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1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA MECÁNICA
ASIGNATURA: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
DOCENTE: Ing. Wuilber CLEMENTE DE LA CRUZ
N° APELLIDOS Y NOMBRES PARTICIPACIÓN
1 MATAMOROS GAMARRA Anderson Julián 100 %
2 ÑAHUI FERNANDEZ Alfredo 100 %
3 RODRÍGUEZ PAUCAR Brayan Elías 100 %
4 VILCATOMA SOTACURO Rubén Elías 100 %

2. MÉTODOS DE
INVESTIGACIÓN DE
ENCUESTAS
CAP.
6

3. 6.1 ¿POR QUÉ EMPRENDER UNA ENCUESTA?
Una forma de la investigación es buscar información y/o retroalimentación de las personas
sobre los resultados o los resultados propuestos de la investigación, ya sea un producto o
un servicio. Además, una evaluación de la "usabilidad" de un producto o servicio puede ser
el tema de un programa de investigación. El hecho de no consultar el potencial los usuarios
de la tecnología en desarrollo pueden restringir su uso en la sociedad.
Por ejemplo: El desarrollador de la nueva tecnología debe reconocer y abordar las
limitaciones de esa tecnología abordando las siguientes preguntas:
 ¿La tecnología está limitada a un grupo de edad, un grupo étnico o un grupo con
discapacidades - mentales y físicas?
 ¿Causará la tecnología un daño no intencional a los usuarios y al medio ambiente?
 ¿Es posible que la tecnología pueda causar lesiones, discapacidades e incluso la
muerte en los peores casos?

4. Un método para revisar estas preguntas es buscar la retroalimentación de los usuarios
potenciales y del público en general. En muchos países, las leyes antidiscriminatorias
restringen el diseño y la utilización de la infraestructura comunitaria que no incluye a los
sectores de la población con discapacidades.
Ejemplo 6.1Desafíos de la discapacidad
¿Es posible diseñar puertas que los usuarios de sillas de ruedas encuentren convenientes
de usar?
¿Cómo es posible implementar un sistema de alarma contra incendios para alguien que
es profundamente sordo?
¿El esquema de colores rojo, naranja y verde utilizado en los semáforos es adecuado
para el 10°/° de la población masculina con daltonismo?
No sólo se requieren diseños creativos, sino que la capacidad de estas poblaciones para
utilizar un nuevo sistema debe ser revisada a través de una encuesta.

5.  También hay desafíos de diseño para los dispositivos
que pueden causar daños potenciales, ya sea que el
dispositivo sea utilizado por los usuarios previstos o
usuarios no intencionales que podrían estar
expuestos accidentalmente al sistema.
 El único método de obtener parte de esta información
de manera racional y controlada a partir de una
muestra representativa de la población es mediante el
uso de una encuesta bien construida y con base
científica.

6. 6.2 ERGONOMÍA Y FACTORES HUMANOS
 La especificación de la ingeniería humana y el rango normal de las
funciones humanas es el tema de muchas investigaciones en un campo
llamado ergonomía, y las mediciones se denominan mediciones
antropométricas. el campo de investigación sobre el uso de la
tecnología por los humanos se denomina normalmente investigación de
los factores humanos.
 Hay listas detalladas de las proporciones de la longitud de los
segmentos de las extremidades con respecto a la altura total, etc.
 Los datos sobre los atributos físicos y mentales suelen seguir una
distribución normal. la desviación estándar en torno al valor medio de
los atributos humanos debe tenerse en cuenta al diseñar los sistemas
de ingeniería. diseñar para los extremos permite el máximo compromiso
para toda la población.

7. Ejemplo 6.8 Asientos
Una silla de oficina debe sentar cómodamente a los individuos más bajos y altos de la población
durante un período de trabajo de 8 horas.
Los asientos de un automóvil deben ser adecuados para una amplia gama de adultos, deben ser
suficientemente restrictivos para proteger a los individuos en un impacto, pero suficientemente fáciles
de entrar y salir del asiento.
Algunas mujeres embarazadas, las personas que sufren un importante dolor de espalda o de cuello
suelen tener dificultades para entrar y salir de un vehículo de motor.
Una empresa que diseña sillas y asientos debe tratar de acomodar cómodamente desde los más
pequeños hasta los más grandes para maximizar las ventas y la facilidad de uso. Los diseños
recientes de los asientos de oficina y de los vehículos de motor proporcionan una serie de ajustes
para acomodar grandes variaciones en el tamaño y la salud de los usuarios.

8. Muchas de estas cuestiones requieren una retroalimentación de la
población. El papel de un equipo de investigación que se dedica a la
investigación de los factores humanos es algo diferente al de los
experimentos más estándar, proyectos de investigación teórica y de
observación. el proceso de investigación puede resumirse en:
 Finalizar una pregunta de investigación;
 Desarrollar el plan de investigación;
 Diseñar el instrumento de investigación;
 Solicitar la aprobación de la ética;
 Contactar con la población de la muestra;
 Emitir/distribuir la encuesta
 Solicitar a la población de la muestra que responda;
 Analizar los datos;
 Generar conclusiones e informes.

9. 6.3 APROBACIÓN DE LA ÉTICA
Cualquier sospecha de sesgo puede comprometer los resultados de la
investigación. Por esta razón, muchas encuestas son encargadas para ser
llevadas a cabo por organizaciones de encuesta independientes. El uso de
terceros para eliminar el sesgo y mantener la confidencialidad minimiza este
riesgo. Hay organizaciones comerciales que realizan encuestas y existe un
software de encuestas que impide que se revele la identidad de las
personas al equipo de encuesta.
Ejemplo:
 Es difícil para los trabajadores comentar sobre las condiciones de trabajo o el
salario cuando se encuentran frente a su jefe. Así también para los estudiantes es
difícil comentar sobre la calidad del maestro.
 Es probable que los resultados de la encuesta estén sesgados, ya que la persona
que hace las preguntas tiene poder e influencia sobre los encuestados. Así no se
puede confiar en los resultados.

10. APROBACIÓN ÉTICA
Es obligatoria para llevar a cabo la
investigación.
Comité de ética certificado.
Número de aprobación ética.
Revista científica
Garantiza que la cantidad de
encuestados no se vean
perjudicados
inadvertidamente(física, mental o
de reputación).

11. La solicitud de aprobación ética suele requerir una justificación de la
investigación y la presentación de tres documentos:
1.- Hoja de información.
2.- Formulario de consentimiento.
3.- Hoja de encuesta.
Un equipo de investigación que haya recibido la aprobación de la ética podría
ser auditado durante o después de la investigación.

12. 6.4 DIRECTRICES GENERALES DE LA ENCUESTA
 Hay muchos libros de texto que describen enfoques estratégicos para el diseño de
encuestas, y hay herramientas semiautomáticas disponibles en la web .
 En lugar de hacer preguntas, las encuestas deben buscar la reacción de los encuestados a
frases u oraciones cuidadosamente redactadas.

13. SECCION 1: INTRODUCCIÓN
SECCION 2: INSTRUCCIONES
SECCION 5: PREGUNTAS Y
COMENTARIOS ABIERTOS
SECCION 4: DEMOGRAFÍA
SECCION 3: DECLARACIONES
CUESTIONARIOS

14. 6.5 DECLARACIONES DE LA ENCUESTA
Todas las declaraciones deben ser positivas.
Las declaraciones deben ser breves.
Las declaraciones deben usar lenguaje claro.
Los elementos del sistema no deben ser un tema para engañar a los
encuestados.
Los equipos no deben tener múltiples temas.
Las declaraciones no deben dirigir tus sentimientos en los encuestados.
No se deben usar declaraciones comparativas.

15. 6.6 ENTREGA DE ENCUESTAS
 Encuestas en papel
Una encuesta en papel se puede distribuir mediante correo (postal o correo
electrónico) mediante preguntas orales y grabando las respuestas en la hoja de
puntaje.

16.  Encuestas telefónicas
Mediante selección aleatoria de
números de contacto desde el
teléfono.
el interlocutor llama a esos números y
busca respuestas.
• Encuestas en línea
Mediante la selección aleatoria de
direcciones de correo electrónico o
mediante el uso de redes sociales.
este método radica en la población que
usa estos métodos de comunicación
regularmente.

17. 6.8. CRONOGRAMA DE ENCUESTAS
 Una vez que la pregunta de investigación ha sido decidida entonces investigación
metodológica incluye una encuesta.
 El comité de aprobación de ética debe comprender los motivos de la
investigación, el método de selección de participantes y la redacción de la
encuesta, tanto el instrumento como el propósito de la investigación.
 Existe la posibilidad de que el conocimiento de los resultados preliminares puede
influir en las respuestas de los encuestados posteriores.
 Cuanto mayor sea el número de encuestados, mejor es la representación
estadística de las verdaderas respuestas de la población.

18. Número de la
semana
Actividad
0 Aprobación de ética otorgada
1 Carta de introducción previa a la encuesta que describe el contexto de
investigación y el plan de investigación
2 La encuesta se envía a los posibles encuestados
3 Carta recordatoria a mitad de encuesta
4 Recordatorio final de último minuto para posibles encuestados
5 El informe preliminar posterior a la encuesta se pone a disposición de
los encuestados
6 Nota de agradecimiento a los encuestados con conclusiones importantes
EJEMPLO

20. 6.9 ANÁLISIS ESTADÍSTICO
 El análisis de correlación multidimensional también se puede realizar para
minimizar el efecto del resultado de una tercera pregunta.
 Puede ser de interés caracterizar las respuestas de subpoblaciones basadas
en sus respuestas demográficas. En este caso la población total de
encuestados debe dividirse en grupos sobre la base de las respuestas
demográficas.
 Cuando las personas son encuestadas dos veces (es decir, antes de un
evento y después de un evento) , la prueba t de student emparejada se
puede usar para calcular la probabilidad de que haya habido un cambio en
las respuestas.

22. 6.10 INFORMES
 Se requiere el estilo científico habitual de presentación de informes para definir los
resultados de la investigación para su publicación en la literatura de investigación.
 El equipo de investigación tiene la obligación de proporcionar los resultados de la
investigación a los encuestados.
 Esto se puede hacer a través de la web o comunicaciones directas por correo
electrónico.
 La mayoría de los periódicos y los informes de noticias de televisión incluyen
histogramas y gráficos 2d para ilustrar concentrar información estadística y, por lo
tanto, esta técnica de informe debería ser utilizado en el informe proporcionado a
los encuestados.

23. Ejemplo 6.20 Estadísticas de encuesta
Supongamos que las respuestas de acuerdo (totalmente de acuerdo o
desacuerdo) para una encuesta totalizó 40% con 30% de encuestados
seleccionando neutral. La conclusión de esta encuesta se puede
escribir como: el 40% de los encuestados estuvo de acuerdo con la
declaración.
En una escala pareja, el 30% se vería obligado a puntuar de acuerdo o
no estoy de acuerdo. Asumiendo una división equitativa en el voto
neutral, la conclusión se vuelve más convincente: el 55% de los
encuestados de acuerdo con la declaración.
El equipo de investigación debe tomar una decisión sobre qué el
resultado es más apropiado y refleja con precisión las opiniones de los
encuestados.