empresa y calidad
- ¿Qué es la empresa?
- Características de las empresas.
- Clasificación de las empresas.
- Relación de la empresa con la sociedad.
- ¿Qué es la calidad?
- Importancia de la calidad en las empresas.
- ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
La presentación es parte de la clase Calidad Total.
Consta de 4 partes, la introdución, calidad, productividad y competitividad , un enfoque de la calidad poniendo como parte fundamental al talento humano, Normalización, ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 y 10000, así también algunos de los principales pensadores de la calidad.
empresa y calidad
- ¿Qué es la empresa?
- Características de las empresas.
- Clasificación de las empresas.
- Relación de la empresa con la sociedad.
- ¿Qué es la calidad?
- Importancia de la calidad en las empresas.
- ¿Cómo aplicar la calidad en las empresas?
La presentación es parte de la clase Calidad Total.
Consta de 4 partes, la introdución, calidad, productividad y competitividad , un enfoque de la calidad poniendo como parte fundamental al talento humano, Normalización, ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 y 10000, así también algunos de los principales pensadores de la calidad.
"El concepto de calidad, su origen y su evolución"Filip Vermeulen
Basic content PDF for online course on Total Quality Mgt (TQM) and Continuous Improvement (CI) in SaaS (Software as a Service). Language: Spanish. Targeted audience: professionals from SW Development & Service companies evolving towards provision of SaaS in the Cloud.
Subject matter: "The concept of quality: origin and evolution".
It's all about the denominators originally chosen by Greeks and Romans, the characteristics (ambiguity, relativity) of the proper concept, and its evolution from a static category commented and discussed by philosophers (subject of exegesis) to a dynamic and multidimensional concept as a result of and in response to the 1st Industrial Revolution with its production massification, division of work and specification of tasks and knowledge areas.
Note: 1- This course named "Calidad Fuerza 4 | CF4. Calidad Total y Mejora Continua en SaaS" was for successive implementation trials in Moodle (2.7, 2.8, locally or hosted) in the context of online-course design training attended; 2- All course provider and client data figuring in this document are purely ficticious and put there to satisfy task objectives in a training context; 3- Images used in the PDF are in the public domain and are taken from Wikimedia Commons.
"El concepto de calidad, su origen y su evolución"Filip Vermeulen
Basic content PDF for online course on Total Quality Mgt (TQM) and Continuous Improvement (CI) in SaaS (Software as a Service). Language: Spanish. Targeted audience: professionals from SW Development & Service companies evolving towards provision of SaaS in the Cloud.
Subject matter: "The concept of quality: origin and evolution".
It's all about the denominators originally chosen by Greeks and Romans, the characteristics (ambiguity, relativity) of the proper concept, and its evolution from a static category commented and discussed by philosophers (subject of exegesis) to a dynamic and multidimensional concept as a result of and in response to the 1st Industrial Revolution with its production massification, division of work and specification of tasks and knowledge areas.
Note: 1- This course named "Calidad Fuerza 4 | CF4. Calidad Total y Mejora Continua en SaaS" was for successive implementation trials in Moodle (2.7, 2.8, locally or hosted) in the context of online-course design training attended; 2- All course provider and client data figuring in this document are purely ficticious and put there to satisfy task objectives in a training context; 3- Images used in the PDF are in the public domain and are taken from Wikimedia Commons.
Conciertos Marenostrum Fuengirola 2024 - Fechas y Artistasholabuscafiesta
Desde Buscafiesta hemos recopilado los conciertos más destacados de la edición de este año en MareNostrum Fuengirola 2024. Puedes verlos todos a través de aquí: https://www.buscafiesta.es/sitio/marenostrum-fuengirola/
7. 7
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
Según la RAE, calidad es:
1. f. Propiedad o conjunto de propiedades
inherentes a algo, que permiten juzgar su
valor. Esta tela es de buena calidad.
2. f. Buena calidad, superioridad o
excelencia. La calidad del vino de Jerez ha
conquistado los mercados.
8. 8
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
Según la norma ISO 9000, calidad es:
el grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con los
requisitos.
9. 9
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
Según la norma ISO 9000, calidad es:
el grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con los
requisitos.
10. 10
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
W. Edward Deming la define como “un
grado perceptible de la fiabilidad a bajo
costo y adecuado a las necesidades del
mercado”.
12. 12
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
Philip B. Crosby lo concreta en el
“cumplimiento de unas especificaciones;
búsqueda permanente del cero defectos;
hacerlo bien y a la primera; la calidad no se
controla sino que se hace”.
13. 13
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
Peter Drucker dice que la calidad es “lo
que el cliente está dispuesto a pagar en
función de lo que obtiene y valora”.
15. 15
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
COMPONENTES DE LA CALIDAD...
HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA.
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN.
PREVENIR ERRORES.
TENER OBJETIVOS DE MEJORA PERMANENTE.
INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN.
IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS.
TODA PERSONA ES PROVEEDOR Y CLIENTE (INTERNO O EXTERNO).
17. 17
CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS
Definición de calidad
¿A qué se debe nuestra cada vez mayor
exigencia de calidad, el deseo de que cada vez
nos atiendan mejor y de sentirnos cada vez más
respetados?
A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A
LA MEJORA CONSTANTE