El documento proporciona 10 claves para definir un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) exitoso. Estas incluyen evaluar los éxitos y fracasos pasados, formalizar los procesos de ventas, concentrarse en objetivos principales, mejorar la productividad de los vendedores, gestionar proactivamente las fuentes de información, optimizar los resultados de las campañas, preparar buenos mensajes, codificar los resultados, concentrarse en las mediciones importantes. El CRM exitoso requiere identificar los verdaderos desencadenantes de compra
A&L Integral Trade implementó Táctica CRM & ERP luego de experiencias fallidas con otros softwares de gestión. Táctica CRM & ERP les permitió facturar electrónicamente en 10 segundos y simplificar sus procesos administrativos y comerciales. Además, unificó sus sistemas de gestión comercial y de servicio técnico. Sus clientes notaron la mejora en la organización de A&L Integral Trade.
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMTACTICASOFT
El documento describe una herramienta de seguimiento de cotizaciones llamada Táctica CRM & ERP que ayuda a las empresas a ganar la "batalla de los negocios". La herramienta permite configurar recordatorios y alarmas para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes. También proporciona información sobre cuán efectivas son las ofertas al notificar si los mensajes han sido leídos y en qué página. Esto ayuda a las empresas a no perder oportunidades de ventas y consolidar las victorias
"En tiempos económicos difíciles, un software CRM se convierte en un pilar fundamental
para lograr nuevos negocios y fidelizar a los clientes que ya nos eligen." http://www.tacticasoft.com
El documento proporciona 10 claves para definir un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) exitoso. Estas incluyen evaluar los éxitos y fracasos pasados, formalizar los procesos de ventas, concentrarse en objetivos principales, mejorar la productividad de los vendedores, gestionar proactivamente las fuentes de información, optimizar los resultados de las campañas, preparar buenos mensajes, codificar los resultados, concentrarse en las mediciones importantes. El CRM exitoso requiere identificar los verdaderos desencadenantes de compra
A&L Integral Trade implementó Táctica CRM & ERP luego de experiencias fallidas con otros softwares de gestión. Táctica CRM & ERP les permitió facturar electrónicamente en 10 segundos y simplificar sus procesos administrativos y comerciales. Además, unificó sus sistemas de gestión comercial y de servicio técnico. Sus clientes notaron la mejora en la organización de A&L Integral Trade.
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMTACTICASOFT
El documento describe una herramienta de seguimiento de cotizaciones llamada Táctica CRM & ERP que ayuda a las empresas a ganar la "batalla de los negocios". La herramienta permite configurar recordatorios y alarmas para realizar un seguimiento efectivo de las cotizaciones enviadas a los clientes. También proporciona información sobre cuán efectivas son las ofertas al notificar si los mensajes han sido leídos y en qué página. Esto ayuda a las empresas a no perder oportunidades de ventas y consolidar las victorias
"En tiempos económicos difíciles, un software CRM se convierte en un pilar fundamental
para lograr nuevos negocios y fidelizar a los clientes que ya nos eligen." http://www.tacticasoft.com
El documento compara una empresa a un equipo de fútbol, donde los vendedores son los delanteros, el departamento de marketing los mediocampistas, y el área de soporte técnico y posventa los defensas. Explica que cada departamento juega un rol clave y que es necesaria una estrategia y táctica para coordinarlos, lo que el software TACTICA CRM & ERP provee al dar herramientas para generar oportunidades de venta, coordinar el soporte técnico, y ordenar el trabajo de toda la empresa.
La historia que jamás nos fue contada, cuando iniciamos nuestro propio negocio.
Cuando todo empezó, el entusiasmo de ver un futuro prometedor nos daba la energía para trabajar cada día y hacer de todo uno mismo.
Sin embargo , mientras mas crecíamos y vendíamos más , todo parecía más complejo.
Veamos como termina esta historia, de quienes hacemos venta técnica consultiva.
Jumbalay era una distribuidora de alimentos que proveía principalmente al sector gastronómico, pero ante la crisis pandémica decidió enfocarse en el servicio de delivery directo al consumidor final. Esto les permitió mantenerse activos ofreciendo productos como aceites, aderezos y fiambres. Para ser más eficientes adoptaron el sistema TACTICA CRM & ERP, que les ayudó a dinamizar sus operaciones y aumentar las ventas, pasando de 10 a 20 empleados.
Pantógrafos Master implementó el sistema CRM Táctica para organizar mejor sus procesos administrativos y comerciales. Esto les permitió aumentar su productividad un 100%, tener todo su registro de clientes y facturación en línea y centralizado, y realizar un mejor seguimiento que resultó en mayores ventas. Gracias a Táctica CRM pudieron certificar normas de calidad y proyectar un fuerte crecimiento de la empresa.
“Lo más destacable de TACTICA CRM & ERP es que desde el módulo en el que estés podés llegar al módulo que quieras. La vinculación entre los módulos es fabulosa”. - https://www.tacticasoft.com
Este documento proporciona información sobre cómo unirse a la comunidad de distribuidores de CONTPAQi®. Describe los requisitos para ser distribuidor autorizado, asociado o master, así como los beneficios como descuentos, herramientas de marketing y capacitación. También explica el proceso de compra, políticas comerciales y glosario de términos relacionados con licenciamientos anuales y tradicionales.
Tecnología del Color implementó el software de CRM TACTICA para ordenar su información y agilizar los procesos de gestión y ventas a medida que la empresa crecía. Antes de TACTICA, la administración y ventas de la empresa dependían de hojas de cálculo de Excel, lo que llevaba mucho tiempo. Con TACTICA, ahora pueden acceder rápidamente a la información de clientes, pedidos y proveedores desde una única plataforma, ahorrando tiempo en la administración, ventas y brindando una mejor experiencia al cliente.
El documento describe la implementación de TACTICA CRM por parte de Papillon Corsetería, una empresa textil, para mejorar la organización y reducir las pérdidas. La empresa fabrica más de 350 productos con varios talles y colores, lo que generaba desorden. Al implementar TACTICA CRM junto con capacitación externa, pudieron organizar pedidos, facturación y stock. Esto les permitirá recuperar la inversión triplicada en un año al reducir pérdidas. La herramienta les da control para detectar áreas de mejora
Olvídate de la capturas con CONTPAQi Comercial Prohardsoftmx
Este documento presenta las funcionalidades del software CONTPAQi Comercial Pro para automatizar y controlar los procesos administrativos y comerciales de una empresa de una forma integrada. Se explica cómo el software permite automatizar la captura de documentos desde XML, generar catálogos y documentos de forma masiva, controlar ventas, compras, inventarios y cuentas, y conectar los procesos comerciales con la contabilidad de manera integrada.
“Hoy podemos armar un pedido de cotización en 10 minutos, y antes demorábamos medio día y cuando se lo enviábamos al cliente ya había conseguido un presupuesto más rápido”. - https://www.tacticasoft.com
El documento describe los conceptos clave de un CRM. Un CRM es una herramienta informática que sirve para administrar una base de datos con información de clientes y ventas. Un CRM tiene como objetivos aumentar las ventas, mejorar la satisfacción de clientes y fidelizarlos. Debe ser personalizable, adaptable e intuitivo. Existen tres tipos principales de CRM: operativo, analítico y colaborativo.
María Francisca Escobar - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento ofrece consejos para mejorar la conversión de ventas centrándose en el cliente. Recomienda (1) conocer bien a los clientes, sus dolores y felicidades; (2) mostrar los productos como soluciones a los problemas de los clientes; y (3) definir procesos y herramientas que faciliten cumplir la promesa de valor de manera amigable para el cliente. El enfoque debe estar en convertirse en la solución para los problemas de los clientes.
SAP es un sistema ERP que permite a las empresas gestionar módulos como finanzas, ventas, compras e inventarios de manera integrada. El proceso de ventas en SAP incluye pasos como oferta, pedido de cliente, entrega, factura y pago, moviendo la información entre documentos. SAP se puede adaptar a los procesos específicos de cada empresa para automatizar su proceso logístico de ventas.
Negocios Perú
Negocios Perú es una división de GSM Business EIRL y SaaS ERP Internacional dedicada a la asesoría y puesta en marcha de soluciones integrales para la Mediana, Pequeña y Micro Empresa en Tecnologías de la Información y Comunicación
El documento habla sobre el sistema AdminPAQ, un software para la administración de procesos comerciales para pequeñas y medianas empresas. AdminPAQ permite controlar inventarios, clientes, proveedores, facturación electrónica y enviar información a un sistema contable integrado. El sistema ayuda a los empresarios a tomar mejores decisiones comerciales a través del control y análisis de información sobre productos, clientes, inventarios y finanzas.
El documento describe las principales etapas y funcionalidades del sistema CRM Sinube. 1) Permite gestionar todo el ciclo de ventas desde la captación de clientes hasta el seguimiento de comisiones. 2) Ofrece herramientas para generar formularios web, captar prospectos y clasificarlos. 3) Gestiona oportunidades comerciales, campañas de marketing, y el historial de cotizaciones, pedidos y facturas de cada cliente.
El control de las operaciones de las distintas tiendas y sucursales que forman parte de una misma empresa que vende sus productos directamente al cliente es más fácil cuando se cuenta con el respaldo de un software punto de venta.
Este documento presenta una solución de contabilidad y facturación en línea que ofrece visualización de información financiera en tiempo real, facturación digital, cumplimiento de legislación boliviana y generación de libros de compras y ventas. La solución utiliza el software SAP BUSINESS ONE y cuesta $us. 100 mensuales por usuario.
El documento compara una empresa a un equipo de fútbol, donde los vendedores son los delanteros, el departamento de marketing los mediocampistas, y el área de soporte técnico y posventa los defensas. Explica que cada departamento juega un rol clave y que es necesaria una estrategia y táctica para coordinarlos, lo que el software TACTICA CRM & ERP provee al dar herramientas para generar oportunidades de venta, coordinar el soporte técnico, y ordenar el trabajo de toda la empresa.
La historia que jamás nos fue contada, cuando iniciamos nuestro propio negocio.
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Jumbalay era una distribuidora de alimentos que proveía principalmente al sector gastronómico, pero ante la crisis pandémica decidió enfocarse en el servicio de delivery directo al consumidor final. Esto les permitió mantenerse activos ofreciendo productos como aceites, aderezos y fiambres. Para ser más eficientes adoptaron el sistema TACTICA CRM & ERP, que les ayudó a dinamizar sus operaciones y aumentar las ventas, pasando de 10 a 20 empleados.
Pantógrafos Master implementó el sistema CRM Táctica para organizar mejor sus procesos administrativos y comerciales. Esto les permitió aumentar su productividad un 100%, tener todo su registro de clientes y facturación en línea y centralizado, y realizar un mejor seguimiento que resultó en mayores ventas. Gracias a Táctica CRM pudieron certificar normas de calidad y proyectar un fuerte crecimiento de la empresa.
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Este documento presenta las funcionalidades del software CONTPAQi Comercial Pro para automatizar y controlar los procesos administrativos y comerciales de una empresa de una forma integrada. Se explica cómo el software permite automatizar la captura de documentos desde XML, generar catálogos y documentos de forma masiva, controlar ventas, compras, inventarios y cuentas, y conectar los procesos comerciales con la contabilidad de manera integrada.
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Este documento ofrece consejos para mejorar la conversión de ventas centrándose en el cliente. Recomienda (1) conocer bien a los clientes, sus dolores y felicidades; (2) mostrar los productos como soluciones a los problemas de los clientes; y (3) definir procesos y herramientas que faciliten cumplir la promesa de valor de manera amigable para el cliente. El enfoque debe estar en convertirse en la solución para los problemas de los clientes.
SAP es un sistema ERP que permite a las empresas gestionar módulos como finanzas, ventas, compras e inventarios de manera integrada. El proceso de ventas en SAP incluye pasos como oferta, pedido de cliente, entrega, factura y pago, moviendo la información entre documentos. SAP se puede adaptar a los procesos específicos de cada empresa para automatizar su proceso logístico de ventas.
Negocios Perú
Negocios Perú es una división de GSM Business EIRL y SaaS ERP Internacional dedicada a la asesoría y puesta en marcha de soluciones integrales para la Mediana, Pequeña y Micro Empresa en Tecnologías de la Información y Comunicación
El documento habla sobre el sistema AdminPAQ, un software para la administración de procesos comerciales para pequeñas y medianas empresas. AdminPAQ permite controlar inventarios, clientes, proveedores, facturación electrónica y enviar información a un sistema contable integrado. El sistema ayuda a los empresarios a tomar mejores decisiones comerciales a través del control y análisis de información sobre productos, clientes, inventarios y finanzas.
El documento describe las principales etapas y funcionalidades del sistema CRM Sinube. 1) Permite gestionar todo el ciclo de ventas desde la captación de clientes hasta el seguimiento de comisiones. 2) Ofrece herramientas para generar formularios web, captar prospectos y clasificarlos. 3) Gestiona oportunidades comerciales, campañas de marketing, y el historial de cotizaciones, pedidos y facturas de cada cliente.
El control de las operaciones de las distintas tiendas y sucursales que forman parte de una misma empresa que vende sus productos directamente al cliente es más fácil cuando se cuenta con el respaldo de un software punto de venta.
Este documento presenta una solución de contabilidad y facturación en línea que ofrece visualización de información financiera en tiempo real, facturación digital, cumplimiento de legislación boliviana y generación de libros de compras y ventas. La solución utiliza el software SAP BUSINESS ONE y cuesta $us. 100 mensuales por usuario.
El documento presenta un caso sobre la gestión de procesos en una empresa constructora. La empresa no tenía organizada una gestión por procesos clara, lo que causaba inconsistencias. Un empleado intentó arreglar una obstrucción para evitar retrasos, pero fue llamado a recursos humanos. El documento sugiere mejorar la misión, visión, organigrama y comunicación con clientes.
Este documento presenta los servicios administrativos de Gloria Navarro López, incluyendo la organización documental mediante un sistema combinado tradicional e informático, la gestión administrativa y contable a través de un programa, y el acceso electrónico para tareas como facturación, cobros, pagos y control bancario. La propuesta es brindar estos servicios de manera autónoma para evitar costos fijos como seguros sociales, y adaptarse al software de cada empresa.
El documento habla sobre los inventarios, proveedores y clientes desde una perspectiva empresarial. También describe cómo se realiza un inventario y cómo se puede utilizar el programa MONICA para llevar un control de inventarios, facturación, cuentas por cobrar/pagar y contabilidad básica para una pequeña empresa.
Este documento trata sobre los inventarios, proveedores y clientes desde una perspectiva contable y empresarial. Explica que un inventario es una lista de los bienes de una entidad y cómo se realiza desde el punto de vista contable. También describe la importancia de los clientes y proveedores para el éxito de una empresa, así como cómo se usa el programa MONICA para llevar un control de inventarios, facturación y cuentas por pagar.
El documento habla sobre los inventarios, proveedores y clientes desde una perspectiva empresarial. También describe cómo se realiza un inventario y cómo se puede utilizar el programa MONICA para llevar un control de inventarios, facturación, cuentas por cobrar/pagar y contabilidad básica para una pequeña empresa.
Este documento presenta el sistema administrativo Saint desarrollado por estudiantes universitarios. Describe que Saint es un programa de aplicaciones administrativas diseñado para ayudar a la gerencia mediante métodos cuantitativos, y que puede ser utilizado por múltiples usuarios simultáneamente. Además, explica que Saint cuenta con módulos para cuentas por cobrar, inventarios, clientes y reportes de análisis.
Este documento presenta un proyecto para desarrollar un sistema de facturación para una tienda de mascotas llamada "BeriPet". Actualmente, la tienda carece de un sistema de facturación moderno y ha experimentado pérdidas. El proyecto tiene como objetivo desarrollar una aplicación que permita controlar el inventario, realizar facturas electrónicas y obtener información financiera para mejorar el negocio. Se describen los requisitos técnicos y económicos, y el alcance del proyecto que incluye el control de mercancía
8 Tips para Convertir la Contabilidad en un Termómetro FinancieroAntonRoMX
Es toda una realidad que sólo con un buen manejo de nuestra contabilidad podremos valorar realmente la solvencia y la estabilidad de nuestro proyecto, sólo de esta forma podremos analizar cuestiones básicas como los cobros, los pagos, la evolución de las ventas, los gastos, los ingresos generales e incluso las desviaciones.
Este buen manejo se convertirá en el único y auténtico termómetro financiero de nuestra empresa. Es muy importante mencionar que los ingresos deben registrarse con precisión, debido a la falta de registros fiables, podrían provocar problemas económicos en nuestra empresa.
UNIDAD XI PROCESAMIENTO Y SOLUCION DE LAS RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES AL AD...LISBETHSARAIMALDONAD1
El documento describe el proceso de gestión de quejas y reclamaciones de clientes en una empresa. Explica que es importante facilitar canales para que los clientes presenten sus quejas de forma sencilla. Luego, la empresa debe analizar las quejas sistemáticamente para mejorar y tomar medidas correctivas que satisfagan al cliente y garanticen la calidad del producto o servicio. Un buen sistema de gestión de quejas es crucial para el éxito empresarial a largo plazo.
Saint de Venezuela es una empresa desarrolladora de software administrativo fundada hace 21 años en Maracaibo, Venezuela. Actualmente tiene sede en varios países de Latinoamérica y más de 40,000 clientes. Ofrece soluciones integrales de software administrativo, contabilidad, punto de venta, nómina y comercio electrónico para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Sus sistemas son flexibles y se pueden adaptar a diferentes tamaños y necesidades de las empresas.
Este documento presenta una comparación de cuatro programas contables y fiscales populares en México: QuickBooks, miskuentas, Aspel y Contpaq. Describe brevemente las funciones principales de cada programa, como la facturación electrónica, registro contable, almacenamiento en la nube, y cumplimiento de obligaciones fiscales. También incluye información sobre precios y enlaces de referencia para cada programa.
El documento describe los beneficios del uso de los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) para una pizzería en Aguascalientes, México. Explica que los CFDI son comprobantes electrónicos que cumplen con estándares del Servicio de Administración Tributaria y no pueden ser manipulados. Al usarlos, la pizzería podría reducir costos, mejorar el servicio al cliente, tener mayor control y así obtener más fácilmente créditos bancarios para hacer crecer su negocio.
Saint es un programa de facturación y administración desarrollado originalmente como un proyecto universitario en Venezuela. Actualmente tiene presencia en varios países de Latinoamérica y Canadá con más de 40,000 clientes. Ofrece diferentes versiones para satisfacer las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas.
El documento describe la importancia de la contabilidad para los empresarios. Explica que la contabilidad proporciona información financiera a través de estados financieros que ayudan a los empresarios a tomar mejores decisiones. También destaca que la contabilidad permite medir el rendimiento y rentabilidad de una empresa, así como protegerla de riesgos y ganar credibilidad ante inversionistas. En resumen, la contabilidad es una herramienta clave para el éxito empresarial.
Saint es un programa de facturación y administración diseñado para empresas. Fue creado por estudiantes universitarios y ahora tiene oficinas en varios países de Latinoamérica y Canadá, atendiendo a más de 40,000 clientes. Existen varias versiones de Saint para diferentes tamaños y necesidades de empresa.
Saint es un programa de facturación y administración desarrollado originalmente por estudiantes universitarios para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Actualmente tiene versiones para diferentes tamaños y tipos de empresas, y ofrece módulos de contabilidad, nómina, inventario y más. Es ampliamente utilizado en Latinoamérica y permite automatizar y facilitar procesos administrativos y financieros de forma configurable.
Saint es un programa de facturación y administración desarrollado originalmente por estudiantes universitarios para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas. Actualmente tiene versiones para diferentes tamaños y tipos de empresas, y ofrece módulos de contabilidad, nómina, inventario y más. Saint permite automatizar y facilitar procesos administrativos y financieros de manera configurable.
Mativi SRL es una empresa de servicios con 10 años de experiencia que comenzó ofreciendo recarga de matafuegos y ahora es líder en administración de consorcios. Antes usaba hojas de cálculo pero llegó un punto en que era insuficiente, por lo que buscó una solución de CRM. Encontró TACTICA, que no solo fue un sistema de CRM sino también un socio estratégico. TACTICA y su consultora Marcela Grosso ayudaron a Mativi a optimizar tiempos, planificar acciones, manejar costos y estadístic
Katembal era una empresa que necesitaba agilizar sus procesos administrativos como la facturación y el seguimiento de pedidos, los cuales llevaban mucho tiempo realizarse manualmente. Adoptaron el uso de TACTICA CRM, lo que les permitió generar presupuestos y facturas en pocos clics, en lugar de una tarde completa. Además, la plataforma unificó toda la información de clientes, pedidos, correos electrónicos y más, lo que simplificó mucho el trabajo. Esto les dio la seguridad para proyectar un
Prentech es una empresa dedicada a la distribución de desfibriladores y brinda capacitaciones en RCP. Al buscar un sistema de gestión, priorizó que tuviera correo electrónico integrado a los contactos. Eligió TACTICA CRM & ERP por esta característica y por recomendaciones. Ahora usa módulos de agenda, contactos, cotizaciones, facturación, stock y marketing. El sistema permite centralizar la base de datos y dar seguimiento a clientes, vendedores y trazabilidad de productos.
Alta Disponibilidad es una empresa que brinda servicios y productos relacionados con la infraestructura eléctrica y climática para garantizar la continuidad del suministro eléctrico en ámbitos críticos como datacenters y centros médicos. La empresa eligió implementar el software TACTICA CRM & ERP para centralizar sus procesos de gestión de clientes, ventas, compras y finanzas. El software mejoró la trazabilidad de los procesos y permitió que todos los empleados compartan información, lo que redunda en una mejor experi
"Muchos dueños de empresas pequeñas o medianas creen que los sistemas de gestión comercial son exclusivos de las grandes corporaciones. Sin embargo, esto es solo un mito. ¿Por qué una PyME puede y debe tener un software CRM?" http://www.tacticasoft.com
Deels adoptó el software TACTICA CRM en 2015 para cumplir con la nueva obligación de facturar electrónicamente ante la AFIP. Aunque inicialmente solo lo usaron para facturación, han ido sumando otros módulos y ahora también lo emplean para gestionar compras. Luego de 2 años de uso, el responsable de TACTICA CRM en Deels concluye que les da buenos resultados y lo recomendaría a otras empresas.
Meicom, una empresa argentina que comercializa equipos de limpieza industrial desde 1995, ha utilizado el sistema TACTICA CRM para generar cotizaciones y realizar un seguimiento automatizado de clientes potenciales durante muchos años. El sistema permite a Meicom crear cotizaciones de forma fácil, generar pedidos y facturas automáticamente, y enviar recordatorios semanales a clientes hasta que reciban una respuesta, lo que facilita el proceso comercial. La gerente comercial de Meicom recomienda TACTICA CRM como un sistema fácil de
El documento presenta las predicciones erróneas de varias figuras prominentes sobre tecnologías emergentes como el iPhone, YouTube, compras en línea y más. Cada cita muestra cómo los expertos subestimaron el potencial de nuevas innovaciones tecnológicas y cómo esas tecnologías terminaron revolucionando diferentes industrias.
Este documento presenta una guía sobre estrategias de generación de nuevos clientes a través del marketing digital. Propone comenzar creando una base de datos unificada de clientes y prospectos, y luego segmentarla. Explica diversas acciones de marketing como correo electrónico, redes sociales, publicidad paga y orgánica. Resalta la importancia de medir los resultados a través de un CRM y analizar el ROI de cada campaña para optimizar esfuerzos futuros. Finalmente, enfatiza la necesidad de monitorear a la competencia de manera contin
Novotec implementó el sistema TACTICA CRM & ERP para mejorar la eficiencia administrativa y comercial de su negocio. Antes dependían de herramientas como Word, Excel y Outlook, lo que generaba desorden e ineficiencias. Con TACTICA centralizaron toda la información, lo que aumentó la productividad en un 50-60% al permitirles acceder fácilmente a datos e historias de clientes. Además, el sistema les permite concentrarse en lo importante para el negocio y sorprender a clientes recordando detalles como sus cumpleaños
Dimar Publicidad implementó Táctica CRM & ERP para integrar sus tareas de gestión en un solo sistema en lugar de usar varios programas independientes. Esto les permitió ahorrar tiempo en la gestión de proyectos, mejorar la productividad y reemplazar al menos un empleado, ahorrando costos. Táctica CRM & ERP también mejoró la imagen profesional de la empresa al ofrecer una visión completa de la información del cliente.
Rehab, una empresa de artículos ortopédicos, cambió su sistema de gestión anterior por TACTICA CRM & ERP debido a problemas con el módulo de stock. La implementación de TACTICA CRM & ERP mejoró significativamente el manejo del stock y el circuito comercial, lo que resultó en un aumento casi del 100% en las ventas. El nuevo sistema también proporcionó ventajas como una interfaz más amigable y funciones integradas como correo electrónico.
Pim Pam implementó el software TACTICA CRM para gestionar sus procesos de forma más eficiente. Esto les permitió ganar un 50% más de productividad al concentrarse en las tareas comerciales, en lugar de en el papeleo. Ahora pueden ver la información de clientes y cotizaciones de forma centralizada. Como resultado, pudieron reorientar a su personal hacia las ventas y reducir costos administrativos.
El documento habla sobre los "negocios zombies" en CRM, que son potenciales clientes que no concretaron una venta en el pasado. Sugiere filtrar la base de datos para identificar estos casos y analizar las razones por las que no se cerraron, como falta de seguimiento, indefinición del cliente, o pérdida frente a la competencia. Luego, propone estrategias como email marketing, maduración de contactos o telemarketing para revivir esos negocios zombies y conseguir entre un 5-35% en nuevas ventas.
FJ Llamas implementó TACTICA CRM para centralizar la información dispersa entre sus distintas áreas, agilizar la gestión, ahorrar costos operativos y mejorar la atención al cliente. El sistema les permitió integrar su estructura organizativa y herramientas, simplificar procesos como cotizaciones y facturación, y brindar un mejor servicio al cliente adaptándose a sus necesidades en constante cambio.
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyolholabuscafiesta
Prepárate para una semana inolvidable de música y cultura en Barcelona. Hemos recopilado los diferentes eventos que tendrán lugar en el Poble Espanyol durante OFFSónar 2024, del 13 al 16 de junio. Disfruta de una increíble alineación de artistas y sumérgete en la vibrante atmósfera del festival. ¡No te lo pierdas!
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
3. Su primer empleado fue
Claudio, que salía a vender
mientras Luis se ocupaba
de la administración.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
4. Con sus 2 o 3 primeros
clientes, Claudio no tenía
mayores problemas.
COTIZAR
VENDER
PASAR
EL PEDIDO
A LUIS
Su trabajo se
resumía en
3 SIMPLES PASOS:
CIRCUITO DE COTIZACIONES
5. ¿Cómo Cotizaba?
Fácil. Los pocos precios que había
se los acordaba de memoria.
Anotaba los datos en una planilla de
cálculo y se la enviaba por email al
cliente o potencial cliente.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
6. ¿Y si el destinatario
no respondía?
Él lo recordaba y lo llamaba para
solicitar una respuesta.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
7. CRECER
Y con el crecimiento nacieron los
problemas.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
Pero con los años Luis consiguió
lo que quería:
8. En 2006 ya
contaba con
7 empleados.
Y un aumento exponencial en la
cantidad de clientes y variedad
de productos ofrecidos.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
9. Lo único que no
creció fue la
innovación
y la capacidad de adaptación.
Claudio siguió cotizando igual
que siempre.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
10. Ya no podía memorizar todos los precios.
Tenía que buscarlos en un archivo gigante.
Tardaba demasiado en encontrar los datos y en
ordenarlos en las planillas de cálculo.
Cuando lograba cerrar un negocio, también se
demoraba cargando toda la información de
nuevo para trasladar el pedido a Luis.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
$$$
11. Perdía tiempo valioso
que antes destinaba a
su función más
importante: VENDER.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
12. Además, se le hacía
imposible recordar a
cada cliente para
hacer un seguimiento
de los presupuestos
enviados.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
13. Claudio perdió el control de sus cotizaciones.
Y Luis también perdió el control de las tareas de Claudio:
No sabía cuántas cotizaciones quedaban pendientes sin
respuesta. Desconocía lo que Claudio le enviaba a los
clientes. No tenía forma de ver un registro general
de los presupuestos.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
14. ¿Y qué pasó?
Debido a su ineficiencia,
la empresa perdió clientes
y potenciales negocios.
pero no tenía la rentabilidad
para mantenerlos.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
15. Él decidió cambiar.
Primero probó suerte con un
Sistema de Gestión propio que los
ayudara a organizarse mejor.
El resultado fue negativo: se desarrolló
un software muy básico, poco
amigable y que no
abarcaba áreas fundamentales de la
empresa.
Cuando lo quiso actualizar, el
programador ya estaba en otra cosa.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
16. CIRCUITO DE COTIZACIONES
Luego decidió invertir en la compra de
TACTICA CRM & ERP, un Software de CRM /
Administrativo - Contable que, entre otras
funciones (facturación electrónica, registro de
reclamos técnicos, manejo de stock, correo
integrado, etc), le proponía ordenar la gestión
de sus negocios.
18. Armado rápido de presupuestos: todos los productos se
integraban en TACTICA CRM & ERP y se podía acceder a
ellos fácilmente. Permitió confeccionar cotizaciones en
simples clicks.
Recordatorios periódicos: Claudio pudo programar
alarmas que le recordaran cuándo debía llamar a un
cliente para solicitar una respuesta.
Seguimientos automáticos: logró establecer con qué
frecuencia el sistema debía reenviar automáticamente
un presupuesto.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
19. Control: podía saber si sus presupuestos eran leídos
o no por el cliente o potencial cliente.
Eficiencia: ya no tenía que volver a cargar toda la
información de una cotización para enviarle un
pedido a Luis.
Tiempo: lo que antes le llevaba horas, pasó a
tomarle minutos. TACTICA CRM & ERP hizo más
productivo su trabajo.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
20. CIRCUITO DE COTIZACIONES
Y LUIS TAMBIÉN SE
BENEFICIÓ
Pudo tener un panorama general de todas las
cotizaciones, sabiendo si se cerraban como
positivas, negativas o pendientes.
Incluso podía filtrarlas por cliente, producto, fecha de
cierre o responsable.
Además, empezó a tener un mejor registro de lo que
hacía Claudio debido al correo electrónico integrado
y el calendario que dejaba asentadas las tareas de todos.
21. La empresa aumentó su rentabilidad
gracias a la mejor organización de sus
cotizaciones.
Luis hoy puede seguir contratando
personal. Claudio ahora se dedica a
vender más.
Atrás de ellos tienen la estructura
necesaria para crecer. Atrás de ellos
está TACTICA CRM & ERP.
CIRCUITO DE COTIZACIONES
22. SOFTWARE DE GESTIÓN
(CRM / ADMINISTRATIVO - CONTABLE)
PRODUCTIVIDAD Y COLABORACIÓN
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ENTÉRESE CÓMO PUEDE AYUDAR A
SU EMPRESA