Este documento presenta un curso de formación de auditores internos integrales. El objetivo es que los participantes adquieran conocimientos en normas ISO como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 19011 e ISO 31000. El curso se llevará a cabo durante 3 semanas con sesiones virtuales diarias y materiales disponibles en línea. Los participantes completarán trabajos finales, foros de discusión y evaluaciones para cada norma. El curso busca que los auditores dominen enfoques como gestión por procesos y gestión de ries

1. Formación de Auditores Internos Integrales
2021

2. Objetivo: Que los participantes a este evento, adquieran y/o actualicen los
conocimientos suficientes, para calificarse con auditores integrales en las siguientes
normas:
ISO 9001:2015.- Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
ISO 14001:2015.- Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para
su uso.
ISO 45001:2018.- Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
Requisitos con orientación para su uso
ISO 19011:2018.- Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
ISO 31000:2018.- Gestión del riesgo.- Directrices
Consideraciones:
Las normas internacionales mencionadas anteriormente, están alineadas y
promueven la adopción de los siguientes conceptos:
El " Enfoque a Procesos", que se emplea al desarrollar, implementar y mejorar la
eficacia de los Sistemas de Gestión de las organizaciones. Este enfoque, incorpora el
ciclo de mejora: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA):
Objetivo

3. De igual manera, las normas anteriores, incluyen lo que se llama “pensamiento
basado en riesgos”, esto hace que, al tener en cuenta los riesgos de toda la
organización, se aumente o mejore la probabilidad de alcanzar los objetivos
que se tienen establecidos, y se prevengan los efectos negativos.
Este pensamiento, debe estar integrado en la cultura de la empresa, con una
política eficaz, y un programa de acciones para el tratamiento de los riesgos,
dirigidos por la alta dirección. Tiene que convertir la estrategia, en objetivos tácticos
y operacionales, asignando responsabilidades en toda la empresa, siendo cada
gestor y cada empleado, responsable de la gestión de riesgos como parte de la
descripción de su trabajo.
En el curso, los participantes comprenderán la importancia de una eficaz
gestión de los riesgos.
Cada una de estas normas, tendrá material adicional, el cual también deben de leer
los participantes para una mayor comprensión del curso.
Consideraciones

4. Dentro del tema de la norma de auditorías, estudiaremos lo relacionado con las
auditorias virtuales, como son:
• Los conceptos básicos para realizar una auditoría en forma virtual.
• Los principios aplicados al método remoto.
• Las 4 estapas para realizar una auditoría exitosa,
• El modelo de ejecución para llevar a cabo auditorias en forma remota.
• Competencias necesarias para realizar auditorias remotas.
• Buenas prácticas que garantizan el éxito de la auditoría.
Dentro del tema de SST, veremos brevemente la Norma ISO 45005: 2020, Gestión
de la seguridad y la salud en el trabajo.- Directrices generales para un trabajo
seguro durante la pandemia de COVID-19.
Estas directrices incluyen: recomendaciones prácticas para las organizaciones y
para los trabajadores, sobre la manera de gestionar estos riesgos, y es adecuada
para las organizaciones que reanudan sus operaciones, para las que se han
mantenido operativas durante la pandemia, y para las que comienzan sus
operaciones.
Consideraciones

5. Sede del curso y modelo de exposición: El desarrollo del curso tendrá dos
herramientas:
• El Campus Virtual de la División de Distribución Centro Occidente, donde
estarán disponibles los materiales del curso, para que los participantes los
descarguen. Cada alumno tendrá como responsabilidad leer, estudiar y analizar
los materiales del curso, y lo podrá hacer en el horario que más le convenga.
• Se utilizará la aplicación de Microsoft Teams, para llevar a cabo las
videoconferencias diarias (18:00 a 20:00 horas). En estas sesiones diarias, se
dará por parte del instructor, un pequeño resumen del tema a tratar, que los
participantes deberán haber estudiado previamente, y se aclararán las dudas
que se tengan.
• Se grabará la videoconferencia para documentar la versión estenográfica y
agregarla como material del curso.
Sede y metodología

6. Duración 3 semanas de acuerdo a la siguiente agenda:
Agenda
Agenda Curso de Capacitación de Auditores Internos DCO - 2021
Mayo Junio
Hora Lunes 10 Martes 11
Miércoles
12
Jueves 13 Viernes 14 Lunes 7 Martes 8
Miércoles
9
Jueves 10 Viernes 11 Lunes 21 Martes 22
Miércoles
23
Jueves 24 Viernes 25
10:00:00-
11:00:00
Reunión
de
arranque
de curso
por
videoconfe
rencia en
el Teams
ISO
9001:2015
(Sistemas
de gestión
de la
Calidad-
requisitos)
ISO
9001:2015
(Sistemas
de gestión
de la
Calidad-
requisitos)
ISO
19011:201
8
(Directrices
para la
auditoria
de los
sistemas
de gestión)
y
Auditorías
virtuales a
los
Sistemas
de Gestión
Procedimie
nto P-
1020-003,
(Auditorias
internas al
SIG) y
Procedimie
nto P-
1020-013
(Calificació
n de
auditores
internos)
ISO 45001
(sistema
de gestión
de la
seguridad
y salud en
el trabajo)
ISO 45001
(sistema
de gestión
de la
seguridad
y salud en
el trabajo)
Introducció
n a la
norma: ISO
45005
(Directrices
generales
para un
trabajo
seguro
durante la
pandemia
de COVID-
19)
Términos y
definicione
s ISO
14001:(201
8
Requisitos)
ISO14001:2
018
(Medio
Ambiente);
material de
apoyo
ISO
31000:201
8 (Gestión
de riesgo -
Directrices)
; ISO guía
73
(Gestión
del riesgo -
Vocabulari
o)
ISO
31010:201
9 (Técnicas
de
evaluación
de riesgos)
y
Procedimie
nto P-
1020-014
(Gestión
de Riesgos)
Guía para
la
determina
ción del
análisis
FODA (I-
1020-005)
y Guía
para la
determina
ción de
Partes
Interesada
s I-1020-
003
Matriz de
Gestión de
Administra
ción de
riesgos (P-
1020-014-
R-01)
Evaluación
final
Revisión
preliminar
del trabajo
final
ISO 9000:
2015
(Sistemas
de gestión
de la
calidad-
Fundamen
tos y
Vocabulari
o)
18:00 a
20:00
No habrá
video
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Videoconfe
rencia
dudas
Días para la entrega del trabajo final y la participación en
el foro norma Calidad y norma de Auditoría del 14 al 21
de mayo.
Días para la entrega del trabajo final y la participación en
el foro norma SST y norma Ambiental del 11 al 18 de
junio.
Días para la entrega del trabajo final y la participación en
el foro Gestión de Riesgos del 25 de junio al 2 de julio.
20:00 a
20:30
.
Evaluación
final
norma
Calidad
Evaluación
final
norma
Auditoria
Evaluación
final
norma SST
Evaluación
final
norma
Ambiental
Evaluación
final
Gestión de
Riesgos
Módulo Calidad Auditoría Seguridad y Salud en el Trabajo Ambiental Gestión de Riesgos

7. Material del Curso: El
material del curso que estará
disponible en la plataforma y
son básicamente las 5
normas materia del curso,
las presentaciones de la
mismas, material adicional
relacionado, procedimientos
del SIG que tiene que ver con
las normas, los trabajos
finales, los foros de debate y
las 5 evaluaciones individuales
por cada norma.
Material
Material en la plataforma virtual
No. Norma Nombre del archivo Formato
0 Todas Presentación Curso de actualización de auditores de la DCO PP
1 Calidad NMX-CC-9000-IMNC-2015 Fundamentos y Vocabulario PDF
2 Calidad Presentación Fundamentos y Vocabulario PDF
3 Calidad NMX-CC-9001-IMNC-2015 Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos PDF
4 Calidad Presentación Norma Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos PDF
5 Calidad Trabajo final materia calidad. Instrucciones Word
6 Calidad Foro de debate materia Calidad. Instrucciones Word
7 Calidad Evaluación final materia calidad Word
8 Auditorías NMX-CC-19011-IMNC-2018. Directrices para la auditoría de los SG PDF
9 Auditorías Presentación Norma Auditorías PDF
10 Auditorías Auditorías virtuales a los Sistemas de Gestión PDF
11 Auditorías Procedimiento P-1020-003. Auditoría Interna PDF
12 Auditorías Procedimiento P-1020-013. Calificación de auditores PDF
13 Auditorías Trabajo final norma auditorias. Instrucciones Word
14 Auditorías Foro de debate norma auditorías. Instrucciones Word
15 Auditorías Evaluación final norma auditorias Word
16 SST Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos PDF
17 SST Presentación Norma ISO 45001:2018. Requisitos PDF
18 SST
Introducción a la norma: ISO 45005 (Directrices generales para un trabajo seguro
durante la pandemia de COVID-19)
PDF
19 SST Trabajo final materia SST. Instrucciones Word
20 SST Foro de debate materia SST. Instrucciones word
21 SST Evaluación final materia SST Word
22 Medio Ambiente NMX-SAA-14001-IMNC-2015. Sistemas de gestión Ambiental. Requisitos PDF
23 Medio Ambiente Presentación Norma Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos PDF
24 Medio Ambiente Trabajo final materia ambiental. Instrucciones Word
25 Medio Ambiente Foro de debate materia Ambiental. Instrucciones Word
26 Medio Ambiente Evaluación final materia Ambiental Word
27 Gestión de Riesgos AMN ISO Guía /3:2013. Gestión del riesgo- Vocabulario PDF
28 Gestión de Riesgos PROY-NMX-SAST-31000- IMNC-2018 Gestión del Riesgo- Directrices PDF
29 Gestión de Riesgos Presentación norma 31000:2018 Gestión del riesgo PDF
30 Gestión de Riesgos NMX-SAST-31010-IMNC-2017 Técnicas de evaluación de riesgos PDF
31 Gestión de Riesgos Presentación Técnicas de evaluación de riesgos PDF
32 Gestión de Riesgos Pensamiento basado en el riesgo Video
33 Gestión de Riesgos Procedimiento P-1020-014. Gestión de Riesgos PDF
34 Gestión de Riesgos Trabajo final materia Gestión de Riesgos. Instrucciones Word
35 Gestión de Riesgos Foro de debate materia Gestión de Riesgos. Instrucciones Word
36 Gestión de Riesgos Evaluación final materia Gestión de Riesgos Word

8. Evaluación del curso
Evaluación del curso: Se llevará a cabo de la siguiente manera:
1) Cada participante deberá entregar un trabajo relacionado por cada norma, en la semana
siguiente en que impartió la materia correspondiente, de esta manera serán 5 trabajos.
2) También, al término de cada materia, el instructor, abrirá un foro de debate, con una
pregunta específica, y los participantes deberán participar con su punto de vista
acerca del tema relacionado con la pregunta.
3) Al final de cada materia, habrá en la plataforma, una evaluación individual, donde el
participante tendrá dos oportunidades para contestar el examen, tomándose la calificación
mayor como la definitiva. El examén se abrirá durante 30 minutos al término de la
videoconferencia.
La calificación final será el promedio de las tres calificaciones anteriores, siendo una calificación
de 80, el valor mínimo para acreditar el curso, para quienes no acrediten el curso
presentarán examen oral con el Ing. Gustavo Vargas.
Se tomará en cuenta también, la interacción de los participantes con la plataforma virtual.
El Departamento de Capacitación Divisional emitirá la constancia correspondiente en caso de
que el participante acredite el curso en los términos establecidos por el Instructor Ing.
Gustavo Vargas López.

9. Participantes
Participarán 106 trabajadores de los cuales 81 ya son auditores y 25 son nuevos.
CENTRO No. Participantes
MORELIA 9
URUAPAN 8
ZAMORA 8
COLIMA 9
ZITÁCUARO 6
LÁZARO CÁRDENAS 6
LA PIEDAD 7
PÁTZCUARO 7
APATZINGÁN 7
MANZANILLO 7
JIQUILPAN 5
ZACAPU 7
CSD 20
Total 106

10. Gracias …
Atentamente
Ing. Gustavo Vargas López y
Departamentos de:
• Capacitación
• Organización y Procedimientos