Este documento resume diferentes metodologías para medir la opinión pública, incluyendo sondeos de opinión, encuestas, cuestionarios y focus groups. Explica las características y diferencias entre cada método, así como sus ventajas e importancia para la recolección de datos sobre las ideas y sentimientos del público.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE- RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
“Metodología usada para medir la
opinión pública”
Autora: Rosgrelys. Orozco. CI: 26.943.781
SECCIÓN: SAIA A
Prof. Yexssibeth. Rodríguez
BARQUISIMETO, SEPTIEMBRE 2019.

2. POR QUÉ MEDIR LA OPINIÓN PÚBLICA
Los sondeos de opinión fueron el gran
descubrimiento de los años treinta e
impactaron de manera decidida en la
comunicación política en los Estados
Unidos y, posteriormente, en el resto
del mundo. Sobre la base de un
reducido número de personas y con
márgenes de error pequeños se podía
conocer las ideas, sentimientos y
expectativas, de toda una población.
El problema se planteó cuando el
reduccionismo académico y el periodismo
deslumbrado por el nuevo instrumento,
confundieron los estados de opinión con la
opinión pública. De allí a llamar a las
encuestas que no son sino estados de
opinión- encuestas de opinión pública,
hubo un paso. Cuando esto ocurrió, no fue
sorpresa que el empirismo fuera más allá al
definir a la opinión pública, como aquella
que miden las encuestas de opinión.

3. SONDEO DE OPINIÓN
Un sondeo de opinión es un método para recolectar información sobre la
opinión pública de un grupo de personas. Esta herramienta generalmente
involucra una muestra de participantes que representan una población más
grande.
A través de un sondeo de opinión, es posible conocer el camino que tomará el
público objetivo, ya que aplicando una o varias preguntas, el investigador puede
obtener una gran variedad de respuestas que lo orientarán hacia una mejor toma
de decisiones.
Un sondeo de opinión cuenta con las siguientes características:
Debido a que es un método de recolección aleatorio y con un análisis de datos
poco profundos, no sigue un método específico.
Generalmente, es utilizado por partidos políticos o medios de comunicación
para realizar investigaciones de acuerdo al contexto del campo de estudio.
Se puede recolectar información a partir de encuestas online, encuestas
telefónicas, focus group, etc., o recolectar comentarios en redes sociales.

4. La importancia del sondeo de opinión:
Es importante ya que con el sondeo se lleva a cabo un
método de recolección de datos de bajo costo y que
requiere poco tiempo. Por otro lado se puede decir que
permite obtener un panorama del tema que se va a
estudiar.

5. LA ENCUESTA
La encuesta es la técnica de recolección de información más utilizada al momento de hacer una
investigación debido a las diferentes ventajas que presenta ante otras técnicas como la
entrevista, la observación, la prueba de mercado y el focus group.
Características:
*Tiene preguntas ordenadas que pueden ser abiertas o cerradas
*Se aplican para conocer la opinión de las personas sobre algún tema o para recabar datos
precisos como el número de habitantes que hay en el país.
*Se pueden aplicar por teléfono, personalmente o a través de Internet
Tipos de encuestas:
•Encuesta descriptiva
•Encuesta analítica
•Encuesta de respuesta abierta
•Encuesta de respuesta cerrada
•Encuesta personal
•Encuesta telefónica
•Encuesta postal
•Encuesta por internet
•Encuesta de opinión

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
ENCUESTA
Ventajas:
•El cuestionario es fácil de aplicar.
•Los datos que se obtienen suelen ser fiables ya que los usuarios tienen que
responder una alternativa de entre las presentadas.
•La codificación, el análisis y la interpretación son relativamente sencillos.
•No necesitan de personas preparadas para la recogida de la información.
•La encuesta puede ser enviada por correo electrónico o postal.
Desventajas:
•Puede perderse la respuesta cuando son enviadas por correo postal o
electrónico.
•Las respuestas pueden verse afectadas por la situación actual del encuestado.
•Su contestación implica cierto nivel de comprensión y expresión.
•Las alternativas de respuesta fija pueden dar lugar a pérdida de validez en
cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos.
•No siempre aparece la respuesta adecuada entre las alternativas disponibles.

7. DIFERENCIAS ENTRE SONDEO DE
OPINIÓN Y ENCUESTA
Las encuestas son largas con múltiples preguntas y pueden usar
una variedad de estilos de preguntas y respuestas. Algunas encuestas
utilizan las respuestas de opción múltiple, pero otras son abiertas y
no establecen opciones de respuesta. En cambio los sondeos son
cuestionarios cortos, a menudo con una sola pregunta, que usan
respuestas de opción múltiple. Sin embargo, hay muchas encuestas
no científicas por ahí cuyos resultados no tienen valor científico, y
que se llevan a cabo solo para entretener a las personas como, por
ejemplo, las encuestas de opinión en las redes sociales y en las
revistas comunes.

8. ¿QUE ES UN CUESTIONARIO?
Un cuestionario es aquel que plantea una serie de preguntas para
extraer determinada información de un grupo de personas.
El cuestionario permite recolectar información y datos para su
tabulación, clasificación, descripción y análisis en un estudio o
investigación.
Características:
Los profesores y profesoras pueden organizar una base de datos con
preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios.
Las preguntas pueden almacenarse en categorías (por tema, tipo de
preguntas, etc.). Además, estas categorías pueden ser "publicadas" a
fin de que estén disponibles para cualquier otro curso del sitio web.
Los cuestionarios corrigen y califican automáticamente las repuestas.
Si se modifican las preguntas, pueden ser calificadas nuevamente.
Los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo que regule la
disponibilidad del mismo para ser contestado.

9. La importancia del cuestionario:
El cuestionario es un excelente instrumento para recolectar datos en
una investigación cualitativa o cuantitativa. El cuestionario puede
contener preguntas abiertas, cerradas o mixtas.
En la mayoría de las investigaciones este instrumento es de gran
utilidad, ya que recoge la información de manera clara y precisa,
además que no necesita la presencia de un entrevistador o
encuestador, brindándole confianza a la persona que responde.
Ventajas de los cuestionarios:
1. Se obtienen rápidos resultados.
2. Son prácticos.
3. Abarca todos los aspectos de un tema.
4. No es necesario que sea científicos.
Desventajas:
1. Falta de sinceridad.
2. Falta de respuestas concienzudas.
3. Sentimientos y significados que no transmiten bien.
4. Algunas preguntas son difíciles de analizar.

10. Como se elabora un cuestionario:
• Lo primero que debemos hacer es crear las preguntas, decide
que tipo de información deseas recolectar al administrar tu
cuestionario.
•Piensa en preguntas que te ayudaran a conseguir la informacion
que necesites.
•Utiliza preguntas cerradas para obtener respuestas específicas
•Utiliza preguntas abiertas para solicitar opiniones.
•Realiza tus preguntas de tal modo que evites la confusión y elsesgo
Diseña tu cuestionario de acuerdo con el método de administración.
• Considera el orden de tus preguntas.
•Pon a prueba tu cuestionario antes de encuestar a otras personas.
•Revisa tus datos para entender qué es lo que tu cuestionario
pregunta realmente.
•Revisa qué tipo de retroalimentación has recibido.

11. FOCUS GROUP O GRUPO FOCAL
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público,
utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
¿Para qué sirve un focus group?:
El objetivo principal del focus group es obtener informaciones, opiniones,
actitudes y experiencias sobre un producto o una idea. Se trata entonces de
un método de encuesta cualitativa muy rápida, eficaz y cooperativa.
Es por ello, que el focus group resulta muy interesante en el proceso
de evaluación de proyectos empresariales. Permite evaluar, entre otros, el
impacto que produce, analizar y diseccionar lo expresado por los participantes.
Cuando el objetivo es comprender la actitud de los participantes, el focus
group constituye una herramienta muy práctica. Permite entender la
comprensión y la percepción de los integrantes de la muestra. Esto, sin
embargo, no sería posible si partiésemos de una base individual.

12. Gracias por su
atención!!