Michael Dell fundó Dell Inc. a los 19 años en 1984 con una inversión inicial de $1,000. Vendía computadoras directamente a los clientes y reducía costos. Dell se convirtió en líder mundial en PC entre 2004-2005 luego de lanzar nuevos productos en más de 170 países entre 2003-2004. Su estrategia se centra en producir computadoras a la medida del cliente, control de calidad, asociaciones con proveedores, ventas directas, servicio al cliente y expansión de línea de productos.

1. DELL INC.INTEGRANTE: PAULINA GALARZA ANTONIO GALARZAINTEGRANTES: AKRAM GORGIS GABRIELA VILLACRESES

2. QUIEN ES MICHAEL DELL?MICHAEL DELL FUE UN JOVEN QUE A LOS 19 ANOS DE EDAD DECIDE CREAR UNA EMPRESA INVIRTIENDO 1000 . EN EL ANO 1984. TENIA 2 VENTAJAS:1.- VENDIA DIRECTAMENTE AL CLIENTE.2.- REDUCIA COSTOS

3. LINEA DE TIEMPO2003-2004DELL COMERCIALIZA NUEVOS PRODUCTOS, SE VENDE EN MAS DE 170 PAISES2004-2005LA EMPRESA TOMO POSICION COMO LIDER EN EL MERCADO MUNDIAL EN PC.1986-1993AFINO SU ESTRATEGIA CONSTRUYO INFRAESTRUCTURA ADECUADA2001-2002ALIANZA CON EMC, DELL LANZA NUEVA LINEA DE PC DE BOLSILLO2004LIDERES EN SERVIDORES1993-1994HABIA ERRORES, SE DEJO DE VENDERLES A LOS MINORISTAS E INTERMEDIARIOS SERVIDORES GRANDES:ESTADOS UNIDOS JAPONCHINA

4. PARA OFRECER UN VALOR SUPERIOR AL CLIENTE 5.- VALOR AL CLIENTE:a.- INVESTIGACIONES DE OPCIONES TECNICASb.- COMBINACION DE DESEMPENO Y EFICACIAc.- RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTEPRINCIPIOS1.- RELACION DIRECTA CON EL CLIENTE3.- TECNOLOGIA ESTANDARIZADAS4.- CADENA DE ABASTECIMIENTO2.- PERMITE QUE EL CLIENTE COMPRE A LA MEDIDA

5. ELEMENTOS BASICOS PARA LA ESTRATEGIA Y MODELO COMERCIAL DE DELL1.- PRODUCCION RENTABLE HAGASE A LA MEDIDA2.-CONTROL DE CALIDAD3.-ASOCIACIONES CON PROVEEDORES4.-ESTRATEGIA DE VENTA DIRECTA Y MARKETING5.- SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TECNICO 6.-INVESTIGACION Y DESARROLLO PARA SERVIR AL CLIENTE 7.-EXPANSION DE LINEA DE PRODUCTO

6. OTROS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL DE DELLSE SUBDIVIDEN EN 3 ELEMENTOSTECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO SEGMENTO DE CAJAS BLANCAS DE PCPUBLICIDADLIDER EN EL USO DE TECNOLOGIA DE INTERNET Y COMERCIO ELECTRONICO AGILITA LOS PROCESOS DE PEDIDOS-ENTREGA, Y PROMUEVE MAYOR USO DE CLIENTESDELL COMENZO A FABRICAR LAS CAJAS BLANCAS (SIN MARCA) PARA REVENTA CON LA MARCA PROPIA DE MINORISTAS Y DISTRIBUIDORESLA EMPRESA SUELE TENER ANUNCIOS QUE INDICAN SUS PRODUCTOS Y PRECIOS

7. EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.ENTREGA DE COMPONENTES Y PARTES POR LOS PROVEEDORESENSAMBLADO DE LA PC CONFORME AL PEDIDO DEL COMPRADORSERVICIO Y SOPORTE A LOS USUARIOS DE PC MARKETING Y VENTAS PARA CAPTAR PEDIDOS DE LOS COMPRADORESCOMPRAS DE LOS USUARIOS DE PC

8. EXPLICACION DE LA CADENA DE VALOR DE DELL INC.RELACION DIRECTA CON EL CLIENTEREDUCCION DE COSTOS REDUCCION DE TIEMPOSATISFACCION DEL CLIENTE EN OBTENER EXACTAMENTE LO QUE EL DESEABAUBICACION GEOGRAFICA