Las pequeñas empresas en América Latina juegan un papel importante en la economía, pero a menudo carecen de experiencia en ventas electrónicas. Los mercados electrónicos o centros comerciales virtuales pueden ayudar a las pequeñas empresas a vender en línea al proporcionar una plataforma para que los compradores encuentren fácilmente sus productos. Plaza21.com es un nuevo centro comercial virtual en Perú que espera generar $5 millones en ventas en su primer año al ofrecer productos de más de 40 tiendas asociadas

2. Buena parte de la economía de América Latina está
regida e impulsada por pequeñas, micro y fami
empresas, sin embargo esta razón por si sola no impide
que puedan participar de los mercados electrónicos. El
perfil de las pequeñas empresas indica que son
expertos o muy buenos conocedores y ejecutores de
procesos productivos y creativos, sin embargo a la hora
de vender, se quedan cortos en técnica, estrategia, y
en general, disposición para la venta.
Por otra parte surge el concepto de mercados
electrónicos, un "centro comercial virtual" que permite
que se conforme un centro comercial, no en el mundo
físico sino en el mundo virtual, a través de la Internet.

3. -PARA EL USUARIO: encuentra rápidamente aquello que estaba
buscando y a un precio mas económico sin sacrificar la calidad del
producto.
-PARA EL ANUNCIANTE: sus ventas online aumentan al mismo tiempo
que la posición de su tienda virtual en los buscadores sube como la espuma.
- No necesita desplazarse ni moverse de su casa o de su oficina.
- Garantía de devolución del producto.
- Consultas, sugerencias y reclamaciones directamente a las tiendas.
- Facilidad de uso de carrito de la compra.
- Información completa y detallada del artículo.

4. • Requiere una gran dosis de administración, "acompañamiento" a los
empresarios, y sobre todo, una alta dosis de capacitación en nuevas
tecnologías, nuevas formas de hacer mercadeo y hasta nuevas formas de
actuar ante diferentes situaciones.
•
Lo difícil radica en romper la barrera de la desconfianza en las
transacciones en la red. Esta barrera cada vez se va venciendo, y las nuevas
tecnologías, entre ellas la de los certificados digitales, permiten que las
transacciones se puedan establecer en forma segura.

5. El primer centro comercial virtual es PLAZA21.COM :Con una oferta comercial de más de 40 tiendas y con
categorías como electrodomésticos, libros, ropa, calzado, accesorios y licores, el portal Plaza21.com, diseñado para
ser el primer centro comercial online en el Perú, espera vender S/.5 millones en su primer año de funcionamiento.
“El comercio electrónico en el Perú ha crecido a un ritmo promedio de 30% anual en los últimos seis años, y
calculamos que cerrará el 2011 en US$500 millones. Esa cifra aún es la mitad de lo que se mueve en Chile, pero
creemos que se mantendrá ese ritmo y que nuestra propuesta atraerá a 400 mil usuarios únicos mensuales”,
explicó su gerente general, Dusko Kelez.
A diferencia de otros portales de venta en Internet, Plaza21.com tiene acuerdos directos con tiendas de prestigio
–como La Curacao, Almendariz, Consorcio Persa, Kidsmadehere, Perfumerías Unidas, entre otros– para
comercializar sus productos por una comisión de 10% a 20%.
“El objetivo es que el cliente acceda a un verdadero centro comercial, donde vea la oferta de muchas empresas
distintas, pero sin salir de su casa u oficina, porque cada vez la gente tiene menos tiempo”, explica el ejecutivo.
Según Kelez, se espera que el 50% de las ventas correspondan a electrodomésticos y se ve un gran potencial en la
campaña navideña. “Esperamos comercializar unos S/.350 mil hasta final de año, porque creemos que es el espacio
ideal para comprar regalos”, comenta.
El lanzamiento ha requerido una inversión de US$1 millón, y, para el cierre de 2012, esperan reunir 120 marcas y
apostar por los artículos deportivos.