Aquabell necesitaba una solución para facturación electrónica que cumpliera con los requisitos de AFIP. Probaron durante 3-4 meses un sistema anterior que no funcionaba bien para este propósito. Cambiaron a TACTICA CRM, que les permitió automatizar el proceso de obtener y agregar el código de autorización electrónico de forma sencilla. Esto aumentó su productividad y les dio un mejor control del stock.

1. A Q U A B E L L
CASOS DE EXITO

2. “Aquabell la tiene clara con TACTICA CRM”
LA EMPRESA, QUE ALQUILA DISPENSADORES DE AGUA,
ENCONTRÓ EN TACTICA CRM LA SOLUCIÓN QUE NECESITABA
PARA LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. ADEMÁS, LOGRÓ
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD, CONTAR CON UN CONTROL
MÁS PRECISO DEL STOCK Y DE LOS CORREOS QUE MANTIENE
CON CLIENTES Y PROVEEDORES.
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AQUABELL
El desafío
“Decidimos cambiar de sistema cuando empezamos a hacer
facturación electrónica”, comenta Pablo Colombo, Jefe de
Administración de Aquabell. Pablo recuerda de esta manera el
proceso de crecimiento que tuvo la compañía, que vino
acompañado con el desafío de tener que comenzar a utilizar el
sistema de facturación electrónica que le imponía la AFIP. En ese
entonces,Aquabell contaba con un sistema contable,que según su
relato, “nos traía algunos inconvenientes que no podíamos
resolver” y por eso “decidimos cambiarlo”,aclara Pablo.
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3. Aquabell comenzaba a sentir el peso de contar con una herramienta
que no le estaba dando respuesta a sus necesidades. Así lo explica el
jefe administrativo: “Tuvimos el sistema anterior entre 3 y 4 meses,
pero no podíamos solucionar el tema de la facturación electrónica y
era una complicación para las cotizaciones. Por eso, decidimos
cambiarlo”.
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La solución
Luego de buscar soluciones alternativas,encontraron en TACTICA
CRM la respuesta que esperaban desde hacía meses. “Vimos que
TACTICA CRM cubría nuestras necesidades,nos encontramos con
que el sistema de autorización de factura electrónica era muy ágil y
que la conexión con la AFIP era buena”,describe Pablo.
El Jefe de Administración de Aquabell no puede evitar la
comparación al reconocer los problemas que tenían cuando
intentaban facturar antes de TACTICA CRM. Según explica: “cada
factura electrónica necesita un Código de Autorización Electrónico
(CAE),y el programa anterior no tenía forma de pegarnos el CAE en
el comprobante de la factura, por lo tanto nos hacía almacenar ese
número en un Word y después teníamos que recortarlo y pegarlo
en la factura. Era un procedimiento muy engorroso para las 60
facturas que hacemos. Eso nos llevaba mucho tiempo, y provocaba
errores que después teníamos que corregir”.

5. Los resultados
Pablo destaca los logros que obtuvieron con TACTICA CRM desde
un comienzo: “La implementación no fue complicada. Teníamos la
posibilidad de hacer los cursos online, pero muchas veces con las
tareas diarias no teníamos tanto tiempo, así que habré visto uno o
dos videos que me ayudaron mucho, que se sumaron a toda la
experiencia que tenía de haber conocido sistemas similares.
Igualmente,el 90% de TACTICA CRM lo fuimos aprendiendo con el
uso porque es muy intuitivo,y luego sí fuimos preguntando algunas
dudas puntuales”.
Rápidamente, las soluciones fueron llegando a Aquabell.
“Resolvimos la problemática que teníamos con la facturación
electrónica y también tuvimos muy buenos resultados a partir de
los correos electrónicos, que nos quedan almacenados. Además, la
solución de los problemas a través del control remoto de TACTICA
CRM es muy buena porque hay veces que las cosas se complican un
poco y nos las fueron solucionando”,comenta Pablo.
El Jefe de Administración también reconoce que gracias a TACTICA
CRM “aumentó la productividad de la empresa” y que lógicamente
eso tuvo su impacto en un aumento de la facturación,todo eso en un
contexto de mayor crecimiento de la firma, que pasó de tener
apenas 6 empleados a los 25 de la actualidad.
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6. Además,Pablo dice que con TACTICA CRM “es mucho más sencillo
enviarle los reportes al Contador, porque no tenemos que estar
adjuntándole archivos sino que el reporte que obtenemos se lo
enviamos automáticamente desde el sistema, y eso es mucho más
cómodo”.
Otro aspecto que pudo mejorar Aquabell tiene que ver con el control
de la mercadería para la venta. Así lo confirma Pablo: “nos ayuda
mucho a tener la contabilidad del stock de una forma más ordenada,
para llevar un control diario mucho más preciso”.
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Acerca de Aquabell…
Ofrece el servicio de alquiler de dispensers de agua fría y
caliente para oficinas, comercios, instituciones, locales y
empresas en general. Además, realiza el mantenimiento y
limpieza del equipo, que incluye sin cargo la sanitización o
recambio del dispenser cada tres meses.

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