Este documento discute las tendencias emergentes en las ciudades, incluida la innovación, las nuevas tecnologías y el marketing urbano. Señala que las ciudades deben centrarse en ser sostenibles, creativas, abiertas al talento e innovadoras para atraer a los ciudadanos y turistas en la era posindustrial. También destaca la importancia de escuchar a los ciudadanos y turistas conectados para mejorar la experiencia urbana a través de nuevas tecnologías y eventos participativos.