Este documento presenta 4 casos relacionados con los derechos y deberes de los aprendices del SENA. En el primer caso, se describe la situación de un aprendiz que no tiene carné de estudiante. En el segundo caso, un aprendiz solicita retroalimentación sobre sus trabajos. El tercer caso trata sobre la actualización de documentos y participación en visitas técnicas. El cuarto caso analiza medidas formativas y estímulos para aprendices. El documento proporciona soluciones basadas en el reglamento del aprendiz del SENA.

1. REGLAMENTO DEL APRENDIZ SENA
CASOS DE ESTUDIO DERECHOS Y DEBERES
PRESENTADO POR: KAREN ALEJANDRA ROSALES
ROSERO
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA
INTERNACIONAL
TÉCNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
IPIALES, ABRIL DE 2015

2. CASO 1 - Descripción
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su
instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde
permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le
solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha
solicitado a la líder de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los
aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada?
Solución:
1. La respuesta que daría a Federico es que según el Artículo 1, toda persona que curse
cualquier programa de formación presencial, Virtual o Combinada tiene los mismos
derechos y deberes y la adquisición del carnet es un derecho que se encuentra en el
Capítulo 2 Articulo 2 (A.1), el cual dice que debe recibir su carne al momento de su
matrícula para acreditarlo como aprendiz SENA.
2. La respuesta que la funcionaria le dio al aprendiz fue equivocada porque todo aprendiz
tiene el derecho aportar el carné estudiantil y ella como funcionaria debería saber el
Reglamento. Además es deber del estudiante conocer el “reglamento del aprendiz”.
CASO 2 – Descripción
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su
formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje.
Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados
para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado
porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo

3. estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse
con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus
evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios
de evaluación de las evidencias presentadas:
¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar
Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
Solución
El Capitulo 2, Articulo 2° del Reglamento del Aprendiz dice cómo el aprendiz puede hacer
esta solicitud y en que se puede apoyar:
(b.2). Ser escuchado y atendido en sus peticiones
(a.11). Ser evaluado con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje.
(a.12). Solicitar, de manera respetuosa, En caso de que el Aprendiz esté en
desacuerdo con la evaluación de su formación emitida por el Instructor o tutor,
podrá ejercer el derecho a revisión, siguiendo el procedimiento establecido en este
Reglamento.
CASO 3 - Descripción
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación Tecnología
en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía, porque cuando
ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un año
cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este documento ya no es válido.
Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido con
este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la plataforma
virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le solicita al
representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del reglamento
se está fallando.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿En qué capitulo y en qué artículos se debe apoyar el representante para que los
aprendices identifiquen sus faltas?
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos básicos
actualizados?
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?

4. Solución
1. El representante debe apoyarse en el Capítulo 3, (a.9), Ser responsable de
gestionar los recursos de información a través de las diferentes fuentes de
conocimiento, que garantice el logro de los resultados de aprendizaje establecidos
en el programa de formación.
2. Uno de los deberes del aprendiz es mantener sus datos actualizados en el sistema e
informar sobre cualquier eventualidad
3. El aprendiz tiene que seguir esta norma en cuanto a las salidas: Capitulo 3, (a.7),
Asumir con responsabilidad su participación en las actividades programadas como
salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e internacional,
así como en las demás de carácter lúdico - pedagógico.
CASO 4 - Descripción
El comité de evaluación y seguimiento está reunido para analizar unas situaciones que se
han presentado con algunos aprendices.
Al finalizar la reunión, uno de los miembros del equipo les manifiesta a los aprendices que
formalmente el subdirector del centro les enviará un comunicado con la información
pertinente, pero como conclusión, les puede adelantar que se aplicarán a tres aprendices
las medidas formativas correspondientes.
Las medidas serán: dos por faltas académicas, y una por falta disciplinaria.
Adicionalmente, se va a brindar estímulos a dos aprendices por su buen desempeño. Uno
de los aprendices plantea que no recuerda en qué consiste las faltas académicas y
disciplinarias.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices, explique a los compañeros lo siguiente:
1. ¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
2. ¿Cuáles son las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por faltas acadé-
micas o disciplinarias?
3. Mencione por lo menos dos estímulos o incentivos que el SENA ha adoptado para
beneficio de los aprendices y qué casos se otorgan
Solución
1. Las medidas formativas se las aplica cuando el aprendiz incumple con el Reglamento
estudiantil, estas pueden ser de carácter académico o disciplinario. El procedimiento que
se hace es: Llamado de atención verbal, Plan de Mejoramiento Académico o Plan de
Mejoramiento Disciplinario
2. Las sanciones que pueden imponerse a los aprendices por
faltas académicas o disciplinarias son:

5. -Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone a través de
comunicación escrita dirigida por el Coordinador Académico o de Formación del Centro al
Aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado del procedimiento establecido en
este Reglamento, por la falta académica o disciplinaria cometida por un aprendiz. Los
llamados de atención escrito implican compromisos escritos por parte del aprendiz en el
proceso de formación.
-Condicionamiento de la matrícula: Acto académico sancionatorio que se impone al
Aprendiz que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo agotamiento del
procedimiento establecido en este Reglamento.
3. Los estímulos que da el SENA pueden ser:
-Hacer al aprendiz monitor en el programa de formación, en la especialidad y actividades
de formación que requiera su ayuda.
-Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante su
proceso de formación.
-Estos se los otorga cuando se ha sido un buen aprendiz y ha tenido excelentes
calificaciones.