El resumen describe una minuta de una junta directiva de la Universidad Intercontinental. La minuta incluye la lista de asistentes, los acuerdos tomados y una discusión sobre mejorar el trato y las prestaciones de los empleados para retener al personal ante la competencia. Se acordó mejorar las prestaciones y permitir a los empleados trabajar desde casa un día a la semana los viernes para mejorar el balance trabajo-vida.