El documento aborda la capacitación en la implantación de software, destacando la importancia de motivar a los participantes y reconocer sus diversas habilidades y niveles de conocimiento. Se detallan los retos asociados a la capacitación y se sugiere una metodología estructurada en fases para su implementación efectiva. Además, se presentan diferentes formas de capacitación, como presencial, semi-presencial y virtual, adaptándose a las necesidades de cada organización.

1. CAPACITACION
Implantación de Software
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2. CAPACITAR
Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo.
R.A.E

3. APRENDER
Adquirir el conocimiento de algo por medio del estudio o de
la experiencia.
R.A.E

4. METODO
Modo de decir o hacer con orden. Modo de obrar o proceder.
R.A.E
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5. RETOS
Toda capacitación presenta una serie de retos que aumentan
la complejidad de su realización.

6. Motivacion?
Existe diversos tipos de motivación vinculadas con la
participación en una capacitación.
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INVESTIGACION
PERSONAL
LABORAL
PRESION
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´
RETO

7. Diversidad de
Conocimiento
Cada persona tiene un conocimiento fruto de su formación y
experiencia.
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RETO
Inteligencias Múltiples
Test para conocerlas: http://goo.gl/lB38Cy

8. Paradigmas
Creencias previas
Yo solo sé que nada sé. Faltar a esta premisa es el principio de
los problemas.
3
RETO
Manejo de herramientas anteriores.
Falso entendimiento.

9. Diferencias
de edad.
Los nativos digitales, tienen una gran facilidad para asimilar
los temas TIC.
4
RETO
A los adultos les gusta aprender
descubriendo por ellos mismos.

10. Predisposiciones
Aquello que nos motiva a participar y mantenernos en la
capacitación.
5
RETO
CURIOSIDAD
COMPETENCIA
IDENTIDAD
RECIPROCIDAD

11. NIVELES
Todas las capacitaciones no son iguales, por lo cual es
importante identificar el nivel en el cual se encuentra el
personal Objetivo.

12. EXPERTO
Prefiere las fuentes primarias para adquirir el conocimiento
del sistema. NIVEL
Participa en foros, se mantiene activo
en comunidades online y presta su
asesoría.

13. AVANZADO
La auto-capacitación lo caracteriza.
Requiere una capacitación avanzada
Son personas que realizan consultas
para complementar la capacitación.
NIVEL

14. INTERMEDIO
La mayoría de las personas se encuentran en esta
Categoría. Para ellas se realiza la planeación de la
mayoría de las capacitaciones.
Siempre podremos encontrar un
grupo homogéneo para efectuar las
capacitaciones.
NIVEL

15. BASICO
Requieren un mayor acompañamiento.
Nace la figura de las Tutorías.
Estas personas deben ser
acompañadas de la mejora manera
para garantizar que empleen bien el
software.
NIVEL
´

16. FORMAS DE
CAPACITAR
Existen diversos métodos y formas de capacitar el personal
que empleara el software. El utilizar una u otra, depende de
las particularidades de cada organización.

17. 1
PRESENCIAL
Es la forma más tradicional de efectuar las capacitaciones del
personal.
FORMA
TALLERES
CONFERENCIAS
CURSOS
SEMINARIOS
TUTORIAS

18. 2
SEMI-PRESENCIAL
Con el avance de la tecnología se hace mas frecuente modelos
mixtos de capacitación.
FORMA
WEBINAR
CURSOS
TUTORIAS
SEMINARIOS

19. 3
VIRTUAL - ONLINE
Por disposición geográfica o problemas de disposición de
tiempo la virtualidad nace como una alternativa de creciente
presencia en los proyectos de capacitación.
FORMA
WEBINAR
CURSOS
TUTORIAS

20. METODOLOGIA
Todo proceso requiere una metodología para aplicarlo de
manera repetible y medible. La capacitación también requiere
una.
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21. Diagrama metodología
Análisis y
detención de
necesidades.
Diseño y
estructuración
de la
capacitación
Sensibilización
y capacitación
de los usuarios
Evaluación y
soporte
tecnológico.
INICIO

22. ANALISIS Y
DETENCION
DE NECESIDADES
Es preciso conocer el estado actual tanto del
conocimiento, experiencia y necesidades de la
población que recibirá la capacitación.
FASE
1´
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23. DISENO Y
ESTRUCTURACION
DE LA CAPACITACION
Fundamentados en el análisis, es preciso
diseñar una estrategia tanto de contenidos
como de ejecución de la capacitación.
FASE
2
´
´

24. SENSIBILIZACION
Y CAPACITACION DE
LOS USUARIOS.
En esta fase se ejecuta la capacitación, se debe
lograr una aproximación adecuada a los
usuarios , para evitar resistencias a la adopción
del software.
FASE
3
´
´

25. EVALUACION Y
SOPORTE
TECNOLOGICO
Se evalúan los resultados de la ejecución de la
capacitación y se presta el soporte tecnológico
que sea necesario para garantizar el buen
resultado de la implantación del software.
FASE
4´
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26. BASADO EN:Capacitación Software Libre de Hugo Carrión.
http://goo.gl/1GQLfu

27. @josefabiandiaz
josefabiandiazs@Gmail.com
https://www.youtube.com/user/fabiandiazs
Msc.Ing.Jose Fabián Diaz Silva
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