Este documento proporciona consejos sobre cómo establecer y administrar con éxito una tienda de comercio electrónico. Recomienda definir el cliente objetivo, investigar el mercado y la competencia, optimizar el sitio web para las ventas antes de conseguir tráfico, y desarrollar estrategias a largo plazo como presupuestos de marketing. También enfatiza la importancia de comprender el proceso de compra del cliente y centrarse en la venta sobre el diseño.

1. ¿Quién es tu cliente objetivo?
Tu mejor que nadie conoce quienes son los
clientes ideales, lo que necesitan.

2. ¿QUÉ PRODUCTOS SE VAN A
COMERCIALIZAR?
Se debe encontrar el mercado
especifico, seleccionando los
productos diferenciadores que
atraigan al comprador, bien
por precio,
exclusividad,gama,etc.
IVENTIGAR EL
MERCADO
Internet es el medio ideal para
localizar a la competencia
local y global sus fortalezas y
debilidades identificando las
oportunidades de mejora con
respecto a ellos.

3.  VALORA TU PRESENCIA
El sitio web de tu empresa es TU EMPRESA
Todos los procesos de comercialización y atención al
cliente deben cuidarse al máximo, de la misma forma
que lo haces a través de procedimientos «Clasicos» o
presenciales.
ESTUDIA DEL PROCESO DE VENTA
Antes de que llegue el primer pedido a través de tu
tienda on line debes haber definido al ciclo completo de
venta, recepción de pedido. Personal implicado política
de envíos cobros,entrega,reclamaciones, etc.

4. POLITICA DE PRIVACIDAD Y
SEGURIDAD
 Cualquier sitio de comercio electrónico debe cumplir
la legislación vigente en cuanto a protección de datos
personales y la actual Ley de comercio electrónico LSSI
así como facilitar la información referente a la política
de venta y garantía aplicada (Cancelaciones pagos
devoluciones, condiciones de garantia,etc)

5. EL COMERCIO ELECTRONICO DE RUMANIA
CRECE CERCA DE UN 100 POR CIERTO EN
2014
Las ventas online en Rumania
superaron por primera vez de los
1,000 millones de euros de 2014
lo que representan un
importante de crecimiento de
cerca de un 100% respecto a los
600 millones facturados de 2013
principales actores del
ecommerce Rumania juntos a
representantes.

6. RUMANIA UNO DE LOS MERCADOS
CON MAS POTENCIAL DE
CRECIMIENTO
 Con 19,7 millones de habitantes de los aprox. El 50%
son usuarios de internet.El pais es el primetro de
europa en terminos de banda ancha (VELOCIDAD DE
DESCARGA) con 55.4 Mbps,por delante de
Suecia(47.08)Mbps y los paises bajos (45.71)Mbps, con
unos millones de conexiones moviles, según un
comunicado de la GPEC.

7.  RUMANIA
Unas 5.000 tiendas online el comercio online
representa solo entre 2,2 y el 2,5% del total del
mercado minorista en el 2014, las principales de e-
commerce rumano ITYC, moda (ropa y calzado) y el
sector de HOME&DECO.

8. LOS 10 ERRORES QUE HACEN
FRACASAR EN ONLINE
 El resto de la poblacion es desconfiar de esta mdalidad
de comprar en el futuro,contribuyendo a que sigan
rompiendo los recors en facturacion de las tiendas
online cada año.
 La mayoria de las tiendas online que se lanzan al
mercado fracasan Los datos estadiscticos muestran
que online crece a pasos gigantes en españa de 1,2
trillones de dolares el pasado año 2013 según
Ernst&Young.El motivo es que estan basadas en cifras
obtenidas de grandes firmas comerciales

9. NO PENSAR EN EL ESTADO DE
COMPRA
 Un buen diseño web con imágenes llamativas y textos
interesantes, puede hacer que una pagina web sea muy
bien lo importante de una tienda online esque losd
visitantes compren la realidad incida que los usuarios
no buscan algo bonito en una tienda online lo que les
importa es tener una compra satisfactoria.
EL OBJETIVO DE LA PAGINA DE INICIO ES
VENDER.
El error de muchos empresarios al momento de montar
una tienda online piensan que debe de tener un inicio
atractivo e interesante

10.  Esto no esta de mas pero no hay que perder de vista el
objetivo primordial de una tienda que es vender.
 Debe incitar a la compra los pasos a seguir para
comprar,mostrar los productos de forma atractiva.
 EL DISEÑO WEB NO ES ALGO DEFINITIVO
 Otro error bastante frecuente a muchas tiendas
online un buen diseño web es importante para captar
compradores pero es importante seguir trabajando
en diseño constantemente.

11. OBTIMIZAR ANTES DE CONSEGUIR
TRAFICO
 Optimizar para vender en la
tienda tiene que ser lo mas
importante siempre la mayoria
de las tiendas fracasan por que
buscan tener muchas visitas
.Lo importante es tener un
indice de combercion sin
importar la cantidad de visitas
a la web recibida con plan
estratégico de optimización de
la tienda es vital del éxito.

12. EL Seo NO ES TODO
 EL Seo es una buena fuente te trafico web pero no se
puede esperar a que los visitantes lleguen únicamente
mediante este método lo ideal es buscar múltiples
formas de obtener, visitas ya sean de pago o mediante
métodos off line.
 LA IMPORTANCIA DE SABER MAJNEJAR UNA
BASE DE DATOS
 Saber diferenciar correctamente permitirá realizar
acciones de marketing eficaces para conseguir mas
ventas.

13. ESTRATEGIAS A LARGO
PLAZO
 Tener una estrategia vital para mantener las ventas en aumento a lo largo del
tiempo.
 PRESUPUESTO PARA MARKETING
 Cualquier tienda online será que pretenda vender y mantenerse en actividad
durante largo tiempo tiene que tener en claro que invertir en Marketing es
indispensable y deberá crear su marca encontrar su lugar en el mercado y
hallar un diseño web.

14. ¿CÓMO FUE EL PROCESO DE
INTERNACIONALIZACION?
 Cuando inicias un negocio tienes que ser consiente de
cuales son tus limitaciones y que cosas nuevas puedes
aportar enlazar dos negocios muy distintos: La
agricultura con el comercio online. La clave es
conseguir engranar el trabajo de cada uno todos
tenemos el mismo objetivo producir el mejor producto
y hacerla llegar al cliente de la mejor forma y en el
menor tiempo posible.

15.  Uno de los factores que podíamos aportar en las ventas
es nuestro conocimiento de las diferentes culturas ay
que tener en cuenta que cada país funciona de una
manera diferente y no se puede utilizar la misma
estrategia de marketing ni la misma comunicación en
todos los países. Es importante tener la mente abierta
y saber que no todas las estrategias de marketing
funcionara por igual en cada uno de los países.

16. ¿QUÉ PORCENTAJE DE VENTAS REPRESENTAN
LAS VENTAS INTERNACIONALES?
 Las ventas de España
representan entre un 5 y
10% de nuestra facturación
Alemania representa en
torno al 75% de las ventas.
 ¿Cómo ESTIONAN EL
TEMA DE ENVIOS?
Solo recolectamos bajo
pedido y en España damos la
opción de elegir el día
siguiente como día de entrega

17. MERCADO SANTO DOMINGO DE
NAVARRA
VERDURAS
CARNES
FRUTAS

18. 5 TENDENCIA QUE MARCARAN
ELMERCADO RETAIL
 El mayor distribuidor especializado
en telefonía móvil del mundo a
desvelado las tendencias que
marcaran los próximos meses en el
mundo de las telecomunicaciones a
nivel global y servirán de
oportunidades de negocios a los
retailers.Los usuarios de móviles
buscan mas que nunca precios
competitivos valor añadido y un
excelente servicio al cliente.

19. Impulso de la protección de
dispositivos
 Los usuarios confían cada ves mas en los móviles de
alta gama para casi cualquier actividad fotos
personales música, por lo que la protección del
terminal se hace imprescindible.

20. COMBINACION DE PLANES
PREPAGO Y CONTRATOS
 Los usuarios de
telefonía móvil tienen
cada mes mas opciones
para adquirir
terminales a buen
precio por lo que
tampoco quieren atarse
a una red. Las
disponibilidad de
terminales de alta amas
con servicios de pago
por usos difuminaran
las fronteras entre
prepago y contrato.

21. LOS ACCESORIOS DE ALTA
GAMA MARCAN LA INDUSTRIA.
Están ayudando al sector a mitigar la reducción en la
facturación debido a la alta competencia en precio de
terminales y redes .Los usuarios quieren un único
dispositivo con valor añadido y están dispuestos a para
un poco mas por lo que reciben

22. MAYOR CONFIANZA
Los terminales de alta gama son cada ves
mas innovadores por lo que la demanda de
dispositivos usados certificados continuara
creciendo de la misma manera en la que la
industria automovilística.
“MENOS SUBVENCIONES A LA COMPRA”
Los operadores están dejando atrás el
modelo de subsidio de terminales y
apostando por modelos de leasing y
financiación de forma que pueda ganar
nuevos clientes y reducir la perdida de los
existentes.