Este documento describe los conceptos clave relacionados con el diseño e implementación de políticas públicas. Explica que las políticas públicas son instrumentos del gobierno para distribuir servicios y guiar el comportamiento público. También cubre los tres componentes clave para formular políticas: principios, instrumentos y servicios. Además, destaca la importancia de que las políticas sean oportunas, de calidad, transparentes y apropiadas socialmente.