Adolfo Domínguez comenzó como una sastrería familiar en los años 60 en España. En los 70 abrió sus primeras tiendas y en los 80 se expandió internacionalmente, lanzando su eslogan "La arruga es bella". Actualmente ofrece moda, cosméticos y accesorios a través de tiendas propias y franquicias. El documento analiza el perfil del consumidor de la marca y la percepción de sus productos.

1. -Análisis de Casos-
Investigación de mercados

2. ADOLFO DOMÍNGUEZ. «LA ARRUGA ES BELLA»
PRESENTACIÓN
La marca gallega «Adolfo Domínguez» (AD) es una marca relevante en
el mundo de la moda. En este caso, se trata de determinar el perfil del
consumidor, la percepción de sus productos y la imagen global de los
establecimientos.
CASO PRÁCTICO
Los orígenes del Grupo Adolfo Domínguez se remontan a la sastrería que
Adolfo Domínguez, padre, establece en Ourense en los años sesenta. En
1973, se inicia la actividad comercial con la apertura de una primera
tienda en Ourense. En 1976, constituye junto a sus hijos una sociedad
familiar denominada Adolfo Domínguez e Hijos, S.L., dedicada en sus
inicios a la confección de trajes. Con el conocimiento de las tendencias y
técnicas de los mercados internacionales, Adolfo Domínguez introduce en
1979 nuevas líneas de productos y lanza una impactante campaña
publicitaria basada en el eslogan «La arruga es bella»; situándose al frente
de la renovación del sector en España al impulsar una tendencia pret-â-
porter urbana en el segmento medio-alto de la moda.

3. ADOLFO DOMÍNGUEZ. LA ARRUGA ES BELLA
En 1982 se abrieron las primeras tiendas en Madrid y Barcelona, y en
1985 el diseñador Adolfo Domínguez presenta su primera colección
femenina, en la pasarela de París. A partir de este momento acomete su
expansión internacional, en Centroeuropa, Japón y el Sudeste Asiático.
Tras el lanzamiento en 1986 de la línea Adolfo Domínguez Básico y el
comienzo de la comercialización de perfumes a través de un acuerdo de
licencia con la sociedad Myrurgia, Adolfo Domínguez abandona en 1991
el sistema tradicional del sector –colecciones estáticas y distribución a
través de intermediarios–, enfocando su negocio a la gestión integrada y
global. Esta gestión abarca el diseño, la producción y la distribución a
través de una extensa red de tiendas propias y franquicias, todas ellas
conectadas a un avanzado sistema informático.
Alcanzada una masa crítica significativa, se decide en el año 1997 la salida
a Bolsa de Adolfo Domínguez.

4. ADOLFO DOMÍNGUEZ. LA ARRUGA ES BELLA
Desde que Adolfo Domínguez revolucionara el
mundo de la moda, su estilo innovador ha ido
siempre por delante, ha traspasado nuestras
fronteras y ha marcado un antes y un después. Su
concepto renovador ha sabido aunar la
coherencia en la línea de diseño con la evolución
del gusto en el vestir y las posibilidades
tecnológicas más punteras que, en materia de
tejidos, se han venido produciendo desde
entonces.
Sus productos, comercializados en dos
temporadas, se caracterizan por el uso de
materiales de primera calidad y una esmerada
confección. Adolfo Domínguez ha sabido
combinar diseño, producción y venta.
Las líneas de producto
que comercializa son:
• Línea U
• Línea AD hombre
• Línea AD mujer
• Cosmética
• Complementos
• Línea hogar

5. ADOLFO DOMÍNGUEZ. LA ARRUGA ES BELLA
PREGUNTAS
1. ¿Qué métodos de investigación comercial permitirían determinar el
perfil del cliente de la marca Adolfo Domínguez?
2. ¿Con qué escala de medición se podrían medir los atributos de las
prendas AD?
3. ¿Qué se podría analizar con el método de la pseudocompra o
comprador misterioso?
4. ¿Cómo se podrían determinar las variables que determinan la imagen
de los establecimientos AD?
5. ¿Cómo se podría utilizar la segmentación por estilos de vida al presente
caso?

6. La empresa comenzó a funcionar a finales de la década de los 90
lanzando una red global de telefonía móvil a través de satélites.
Empezaron a prestar servicio el 1 de noviembre de 1998 y el 13 de
agosto de 1999, estaba en bancarrota. El error se centró en una
insuficiente demanda del servicio, y el costo de satélites fue de miles de
millones de dólares. Hasta que no estuvieron todos los satélites
funcionando no se pudo dar servicio. Y eso costó mucho dinero. Por
tanto, los precios de las llamadas tuvieron que ser altos. Además, no
llegaron a acuerdos con operadores de todo el territorio objetivo para el
GSM y tuvieron problemas de cobertura. Al final los restos de la
empresa (los satélites y la marca) fueron vendidos a un nuevo grupo que
algo de partido le han sacado. Su principal cliente es el ejército de EEUU
y algunos marineros que lo usan como sistema de emergencia. Al final
incluso es rentable, pero el objetivo inicial de la empresa a finales de los
noventa de ser un competidor duro del GSM se fue al agua, ya que
tienen menos de 300,000 abonados frente a los 2,000 millones de GSM.
LO QUE DEBIÓ PREVER LA EMPRESA IRIDIUM

7. 1. ¿Luego de lo analizado podrías decir si hicieron o no un buen estudio
de mercado? ¿por qué?
2. ¿ Consideran que era necesario aplicar el concepto de segmenta y
posicionamiento? ¿por qué?
3. ¿Es posible identificar variables de segmentación de mercado en el
estudio? ¿Cuáles?
4. ¿Consideras que la opción de nicho de mercado hubiera sido aplicable
al caso?
5. ¿Examinaron importantes factores estructurales que afecten el
atractivo a largo plazo del segmento elegido?
6. ¿Consideran que las alternativas estratégicas estudiadas en clase
hubieran sido una buena opción? ¿por qué?
7. ¿Es posible identificar alguna ventaja competitiva?¿cual o cuales?
8. ¿Es posible identificar alguna propuesta de valor? ¿cual o cuales?
9. ¿Consideras que incurrieron en errores de posicionamiento? ¿Cuáles,
por qué?
10.Desde tu posición como equipo de Marketing, lista todo lo que
hubieran hecho para no llegar a la situación actual de Iridium
PARA RESPONDER