáles fueron las claves del éxito del lanzamiento del iPhone en el mercado de la telefonía 4. Reflexionar sobre que rol juega en el éxito del modelo la integración vertical de la oferta y profundizar sobre el análisis de la cadena de valor de dicho modelo de integración a partir de una aparato de teléfono. 5. Analizar la situación de mercado actual de iPhone versus su competencia a nivel estratégico. Considerar las debilidades y fortalezas del modelo de comercialización del iPhone versus la competencia. 6. Proponer la estrategia de defensa de la plataforma iPhone e iOS versus Android. 7. Intentar parametrizar el lanzamiento de la serie 6 de iPhone como modelo estratégico de evolución de iPhone.
1. Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. 2. Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. 3. Describir cuáles fueron las claves del éxito del lanzamiento del iPhone en el mercado de la telefonía 4. Reflexionar sobre que rol juega en el éxito del modelo la integración vertical de la oferta y profundizar sobre el análisis de la cadena de valor de dicho modelo de integración a partir de una aparato de teléfono. 5. Analizar la situación de mercado actual de iPhone versus su competencia a nivel estratégico. Considerar las debilidades y fortalezas del modelo de comercialización del iPhone versus la competencia. 6. Proponer la estrategia de defensa de la plataforma iPhone e iOS versus Android. 7. Intentar parametrizar el lanzamiento de la serie 6 de iPhone como modelo estratégico de evolución de iPhone.
El Modelo de comportamiento del consumidor - Caso AppleFernando Diaz
Un caso de ejemplo del comportamiento del modelo cognitivo en el consumidor. Presentamos el caso Apple como referencia de este comportamiento y la estrategia efectiva utilizada por esta compañía que ha logrado crear los Apple Lovers o Apple Fans
El Modelo de comportamiento del consumidor - Caso AppleFernando Diaz
Un caso de ejemplo del comportamiento del modelo cognitivo en el consumidor. Presentamos el caso Apple como referencia de este comportamiento y la estrategia efectiva utilizada por esta compañía que ha logrado crear los Apple Lovers o Apple Fans
Este video lo estoy editando en una laptop, mientras escucho música en mi iPhone; y seguramente lo leerás en una Mac o un iPad. Esto es posible gracias al legado de tres hombres de negocios que marcaron un antes y un después en la industria de la tecnología: Steve Jobs de Apple, Bill Gates de Microsoft y Andy Grove de Intel.
Tecnologías de Información : Estudio de Casos: Dell Inc., Competencias en la ...elitarivera
Tecnologías de Información
Estudio de Casos: Dell Inc., Competencias en la industria de reproductores de MP3 y Google Inc.
Integrantes:
Apolinario Arzube Omar
Cadena Estrella Daniel
Navarrete Medina Becky
Rivera Alvarado Elizabeth
9. Creación de valor, satisfacción y lealtad Diagrama de importancia del cliente en la organización Objetivo de esto es que el cliente adquiera el producto, regrese y lo recomiende.
44. Como cultivar las relaciones con los clientes ¿La Mac es confiable? Apple fabrica tanto la computadora como el software incluido en ella, ambos están hechos el uno para el otro . Esto significa que es muy difícil que la Mac interrumpa su actividad. Algunas veces, una aplicación podría cerrarse, pero esto no afectará al resto de tu sistema. Además, Mac OS X resiste la mayoría de los virus, por lo que puedes hacer todo sin preocuparte por perderlo. La Apple Online Store te facilita la creación del Mac adecuado para ti. Modelos que pueden personalizarse iMac Mac Pro Mac mini MacBook Pro
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52. C omo obtiene la lealtad de los clientes Apple maneja el marketing de colaboración Una vez que Apple recopila tu información, ofrece a sus clientes un certificado de seguridad Cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal. De este modo Apple protege la información de cada uno de sus clientes 1.Manejan un relación de soporte con el cliente a través del Servicio de atención al cliente de Apple Online Store llamando al 001-800-692-7753. A través de correo electrónico y con comunidades entre clientes para resolver sus dudas. 2.Apple cuenta con una gran cobertura de soporte, tanto de videos donde te muestran como usar tus productos Apple, un apartado de especificaciones técnicas, manuales, también puedes acezar a las actualizaciones de software.
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55. c) AÑADIR VINCULOS ESTRUTURALES +Apple establece un vinculo cuando ofrece el Apple Care Protection Plan, que ayuda a extender tu cobertura de reparación y soporte a tres años a partir de la fecha original de compra de tu Mac. +Ofrece la posibilidad de bajar el precio en ventas por volumen. +También están al alcance los servicios de cursos de formación especiales para empresas, con un costo por hora de $600 M.N. esto en el centro Mac Geek tecnológico
LA MISION DE APPLE (DE UNA EMPRESA) Desarrollo de hirtoria de apple
Actualizaciones de software
Ejemplo especifico. I cloud.
J.D. Power and Associates is a global marketing information services company operating in key business sectors across a variety of industries, providing customer satisfaction research, market research, automotive forecasting, social media research, and performance improvement programs. Established in 1968, the company has been listening to consumers and business customers; analyzing their opinions and perceptions; and refining research techniques and study methodologies to offer some of the most advanced product quality, customer satisfaction, and tracking research available today. The company’s quality and satisfaction measurements are based on responses from millions of consumers annually.
Pregunatr sobre como es que miden la satisfaccion, en entrevoista a vendedor.
Agregar entrevistas.
Cumplimiento de procesos, servicio, entrega, capacitacion, vendedor, ambiente, produccion,