This document contains the resume of Ashish Anand. It summarizes his work experience, qualifications, and responsibilities across various roles in customer service and operations management over the past 9+ years. His most recent role is as Operations Manager at Jiva Ayurveda Ltd since 2015, where he manages customer service, lead sourcing, complaint resolution, data analysis, and process improvement. Prior to this, he held roles such as Manager - Client Support at Bajaj Capital and Senior Quality Analyst at NetAmbit, where he was responsible for tasks like customer retention, call auditing, training agents, and meeting KPIs.
The document is a scanned image of a receipt from a restaurant called "The Coffee Bean & Tea Leaf" dated January 15, 2023. It lists items purchased including a latte, chai tea latte and banana bread for a total of $15.27. The receipt includes a thank you message and reminds customers that they can earn rewards by joining the loyalty program.
Oportunidades de internet y redes sociales para profesionalesUCCI
Este documento presenta una introducción a las oportunidades de internet y las redes sociales. Explica brevemente la historia de internet y el surgimiento de plataformas como Google, Facebook y LinkedIn. Además, ofrece consejos sobre cómo usar estratégicamente las redes sociales para fines profesionales, académicos y de negocios. Finalmente, recomienda tener una estrategia y plan de acción para aprovechar al máximo las oportunidades que brindan las redes en línea.
Este documento proporciona instrucciones para diseñar una entrevista efectiva, incluyendo definir objetivos, seleccionar personas a entrevistar, y diseñar un cuestionario con preguntas claras, ordenadas y que eviten sesgos. El cuestionario debe derivarse de los objetivos del proyecto y contener preguntas generales antes que específicas para establecer una conversación favorable.
Este documento presenta un protocolo de investigación para analizar el perfil de un egresado de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí. El objetivo es identificar las habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que desarrollan los egresados, y comparar su perfil con los requerimientos de las empresas. Se utilizarán entrevistas y encuestas a egresados para recopilar información.
Este documento presenta un proyecto sobre los medios de comunicación que incluye cuatro tareas: 1) investigar conceptos clave, 2) elaborar y aplicar encuestas, 3) evaluar programas de radio y televisión, y amarillismo y objetividad, 4) presentar un informe final. El proyecto se llevará a cabo en equipos y será evaluado por la profesora.
Investigación tesis i tecnicas recoleccion_datosJuan Paz Chalco
Este documento presenta algunas técnicas para documentar un proyecto de investigación. Explica criterios para el diseño de técnicas como la entrevista, la encuesta y la observación. También cubre elementos preliminares como definir conceptos, variables e indicadores para medir la realidad objeto de estudio.
This document contains the resume of Ashish Anand. It summarizes his work experience, qualifications, and responsibilities across various roles in customer service and operations management over the past 9+ years. His most recent role is as Operations Manager at Jiva Ayurveda Ltd since 2015, where he manages customer service, lead sourcing, complaint resolution, data analysis, and process improvement. Prior to this, he held roles such as Manager - Client Support at Bajaj Capital and Senior Quality Analyst at NetAmbit, where he was responsible for tasks like customer retention, call auditing, training agents, and meeting KPIs.
The document is a scanned image of a receipt from a restaurant called "The Coffee Bean & Tea Leaf" dated January 15, 2023. It lists items purchased including a latte, chai tea latte and banana bread for a total of $15.27. The receipt includes a thank you message and reminds customers that they can earn rewards by joining the loyalty program.
Oportunidades de internet y redes sociales para profesionalesUCCI
Este documento presenta una introducción a las oportunidades de internet y las redes sociales. Explica brevemente la historia de internet y el surgimiento de plataformas como Google, Facebook y LinkedIn. Además, ofrece consejos sobre cómo usar estratégicamente las redes sociales para fines profesionales, académicos y de negocios. Finalmente, recomienda tener una estrategia y plan de acción para aprovechar al máximo las oportunidades que brindan las redes en línea.
Este documento proporciona instrucciones para diseñar una entrevista efectiva, incluyendo definir objetivos, seleccionar personas a entrevistar, y diseñar un cuestionario con preguntas claras, ordenadas y que eviten sesgos. El cuestionario debe derivarse de los objetivos del proyecto y contener preguntas generales antes que específicas para establecer una conversación favorable.
Este documento presenta un protocolo de investigación para analizar el perfil de un egresado de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí. El objetivo es identificar las habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que desarrollan los egresados, y comparar su perfil con los requerimientos de las empresas. Se utilizarán entrevistas y encuestas a egresados para recopilar información.
Este documento presenta un proyecto sobre los medios de comunicación que incluye cuatro tareas: 1) investigar conceptos clave, 2) elaborar y aplicar encuestas, 3) evaluar programas de radio y televisión, y amarillismo y objetividad, 4) presentar un informe final. El proyecto se llevará a cabo en equipos y será evaluado por la profesora.
Investigación tesis i tecnicas recoleccion_datosJuan Paz Chalco
Este documento presenta algunas técnicas para documentar un proyecto de investigación. Explica criterios para el diseño de técnicas como la entrevista, la encuesta y la observación. También cubre elementos preliminares como definir conceptos, variables e indicadores para medir la realidad objeto de estudio.
Desarrollo profesional (presentacion para proyecto de Jovenes Emprendedores S...Ivonne Bordas
Esta es una presentacion que fue impartida para el proyecto de Jovenes Emprendedores Sociales en el 2013, financiado por el Alumni Engagement Innovation Fund (AEIF de Fulbright).
El objetivo de esta presentacion es instruir a jovenes en cuales son algunas de los elementos basicos que necesitan conocer para comenzar a planificar su futuro profesional para ser parte de un equipo en una empresa o para emprender su propia empresa.
Este documento presenta una introducción a varios temas clave relacionados con el liderazgo, la comunicación, el emprendimiento, el trabajo en equipo y la toma de decisiones. Se describen conceptos como diferentes estilos de liderazgo, elementos de la comunicación, características de los emprendedores, beneficios del trabajo en equipo, y tipos de decisiones. Además, se incluyen secciones sobre generación de ideas, pensamiento lateral e inteligencia emocional.
Este documento presenta tres técnicas de recolección de datos para proyectos de investigación: la entrevista, la encuesta y la observación. Explica criterios para diseñar estas técnicas como definir objetivos, variables e indicadores. Describe la entrevista detallando su diseño, tipos, ventajas y desventajas. Explica cómo elaborar cuestionarios y realizar entrevistas de manera efectiva. Finalmente, introduce brevemente la encuesta y observación como otras técnicas para documentar proyectos de investigación.
Este documento presenta la planificación de una sesión de aprendizaje sobre profesiones y experiencias laborales. Los estudiantes analizarán el concepto, características y estructura del currículum vitae a través de lecturas, videos y elaborando su propio CV. El objetivo es que reflexionen sobre la importancia del CV en el ámbito laboral y desarrollen habilidades de comunicación y redacción.
El documento presenta una introducción al proceso de Design Thinking. Sus objetivos son comprender y aplicar este enfoque de innovación centrado en el usuario, así como aprender una metodología que facilita identificar oportunidades enfocadas en las necesidades de las personas. El Design Thinking se basa en la empatía y comprensión profunda del usuario para definir problemas desde su perspectiva. El taller presentado enseñará este proceso a través de actividades prácticas como entrevistas, mapeo de empatía e ideación.
El documento presenta las características de un líder emprendedor. Enfatiza la visión, iniciativa, pasión, ambición y liderazgo. Destaca la importancia de ser resolutivo, creativo y asertivo, así como estar enfocado en el aprendizaje y ser optimista. Un líder emprendedor siempre tiene en mente nuevas ideas para generar cambio social y ayudar a la sociedad, buscando apoyo y mejora continua mientras rinde cuentas de sus actividades y resultados.
Este documento presenta la planificación de tres clases para estudiantes de sexto año básico. La primera clase se enfoca en la entrevista, con objetivos de identificar su propósito y elaborar una entrevista escrita. La segunda clase trata de distinguir hechos de opiniones. La tercera clase cubre el uso correcto de la coma en enumeraciones y frases intercaladas. Cada clase incluye objetivos, contenidos, actividades y una guía de aprendizaje.
Este documento presenta la planificación de tres clases para estudiantes de sexto año básico. La primera clase se enfoca en la entrevista, con objetivos de identificar su propósito y elaborar una entrevista escrita. La segunda clase trata de distinguir hechos de opiniones. La tercera clase cubre el uso correcto de la coma en enumeraciones y frases intercaladas. Cada clase incluye objetivos, contenidos, actividades y una guía de aprendizaje.
"RETOS DEL CONSULTOR EN COMUNICACIÓN INTERNA"Nia Alamillo
“CONSULTORÍA COMO ÁREA DE INSERCIÓN Y RETOS PARA EL COMUNICADOR INTERNO”
-Perfil del consultor exitoso -Proceso completo de consultoría -Retos -Desarrollo
-Sostenibilidad -Actualización -Buenas prácticas -Metodologías -El plan de trabajo -Tips para iniciar
Este documento ofrece información sobre cómo prepararse para una entrevista de trabajo, incluyendo definir el objetivo de la entrevista, investigar a la empresa y el puesto, preparar preguntas apropiadas, y practicar la entrevista. Se describen los tipos de entrevistas, como individuales, de panel o de grupo. También incluye ejemplos de preguntas sobre la personalidad, formación y experiencia laboral previa que podrían hacerse durante la entrevista.
Fundamentos de la comunicación organizacionalAlexa Zárrate
Este documento presenta una sesión de capacitación sobre gerencia multimedia. La capacitación es impartida por Alexa Zárrate Díaz, quien se presenta y establece las reglas y expectativas de la sesión. Luego, introduce conceptos clave sobre comunicación y relaciones públicas, así como funciones y actividades de la comunicación. Finalmente, presenta un estudio de caso sobre la solución de conflictos a través de la comunicación.
Este documento presenta algunas técnicas de investigación como la entrevista y la encuesta. Explica los pasos para diseñar una entrevista, como definir objetivos, elaborar un cuestionario y realizar la entrevista. También cubre cómo diseñar una encuesta, incluyendo la selección de una muestra representativa y los tipos de preguntas. El objetivo es ilustrar los criterios para diseñar técnicas que documenten un proyecto de investigación.
¿SOY UN DIRECTIVO EN POTENCIA?
“Un mensaje para los jóvenes talentos del siglo XXI”
Descarga el documento pdf en la sección de artículos en: eabc.jimdo.com
@ ¿QUE HACEN LOS DIRECTIVOS?
ENTRE OTRAS COSAS:
@SABEN NEGOCIAR
"En los Negocios, como en la Vida, Tú no obtienes lo que mereces, Obtienes lo que Negocias"
@SABEN ESCUCHAR Y SON GRANDES CONOCEDORES DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Tienen conciencia de sí mismo (conciencia emocional, conocimiento de uno mismo y confianza en uno mismo), saben autorregularse (autocontrol, confiabilidad, actuación en conciencia, flexibilidad y creatividad) y también a motivarse (afán de logro, compromiso, iniciativa y optimismo).
Mejoran la empatía (comprensión de los demás, orientación hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad), y las habilidades sociales (influencia, comunicación, manejo de conflictos, facilitación de cambios, establecimiento de vínculos, colaboración y cooperación y espíritu de equipo).
@SABEN COMUNICAR EFICIENTE Y ASERTIVAMENTE
@TIENEN VISIÓN DE FUTURO, IMAGINANDO LAS SOLUCIONES QUE AÚN NO EXISTEN
@ SABEN TOMAR DECISIONES A TRAVÉS DE SU PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.
Son personas con una larga, fructífera y exitosa trayectoria en su sector.
El documento expone que todos los procedimientos son sagrados si son necesarios internamente, y son pecados si no se justifican por la necesidad interior, según Wassily Kandinsky.
Design Research: cómo realizar las preguntas correctas para el proceso de diseñoSantiago Bustelo
El buen diseño es producto de buenas decisiones y excelente ejecución. Design Research comprende a las técnicas que informan a las decisiones de Diseño.
Lo que creemos saber ... ¿es realmente válido? ¿O es sólo una colección de estereotipos y prejuicios? ¿Qué es lo que realmente necesitamos saber? ¿De quién podemos obtener esa información? ¿Cómo podemos obtenerlo sin contaminar la muestra?
Esta charla presenta las técnicas esenciales para responder a estas preguntas a lo largo del proceso de diseño. Desarrolla un caso real de aplicación de estas técnicas en un proyecto de rediseño de imagen institucional.
Versión en castellano persentada el 1 de Agosto, 2017 en el XII Encuentro Latinoamericano de Diseño, Facultad de Diseño y Comunicación, Universidad de Palermo.
TEMARIO
- Objetivos vs. Requerimientos.
- Los Objetivos encuadran decisiones de diseño. Design Research informa esas decisiones.
- Qué lugar tienen los requerimientos y por qué son problemáticos cuando no son resultado de un proceso de diseño previo.
- Proceso de diseño iterativo: las decisiones de diseño siempre abren nuevas preguntas.
- Dimensiones de métodos de Design Research: Cualitativo vs. Cuantitativo; Conductual vs. Actitudinal; Contexto de uso.
- Qué necesitamos saber? Validar lo que creemos saber que sabemos; Investigar lo que sabemos que no sabemos; explorar lo que no sabemos que no sabemos.
- Sujetos de investigación: ¿De quién podemos obtener qué información?
- Decisiones informadas en cada iteración vs. “estómago”. Involucrar al cliente en las decisiones y en el proceso de diseño.
- Caso: Jorge Frascara, Seguridad vial en Alberta (Canadá). Impacto de esa investigación 25 años después.
- Técnica #1: Procesar información disponible. Fuentes de información. Construcción de sentido: de Datos a Información, Conocimiento e Inteligencia.
- Técnica #2: Entrevista. Cómo evitar contaminar la muestra. 7 pasos desde la planificación hasta la obtención de insights. Cómo empezar a practicar. Entrevistas cualitativas, entrevistas contextuales, desarrollo de Arquetipos (Personas).
- Técnica #3: Mapeo. Características y posibilidades. Mapeo de requerimientos, Card sorting, mapeo improvisado.
- Caso real: rediseño de imagen institucional. Definición de objetivos. Primeras entrevistas. Ajuste de objetivos, definición de estrategia. Investigación de lenguaje de diseño: elementos característicos y lenguaje establecido en el mercado. Primeros prototipos: presentación y conclusiones. Exploración morfológica. Investigación de diseño: paletas de color. Exploración combinatoria. Iteración final y satisfacción de objetivos del proyecto.
El documento presenta una introducción al plan de negocios, definiéndolo como un documento único que reúne toda la información necesaria para evaluar un negocio y establecer los lineamientos generales para su puesta en marcha. Explica que el plan de negocios es una herramienta que apoya un proceso de planificación sistemático y eficaz. Además, detalla los componentes típicos de un plan de negocios y aspectos a considerar en cada sección.
Este documento proporciona orientación sobre el autoconocimiento personal y profesional, así como herramientas para la planificación de carrera y el marketing personal. Se enfoca en la realización de autodiagnósticos, el desarrollo de planes de carrera, la elaboración de currículos y la preparación para entrevistas de trabajo.
Este documento presenta información sobre el Módulo 1 de un curso de bachillerato a distancia. Explica que el plan de estudios consta de 21 módulos disciplinarios y 4 módulos profesionales. El objetivo de la primera unidad es que los estudiantes conozcan los retos de estudiar el bachillerato y sus metas personales. Se trabaja de forma independiente y se desarrollarán habilidades como el manejo de computadoras e Internet.
Este documento resume los módulos de un seminario sobre posconflicto, emprendimiento e innovación social, comunicación y redes. El módulo 4 se enfoca en la comunicación, explicando los procesos de planificación, gestión y control de comunicaciones. Además, describe métodos de comunicación como la oral, escrita y electrónica, así como conceptos como networking, marca personal, redes sociales, director ejecutivo y elevator pitch.
Este documento presenta la agenda para una clase de Marketing II. Incluye una revisión de la sesión anterior sobre el lanzamiento de nuevos productos y las megatendencias. También incluye un debate sobre los factores que hacen exitosa a una empresa y cómo una nueva competidora podría ingresar al mercado. Además, cubre el ejercicio de fijación de precios para un nuevo producto y los métodos y variables a considerar como costos, valor percibido y competencia. Finalmente, analiza cómo factores como la escasez y fechas especiales pued
Este documento presenta la agenda para la clase de Marketing II. Incluye una dinámica de presentación, la presentación del sílabo, la estructura general del curso que cubrirá temas como fijación de precios, distribución, promoción y nuevas tendencias, y una evaluación de entrada. También describe el primer debate del curso donde los estudiantes analizarán los factores que hacen exitosa a una empresa y propondrán estrategias para una nueva competencia en el mercado de una empresa local elegida.
Desarrollo profesional (presentacion para proyecto de Jovenes Emprendedores S...Ivonne Bordas
Esta es una presentacion que fue impartida para el proyecto de Jovenes Emprendedores Sociales en el 2013, financiado por el Alumni Engagement Innovation Fund (AEIF de Fulbright).
El objetivo de esta presentacion es instruir a jovenes en cuales son algunas de los elementos basicos que necesitan conocer para comenzar a planificar su futuro profesional para ser parte de un equipo en una empresa o para emprender su propia empresa.
Este documento presenta una introducción a varios temas clave relacionados con el liderazgo, la comunicación, el emprendimiento, el trabajo en equipo y la toma de decisiones. Se describen conceptos como diferentes estilos de liderazgo, elementos de la comunicación, características de los emprendedores, beneficios del trabajo en equipo, y tipos de decisiones. Además, se incluyen secciones sobre generación de ideas, pensamiento lateral e inteligencia emocional.
Este documento presenta tres técnicas de recolección de datos para proyectos de investigación: la entrevista, la encuesta y la observación. Explica criterios para diseñar estas técnicas como definir objetivos, variables e indicadores. Describe la entrevista detallando su diseño, tipos, ventajas y desventajas. Explica cómo elaborar cuestionarios y realizar entrevistas de manera efectiva. Finalmente, introduce brevemente la encuesta y observación como otras técnicas para documentar proyectos de investigación.
Este documento presenta la planificación de una sesión de aprendizaje sobre profesiones y experiencias laborales. Los estudiantes analizarán el concepto, características y estructura del currículum vitae a través de lecturas, videos y elaborando su propio CV. El objetivo es que reflexionen sobre la importancia del CV en el ámbito laboral y desarrollen habilidades de comunicación y redacción.
El documento presenta una introducción al proceso de Design Thinking. Sus objetivos son comprender y aplicar este enfoque de innovación centrado en el usuario, así como aprender una metodología que facilita identificar oportunidades enfocadas en las necesidades de las personas. El Design Thinking se basa en la empatía y comprensión profunda del usuario para definir problemas desde su perspectiva. El taller presentado enseñará este proceso a través de actividades prácticas como entrevistas, mapeo de empatía e ideación.
El documento presenta las características de un líder emprendedor. Enfatiza la visión, iniciativa, pasión, ambición y liderazgo. Destaca la importancia de ser resolutivo, creativo y asertivo, así como estar enfocado en el aprendizaje y ser optimista. Un líder emprendedor siempre tiene en mente nuevas ideas para generar cambio social y ayudar a la sociedad, buscando apoyo y mejora continua mientras rinde cuentas de sus actividades y resultados.
Este documento presenta la planificación de tres clases para estudiantes de sexto año básico. La primera clase se enfoca en la entrevista, con objetivos de identificar su propósito y elaborar una entrevista escrita. La segunda clase trata de distinguir hechos de opiniones. La tercera clase cubre el uso correcto de la coma en enumeraciones y frases intercaladas. Cada clase incluye objetivos, contenidos, actividades y una guía de aprendizaje.
Este documento presenta la planificación de tres clases para estudiantes de sexto año básico. La primera clase se enfoca en la entrevista, con objetivos de identificar su propósito y elaborar una entrevista escrita. La segunda clase trata de distinguir hechos de opiniones. La tercera clase cubre el uso correcto de la coma en enumeraciones y frases intercaladas. Cada clase incluye objetivos, contenidos, actividades y una guía de aprendizaje.
"RETOS DEL CONSULTOR EN COMUNICACIÓN INTERNA"Nia Alamillo
“CONSULTORÍA COMO ÁREA DE INSERCIÓN Y RETOS PARA EL COMUNICADOR INTERNO”
-Perfil del consultor exitoso -Proceso completo de consultoría -Retos -Desarrollo
-Sostenibilidad -Actualización -Buenas prácticas -Metodologías -El plan de trabajo -Tips para iniciar
Este documento ofrece información sobre cómo prepararse para una entrevista de trabajo, incluyendo definir el objetivo de la entrevista, investigar a la empresa y el puesto, preparar preguntas apropiadas, y practicar la entrevista. Se describen los tipos de entrevistas, como individuales, de panel o de grupo. También incluye ejemplos de preguntas sobre la personalidad, formación y experiencia laboral previa que podrían hacerse durante la entrevista.
Fundamentos de la comunicación organizacionalAlexa Zárrate
Este documento presenta una sesión de capacitación sobre gerencia multimedia. La capacitación es impartida por Alexa Zárrate Díaz, quien se presenta y establece las reglas y expectativas de la sesión. Luego, introduce conceptos clave sobre comunicación y relaciones públicas, así como funciones y actividades de la comunicación. Finalmente, presenta un estudio de caso sobre la solución de conflictos a través de la comunicación.
Este documento presenta algunas técnicas de investigación como la entrevista y la encuesta. Explica los pasos para diseñar una entrevista, como definir objetivos, elaborar un cuestionario y realizar la entrevista. También cubre cómo diseñar una encuesta, incluyendo la selección de una muestra representativa y los tipos de preguntas. El objetivo es ilustrar los criterios para diseñar técnicas que documenten un proyecto de investigación.
¿SOY UN DIRECTIVO EN POTENCIA?
“Un mensaje para los jóvenes talentos del siglo XXI”
Descarga el documento pdf en la sección de artículos en: eabc.jimdo.com
@ ¿QUE HACEN LOS DIRECTIVOS?
ENTRE OTRAS COSAS:
@SABEN NEGOCIAR
"En los Negocios, como en la Vida, Tú no obtienes lo que mereces, Obtienes lo que Negocias"
@SABEN ESCUCHAR Y SON GRANDES CONOCEDORES DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Tienen conciencia de sí mismo (conciencia emocional, conocimiento de uno mismo y confianza en uno mismo), saben autorregularse (autocontrol, confiabilidad, actuación en conciencia, flexibilidad y creatividad) y también a motivarse (afán de logro, compromiso, iniciativa y optimismo).
Mejoran la empatía (comprensión de los demás, orientación hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad), y las habilidades sociales (influencia, comunicación, manejo de conflictos, facilitación de cambios, establecimiento de vínculos, colaboración y cooperación y espíritu de equipo).
@SABEN COMUNICAR EFICIENTE Y ASERTIVAMENTE
@TIENEN VISIÓN DE FUTURO, IMAGINANDO LAS SOLUCIONES QUE AÚN NO EXISTEN
@ SABEN TOMAR DECISIONES A TRAVÉS DE SU PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.
Son personas con una larga, fructífera y exitosa trayectoria en su sector.
El documento expone que todos los procedimientos son sagrados si son necesarios internamente, y son pecados si no se justifican por la necesidad interior, según Wassily Kandinsky.
Design Research: cómo realizar las preguntas correctas para el proceso de diseñoSantiago Bustelo
El buen diseño es producto de buenas decisiones y excelente ejecución. Design Research comprende a las técnicas que informan a las decisiones de Diseño.
Lo que creemos saber ... ¿es realmente válido? ¿O es sólo una colección de estereotipos y prejuicios? ¿Qué es lo que realmente necesitamos saber? ¿De quién podemos obtener esa información? ¿Cómo podemos obtenerlo sin contaminar la muestra?
Esta charla presenta las técnicas esenciales para responder a estas preguntas a lo largo del proceso de diseño. Desarrolla un caso real de aplicación de estas técnicas en un proyecto de rediseño de imagen institucional.
Versión en castellano persentada el 1 de Agosto, 2017 en el XII Encuentro Latinoamericano de Diseño, Facultad de Diseño y Comunicación, Universidad de Palermo.
TEMARIO
- Objetivos vs. Requerimientos.
- Los Objetivos encuadran decisiones de diseño. Design Research informa esas decisiones.
- Qué lugar tienen los requerimientos y por qué son problemáticos cuando no son resultado de un proceso de diseño previo.
- Proceso de diseño iterativo: las decisiones de diseño siempre abren nuevas preguntas.
- Dimensiones de métodos de Design Research: Cualitativo vs. Cuantitativo; Conductual vs. Actitudinal; Contexto de uso.
- Qué necesitamos saber? Validar lo que creemos saber que sabemos; Investigar lo que sabemos que no sabemos; explorar lo que no sabemos que no sabemos.
- Sujetos de investigación: ¿De quién podemos obtener qué información?
- Decisiones informadas en cada iteración vs. “estómago”. Involucrar al cliente en las decisiones y en el proceso de diseño.
- Caso: Jorge Frascara, Seguridad vial en Alberta (Canadá). Impacto de esa investigación 25 años después.
- Técnica #1: Procesar información disponible. Fuentes de información. Construcción de sentido: de Datos a Información, Conocimiento e Inteligencia.
- Técnica #2: Entrevista. Cómo evitar contaminar la muestra. 7 pasos desde la planificación hasta la obtención de insights. Cómo empezar a practicar. Entrevistas cualitativas, entrevistas contextuales, desarrollo de Arquetipos (Personas).
- Técnica #3: Mapeo. Características y posibilidades. Mapeo de requerimientos, Card sorting, mapeo improvisado.
- Caso real: rediseño de imagen institucional. Definición de objetivos. Primeras entrevistas. Ajuste de objetivos, definición de estrategia. Investigación de lenguaje de diseño: elementos característicos y lenguaje establecido en el mercado. Primeros prototipos: presentación y conclusiones. Exploración morfológica. Investigación de diseño: paletas de color. Exploración combinatoria. Iteración final y satisfacción de objetivos del proyecto.
El documento presenta una introducción al plan de negocios, definiéndolo como un documento único que reúne toda la información necesaria para evaluar un negocio y establecer los lineamientos generales para su puesta en marcha. Explica que el plan de negocios es una herramienta que apoya un proceso de planificación sistemático y eficaz. Además, detalla los componentes típicos de un plan de negocios y aspectos a considerar en cada sección.
Este documento proporciona orientación sobre el autoconocimiento personal y profesional, así como herramientas para la planificación de carrera y el marketing personal. Se enfoca en la realización de autodiagnósticos, el desarrollo de planes de carrera, la elaboración de currículos y la preparación para entrevistas de trabajo.
Este documento presenta información sobre el Módulo 1 de un curso de bachillerato a distancia. Explica que el plan de estudios consta de 21 módulos disciplinarios y 4 módulos profesionales. El objetivo de la primera unidad es que los estudiantes conozcan los retos de estudiar el bachillerato y sus metas personales. Se trabaja de forma independiente y se desarrollarán habilidades como el manejo de computadoras e Internet.
Este documento resume los módulos de un seminario sobre posconflicto, emprendimiento e innovación social, comunicación y redes. El módulo 4 se enfoca en la comunicación, explicando los procesos de planificación, gestión y control de comunicaciones. Además, describe métodos de comunicación como la oral, escrita y electrónica, así como conceptos como networking, marca personal, redes sociales, director ejecutivo y elevator pitch.
Este documento presenta la agenda para una clase de Marketing II. Incluye una revisión de la sesión anterior sobre el lanzamiento de nuevos productos y las megatendencias. También incluye un debate sobre los factores que hacen exitosa a una empresa y cómo una nueva competidora podría ingresar al mercado. Además, cubre el ejercicio de fijación de precios para un nuevo producto y los métodos y variables a considerar como costos, valor percibido y competencia. Finalmente, analiza cómo factores como la escasez y fechas especiales pued
Este documento presenta la agenda para la clase de Marketing II. Incluye una dinámica de presentación, la presentación del sílabo, la estructura general del curso que cubrirá temas como fijación de precios, distribución, promoción y nuevas tendencias, y una evaluación de entrada. También describe el primer debate del curso donde los estudiantes analizarán los factores que hacen exitosa a una empresa y propondrán estrategias para una nueva competencia en el mercado de una empresa local elegida.
El documento presenta la agenda de una sesión de marketing. La agenda incluye una revisión de la sesión anterior sobre el concepto y la importancia del marketing, una actividad para que los estudiantes comprendan los componentes esenciales del marketing, y una sesión de mercado práctica para vivir la competencia y el uso del marketing. El propósito es que los estudiantes adquieran conocimientos básicos sobre el marketing que puedan aplicar en su vida personal y profesional.
Este documento presenta una lección sobre marketing. Explica conceptos clave como el marketing estratégico y operativo, así como la síntesis del marketing y la pirámide de Maslow. Incluye una agenda con temas como el concepto de Jaime Bayli, marketing estratégico y operativo, y conclusiones. También presenta casos prácticos sobre la identificación del cliente y Amazon para que los estudiantes investiguen conceptos de marketing.
Este documento presenta la agenda de una clase de Marketing I. Incluye dos dinámicas de presentación, un video esencial sobre marketing y una actividad. Explica los objetivos de la asignatura, la evaluación que consiste en controles de lectura, tareas y evaluaciones parciales y final. También detalla cuatro trabajos integradores y una prueba de diagnóstico sobre la definición de marketing y su importancia.
Este documento presenta una sesión sobre comunicación en la empresa. Explica conceptos clave como los elementos del proceso comunicativo, la semiótica, las funciones del lenguaje y la asertividad. Se describen tres tipos de comunicación: agresiva, pasiva y asertiva. Se pide a los estudiantes que investiguen sobre comunicación asertiva y presenten un mapa conceptual como actividad. El documento concluye resaltando que la comunicación asertiva implica respetarse a sí mismo y a los demás.
Este documento presenta una agenda para una sesión sobre comunicación en la empresa. La agenda incluye una primera evaluación, revisión de la sesión anterior, un caso de comunicación, los elementos del proceso comunicativo, conceptos, funciones y procesos de comunicación, y conclusiones. El documento analizará estos temas clave de la comunicación organizacional.
El documento presenta la agenda para una clase sobre comunicación en la empresa, incluyendo una evaluación diagnóstica, la estructura general del curso, pautas de clase y acuerdos, y concluye con una sección de conclusiones. La ruta del curso se centrará en cuatro unidades clave: fundamentos de la comunicación, sistemas de comunicación, imagen corporativa y herramientas, y plan de comunicación organizacional.
Este documento presenta información sobre periodismo. Explica que un periodista se dedica a transmitir hechos noticiosos a través de los medios de comunicación. Define qué es una noticia y sus características, como ser novedosa, de interés público y transmitir información. También analiza el caso Watergate y el papel del periodismo en destapar escándalos. Además, ofrece consejos sobre cómo redactar noticias siguiendo el formato de introducción, desarrollo y conclusión.
Apreciad@s estudiantes por favor, para esta última asignación deberán de hacer un comentario usando la herramienta Storify, y remitirá el link a mi correo electrónico, esta evaluación definirá su dominio del curso así que pongan su mayor esfuerzo
El documento resume el análisis de una película sobre la radio en los años 40 y la presentación de un proyecto de programa radial. Incluye secciones sobre la revisión de una sesión anterior, las funciones y efectos de los medios de comunicación, y un proyecto de programa radial con su nombre, público objetivo, frecuencia y estructura. Finaliza con preguntas para debatir sobre la película y el poder e influencia de los medios.
Este documento presenta una agenda para una sesión que incluye una encuesta sobre el uso y tiempo dedicado a los medios de comunicación, una discusión sobre las características y diferencias entre la comunicación masiva e interpersonal, y las implicaciones de la desintermediación y convergencia. También incluye un análisis de las funciones de los medios y ejemplos prácticos, así como una discusión sobre perspectivas críticas de los medios como las de Marx y la Escuela de Frankfurt.
El documento presenta la sesión de una clase sobre comunicación. Se revisa la sesión anterior y se introducen conceptos como las habilidades de los profesionales del futuro, los cinco sentidos y las competencias de un comunicador. Luego, se propone formar a comunicadores estratégicos y con dominio tecnológico. Finalmente, se pide a los estudiantes que formen equipos e investiguen una especialidad en comunicación para presentarla creativamente ante la clase.
El documento resume las actividades de una sesión de capacitación que incluyó una revisión de la sesión anterior, una dinámica para elaborar un piloto de programa de radio, entrega de notas sobre comunicación asertiva y retroalimentación, y un ejercicio para desarrollar una propuesta de piloto de radio digital aplicando conceptos de desintermediación mediática.
Este documento presenta una comparación de los tres tipos de comunicación (interpersonal, interpersonal asistida y masiva), definiendo sus características a través de un cuadro comparativo. Luego, propone ejercicios prácticos para representar situaciones que involucren los diferentes tipos de comunicación y retroalimentación. Finalmente, introduce los conceptos de convergencia y desintermediación en comunicación masiva.
Este documento presenta las actividades de una sesión de capacitación sobre comunicación asertiva, incluyendo una revisión, un video introductorio, un test sobre canales de comunicación, ejercicios sobre tipos de comunicación (agresiva, pasiva, asertiva) y su aplicación personal, un análisis de un video para identificar diferentes tipos de comunicación, un ejercicio de transformar un diálogo agresivo a uno asertivo, un ejercicio de coaching sobre metas trazadas, la técnica SCI para retroalimentación positiva, y más inform
El documento presenta el plan de una sesión que incluye una revisión de la sesión anterior, exposiciones sobre los tipos de comunicación y competencias de un comunicador, un mini-debate sobre el desarrollo de ciencia en el país, y discusiones sobre comunicación efectiva y asertividad.
El documento resume una sesión de clase sobre temas de ciencia y tecnología. Los estudiantes debatieron si las ciencias de la comunicación son una ciencia y redactaron ensayos sobre temas asignados. El documento explica la estructura de un ensayo y provee una rúbrica para evaluarlos.
El documento presenta una sesión de clase que incluye una revisión de la sesión anterior, lectura, dinámicas para construir el concepto de ciencia, discusión sobre TICs y evolución social, ejemplos de científicos, y conclusiones. También incluye preguntas sobre especialidades en comunicación, publicidad, razones para especializarse, y posibles nuevas especialidades futuras. Finalmente, cubre temas como supersticiones, definición de ciencia, origen del método científico, y tipos de sociedades relacionadas
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
2. * Dinámica de
presentación.
* Competencias de la
carrera
* Acuerdos iniciales.
* Metodología.
* Lectura del módulo.
* Prueba de entrada.
* Calificación.
* Conclusiones.
*
3. * ¿Cuál es tu nombre, edad, intereses,
por qué elegiste la carrera, en qué
quisieras especializarte?
* Ahora dime con qué animal te
identificarías y por qué.
* Recuerda una experiencia de éxito de la
que te sientas orgulloso.
* Qué hiciste bien, nombra con los más
mínimos detalles.
* Qué habilidades empleaste.
* Qué podrías utilizar da esa experiencia para
beneficiarte en el futuro.
* Como definirías en una palabra tus tres
principales fortalezas (fortaleza 1, fortaleza
2, …).
* Ahora que haz definido tus fortalezas define
tus metas para tu carrera, tus sueños
personales, de salud, deporte, etc.
*
4. * Comunicadores que emprenden con visión
estratégica, analizando el entorno de forma
crítica y propositiva, con un dominio integral
de la comunicación y medios tecnológicos para
la creación de productos con alta demanda.
*
7. * Curso introductorio.
* Competencia:
* Comprende de forma analítica el proceso de
comunicación interpersonal, masiva y digital, así
como la labor profesional y perfil emprendedor del
comunicador.
* Metodología 2 HT y 4 HP
* Lectura de la presentación
*
8. * A conocer cuánto sabemos sobre la
comunicación.
* Solo 10 preguntas.
* Importa el criterio, análisis crítico y
argumentos.
*