El documento discute la importancia de la reflexión estratégica para las empresas en entornos de incertidumbre. Señala que los procesos estructurados de reflexión estratégica deben evolucionar para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial. Un buen ejemplo es el modelo "Search Conference Momentum", el cual es un método participativo que reúne grupos para generar visiones compartidas y planes de acción mediante el intercambio de ideas. El documento concluye que ante los retos actuales, las formas de hacer estrategia también deben

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Dirección Estratégica
Cristian R Tejada Malpica
Reflexión estratégica
En la actualidad, ante los escenarios de incertidumbre y crisis, las empresas no sólo
deben pensar en cómo sobrevivir a corto plazo si no que necesitan reflexionar sobre
su estrategia y definir la construcción de su futuro. Para lograr una reflexión
estratégica de la organización empresarial es necesario realizar una metodología
que defina el negocio, misión, visión y valores a compartir, junto a sus conocimientos
y estrategias básicas que se sinteticen en factores clave para alcanzar ventajas
competitivas que logren en el futuro una mayor fidelidad en los clientes y óptima
rentabilidad.
A pesar de ser ampliamente utilizados, los procesos estructurados de reflexión
estratégica requieren evolucionar y mejorar, no sólo para evitar errores en el diseño
o sesgos en el razonamiento de los participantes, sino también para adaptarse a los
cambios del entorno empresarial.
Entre las distintas formas de llevar a cabo esta actividad, destacan los procesos
estructurados de reflexión estratégica, que permiten utilizar distintas herramientas
en un periodo de tiempo establecido, entender las claves del entorno y su impacto
en la organización, para ello se requiere estar consciente de las capacidades reales
de la empresa y diseñar un posicionamiento a partir de planes definidos para su
consecución.
Bajo la premisa anterior, aquellos procesos de reflexión excesivamente rígidos y
continuistas pierden sentido en escenarios de cambio cada vez más acelerados,
con oportunidades e incertidumbres que se multiplican en un mundo global
interconectado, donde innovación y tecnología juegan un papel importante en los
consumidores, cambiando sus hábitos y formas de interactuar.
En definitiva, planificar adecuadamente el proceso y gestionarlo bien durante su
desarrollo, resolviendo contratiempos cuando aparecen, contribuye a que se

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diseñen e implanten buenas estrategias. El diseño de procesos de reflexión
estratégica mejora significativamente la calidad de los mismos, sin embargo no
debemos olvidar que los procesos siempre se deberán adaptar a la realidad de cada
organización, a su identidad, a su madurez, entorno, cultura y liderazgo.
Como resultado de los cambios introducidos por los nuevos comportamientos de la
sociedad actual, las organizaciones tienden a evolucionar con formas de
organización estratégica más participativas, un buen ejemplo de esto es el modelo
search conference momentum. La técnica busca generar visiones compartidas de
futuro, diagnósticos de la realidad, establecimiento de objetivos, estrategias y
planes de acción a partir de grupos de personas.
En términos simples, Search Conference Momentum es un método de reflexión
estratégica interactivo que consiste en reunir grupos de trabajo para fomentar la
aportación de ideas, estructurarlas, y profundizar en los puntos de encuentro o en
las diferencias de opinión. Mediante el uso de tarjetas y paneles, permite visualizar
las ideas aportadas por los participantes y realizar agrupaciones de las mismas
según afinidades, generando conjuntos de ideas-fuerza. Debido a su naturaleza
participativa, ayuda a reforzar la cohesión del equipo y facilita el intercambio y la
comunicación entre los participantes.
Una herramienta de planificación así, parece ser una respuesta a las necesidades
actuales, quizá no es la única técnica sin embargo es una buena propuesta ante los
retos actuales de las organizaciones. Si el entorno es distinto, la forma de hacer
estrategias también tiene que serlo.