TECNOLOGIAS

1. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION INTEGRANTES: Lcdo. Arturo Cantos Olaya (Lider de Grupo) Lcdo. Carlos Arce Mejia Lcda. Silvia Crespo Jaramillo ANALISIS DE CASOS: No. 3, No. 4 y No. 9

2. CASO # 3DELL Inc. EN 2006: pueden los rivalesvencersu estrategia?

3. Antecendentes: Empresa con visión sencilla y con un solo concepto comercial , fabricar PC por pedidos y venderlas directamente al consumidor, entre 1986 y 1993 la empresa trabaja en afinar su estrategia estableciendo una credibilidad comercial entre sus competidores; para el 2003 el modelo y la estrategia de ventas le habían dado a la compañía capacidad de ser mas eficiente en la entrega, fabricación y distribución en la industria mundial.

4. Desde los finales del decenio de 1990 obstenta el liderazgo de la industria de los servidores; en el año 2004 esnumerouno en ventas nacionales ; El numero en ventas de envio de servidores y el unico con liderazgo en servicios en los tresmercadosmasgrandes del mindo : Estadosunidos, Japon y China; ademas la venta de aparatos de almacenaminto de datoscrece en mas de 2 millones de dolares al año; a fines del 2002 lanzauna pc de bolsilloparacompetir con PALM y HP

5. Es la manera en que hacemos negocios. Es la forma en que interactúan con la comunidad. Es nuestra forma de interpretar el mundo que nos rodea, las necesidades de nuestros clientes, el futuro de la tecnología, y el clima de negocios mundial. Los cambios que el futuro puede traer a nuestra visión --La Visión Dell-- será nuestra fuerza Dell necesita satisfacer plenamente al cliente. Con el fin de convertirse en la más exitosa empresa de informática, que mantiene la tecnología más reciente para ofrecer a su fieles clientes VISIÓN

6. ESTRATEGIAS Y MODELO COMERCIAL Los Ejecutivos determinan 5 pasos basicos para el éxito que son la clave para dar un valor superior al cliente: Relacion Directa Productos a la medida Tecnologias no propietarias y estandarizadas Una cadena de abastecimiento muy eficiente Añadir valor a los clientes

7. Producción Rentable: Con características especificas requeridas por el cliente , Son una empresa innovadora de clase mundial no tiene inventario terminado y no necesitan que sus promovedores vacíen su inventario Control de Calidad: todas las plantas tienen capacidad de aplicar procesos de prueba y control de calidad a los componentes y partes; los proovedoresparticipan en un programa de certificacion de calidada; comprobacion de las unidadesterminadasdespues del enssamblado, rastreo de fallas en unaetapatemprana Asociacion con proovedores: la asociacion con proovedoresquepermitanobtenersuspropias partes y piezasparacubrir las necesidadespuntuales de los clientes

8. Justo a Tiempo: desarrollando una ventaja competitiva que le permite acortar el tiempo de colocación de nuevos modelos de pc en el mercado La estrategia de ventas directas y Las Acciones de Marketing: cuenta con unafuerza de ventas de campo que le permite el contactoconstante con los clientes, detectar con rapidez un cambio de tendencia y traslado de quejas a los ingenierosparasuatencioninmediata El Marketing de Dell dirigido al Cliente: realizasu plan de Marketing en torno a grupos de clientes paracubriri las necesidades y espectativas de cadagrupo

9. Servicio al Cliente y Soporte Técnico: en el año de 1986 ofrece servicio de mantenimiento gratuito por un año, Dell contrata proveedores locales para atender estos requerimientos proporcionando soluciones de unas horas para sus corporativos y máximo un día para los clientes pequeños La Investigacion y Desarrollo Pensando en el cliente: El Grupo de investigacion y de desarrollo de 4000 ingenieros se dedican a probarnuevos avances en componentes y sofwareparautiles y rentable para los clientes La Estrategia de DELL pone en aprietos a la competencia: debido al exito de la estrategia comercial de DELL la competencia trta de copiardiversosaspectos y tecnicas; poeejemplorecortaninventarios, dirigen el esfuerzo a recortar el costo de ensamblaje, desarrollar PC a la medidasegun las especificaciones del clienteparaentregar de 7 a 14 dias

10. Perspectivas Futuras de Dell En Febrero del 2003 Michael Dell indicoque la mejormanera de describirnosescomounaempresa de sistemas y servicios de computacionamplosorientados a las necesidades del cliente y se basaba en un par de politicasmuysencillas la primeraessatisfacer a nuestros clientes y la segundaes ser rentables, si no se hace la primeradificilmente se podracumplir la segunda. Ademas de no preocuparsepor los esfuerzos de la competencia porcopiarsusestrategiasyaquepensabaque la curva de aprendisaje no essencillaescomopasar del beisbol a futbol

11. ACTUALIZACION:Dell anticipa negro panorama en Asia La fabricante de computadoras pronosticó que sus ingresos en la región Asia Pacífico caerán en 2009; sus ingresos en la región bajaron 12% en el cuarto trimestre, frente al mismo lapso del año previo. Dell reporta caída de 48% en gananciasLas ganancias de la empresa descendieron a 351 mdd, 18 centavos por acción, en el cuarto trimestre. Dell anuncia retiro de altos ejecutivosLa firma dijo que el director general de operaciones y de comercialización dejarán la compañía. Lenovo recortará 450 empleos en ChinaEl fabricante de computadoras eliminará puestos de soporte a sus operaciones internacionales.

12. Lenovo invertirá 40 mdd en MéxicoEl fabricante chino de computadoras personales instalará una planta de manufactura en Monterrey. El hardware pierde mercado en la crisisLas computadoras personales y celulares están a la baja en el ambiente actual de recesión económica. Las computadoras portátiles van al alzaLas ventas de portátiles en EU superaron a las de ordenadores de escritorio en el tercer trimestre.

13. TAIPEI (Reuters) — La fabricante estadounidense de computadoras Dell Inc espera que sus ingresos en Asia caigan este año, en medio de la creciente competencia y la desaceleración global, pero espera ampliar su participación en los mercados de China y la India, dijo el viernes un alto ejecutivo. Los ingresos en Asia Pacífico para Dell, el mayor fabricante de computadoras del mundo, cedieron un 12% en el cuarto trimestre, respecto del mismo período del año anterior, a causa de un fuerte hundimiento de la demanda, dijo Steve Felice, jefe regional de pequeños y medianos negocios, a los periodistas en una conferencia telefónica. "Realmente no sabemos la longitud y profundidad de esta desaceleración", sostuvo Felice. "Anticipamos que esto continuará y esperamos una contracción en el año calendario 2009", expresó. Mientras que el crecimiento regional podría contraerse, Dell dijo que todavía apunta a mantener o elevar su participación de mercado este año en China e India mientras continúa expandiendo su presencia en los dos mayores mercados de Asia. La participación de Dell en todo el mercado de computadoras en China se incrementó un 21% en el 2008, a un 8.5% del mercado, mientras que en India creció un 24.2% en el último trimestre del año, según la firma de investigaciones Gartner.

14. CASO # 4Competencia en la Industria de Reproductores de MP3 en 2005

16. Luego el Rio PMP300 que lanzo Diamond Multimedia en septiembre del 1998 dio pie a una cuantiosa inversión en la industria de reproductores de MP3 por parte de otros participantes y también a una demanda por permitir copia ilegal de música, la cual se resolvió a favor de Diamond; así , se legalizaron los reproductores de audio digital.

18. Dio la pauta a seguir en términos de mercadeo

19. Posicionó la marca y diseño de productos

20. Monopolizó el mercado de los reproductores, a pesar de no tener el producto con un precio bajo.

21. El ambiente económico

22. Fue un momento ideal ya que el mercado podía absorber nuevos productos y en especial el tema de los electrónicos

24. El diseño

25. La capacidad de almacenamiento

28. Precio y

29. La combinación de funciones en un solo dispositivo.

31. Dell disminuirá o elimine su presencia.

32. Harán movimientos estratégicos

35. Se escuchará música del genero que prefiera

36. Radio personalizada que constantemente transmita música nueva

37. Comprar la canción o el disco completo y lo descargue inmediatamente;

39. Capacidad de duración de las baterías,

40. Un dispositivo multi-funcional tendría un consumo mucho mayor por su intenso uso

41. Crear una fuente de energía amigable con el ambiente y con una larga duración

43. Antecendentes: Suscreadores son Larry Page y Sergey Brin. En un iniciosunombrefueBackRub, debido a la capacidad del buscadorparacalificar la relevancia de los sitios web, examinando la cantidad de backlinks(enlace entrantequeapunta de una web a otra)queapuntaban a ellos. Posteriormente lo denominaron GOOGLE Inc., en base a la palabragoogol(terminomatematicoparaunarepresentacionnumerica de 1 seguidoporcien ceros). En susinicios la Companiaestabacompuesta de 6 personas, 2 sociospropietarios y 4 empleados; posteriormentecontrataron un CEO, Eric Schmidt: quienllego a establecerprocesos y poner a tono la empresaparaaplicaracciones a la Bolsa de Valores. La misión de Google es organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil. Como primer paso para cumplir esa misión, los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, diseñaron una nueva manera de realizar búsquedas online que nació en la residencia de estudiantes de la Universidad de Stanford y se expandió rápidamente a los buscadores de información de todo el mundo. Google goza hoy de prestigio como el motor de búsqueda más importante del mundo: un servicio gratuito fácil de utilizar que, por lo general, presenta resultados relevantes en una fracción de segundo.

44. Analisis de Caso Google es la única empresa abocada a desarrollar el "motor de búsqueda perfecto", definido por su cofundador Larry Page como algo que "comprende exactamente lo que el usuario quiere decir y le entrega exactamente lo que está buscando". Con ese fin en mente, Google insiste en continuar innovando y se niega a aceptar las limitaciones de los modelos existentes. Por ello, desarrolló su propia infraestructura de servidores y la avanzada tecnología PageRank™ que cambió la manera de llevar a cabo las búsquedas.

45. El software integrado en la tecnología de búsqueda de Google realiza una serie de cálculos simultáneos en tan sólo una fracción de segundo. Los motores de búsqueda tradicionales se basan, en gran parte, en la frecuencia con que una palabra aparece en una página web. Google, en cambio, emplea la tecnología PageRank™ para examinar toda la estructura de vínculos de la web y determinar qué páginas son las más importantes. A continuación, realiza un análisis de concordancia de hipertextos para establecer qué páginas son relevantes para la búsqueda específica que se esté procesando. Al combinar la importancia general con la relevancia específica respecto de una consulta en particular, Google puede colocar los resultados más relevantes y fiables en primer lugar: es decir, es un sistema de votos para sugerencia de paginas de busqueda. Las innovaciones de Google no se limitan al escritorio. Para que los usuarios que acceden a la web a través de dispositivos portátiles puedan obtener resultados de búsqueda rápidos y precisos, Google desarrolló también la primera tecnología de búsqueda inalámbrica que traduce al momento el código HTML a formatos optimizados para WAP, i-mode, J-SKY y EZWeb. Actualmente, Google provee su tecnología inalámbrica a diferentes líderes del mercado, por ejemplo, a AT & T Wireless, Sprint PCS, Nextel, Palm, Handspring y Vodafone, entre otros.

46. FILOSOFIA DE GOOGLE ‘No conformarnos nunca’ Para ello, innova sin descanso y fuerza los límites de la tecnología actual a fin de proporcionar un servicio rápido, preciso y fácil de utilizar al que se pueda acceder desde cualquier ubicación. Para comprender a Google totalmente, resulta útil conocer de qué forma ha contribuido la empresa a redefinir el concepto que los usuarios, las empresas y los expertos en tecnología tienen de Internet.

47. Diezconclusiones de Google: 1. Céntrate en el usuario y todo lo demás llegará. 2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien. 3. La velocidad es un valor seguro. 4. La democracia en la Web funciona. 5. No tienes que estar en tu despacho para obtener necesitar una respuesta. 6. Se pueden obtener ingresos actuando de forma ética 7. La información no se acaba. 8. La necesidad de información supera todas las fronteras. 9. Es posible ser profesional sin llevar traje. 10. No nos conformamos con unos resultados excelentes.

49. Blogger

50. Código

51. Escritorio

52. Tierra

53. Gmail

54. Mapas

55. Móviles

57. Google Toolbar

58. Google Desktop 2

59. Please PHOTO Organizer

61. GOOGLE EN LA ACTUALIDAD:(A FEBRERO 2010) Otrorecientehechoesque dio a conocer recientemente a todos sus usuarios una nueva y potente red social que combina todos los elementos ya conocidos más otros que marcarán la diferencia. El nombre es Google Buzzy causará gran impacto sobre todo en los teléfonos móviles ya que la plataforma aparece directamente en la