El documento describe los beneficios que el internet ofrece a las empresas para interactuar con clientes, dar a conocer sus productos y expandirse nacional e internacionalmente. También analiza los factores tecnológicos más relevantes para el éxito de la empresa de Laura, como capacitación del personal, uso de redes sociales, página web multilingüe y procesos de globalización. Finalmente, discute riesgos como errores en sistemas o estrategias que podrían afectar el caso de estudio.