¿SOY UN DIRECTIVO EN POTENCIA? “Un mensaje para los jóvenes talentos del siglo XXI” Descarga el documento pdf en la sección de artículos en: eabc.jimdo.com @ ¿QUE HACEN LOS DIRECTIVOS? ENTRE OTRAS COSAS: @SABEN NEGOCIAR "En los Negocios, como en la Vida, Tú no obtienes lo que mereces, Obtienes lo que Negocias" @SABEN ESCUCHAR Y SON GRANDES CONOCEDORES DEL COMPORTAMIENTO HUMANO Tienen conciencia de sí mismo (conciencia emocional, conocimiento de uno mismo y confianza en uno mismo), saben autorregularse (autocontrol, confiabilidad, actuación en conciencia, flexibilidad y creatividad) y también a motivarse (afán de logro, compromiso, iniciativa y optimismo). Mejoran la empatía (comprensión de los demás, orientación hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad), y las habilidades sociales (influencia, comunicación, manejo de conflictos, facilitación de cambios, establecimiento de vínculos, colaboración y cooperación y espíritu de equipo). @SABEN COMUNICAR EFICIENTE Y ASERTIVAMENTE @TIENEN VISIÓN DE FUTURO, IMAGINANDO LAS SOLUCIONES QUE AÚN NO EXISTEN @ SABEN TOMAR DECISIONES A TRAVÉS DE SU PENSAMIENTO ESTRATÉGICO. Son personas con una larga, fructífera y exitosa trayectoria en su sector.

1. ¿SOY UN
DIRECTIVO EN
POTENCIA?
MI FUTURO…MI
ÉXITO
“Un mensaje para
los jóvenes
talentos del siglo
XXI”
Por Juan Carlos Erdozáin
Rivera

2. 2TALLER TEMAS SELECTOS
UNIVERSIDAD
IBEROAMERICANA
¿QUE HACEN LOS
DIRECTIVOS?
2
ENTRE OTRAS COSAS.
✓ SABEN NEGOCIAR
✓ SABEN ESCUCHAR
✓ SON GRANDES CONOCEDORES DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO
✓ SABEN COMUNICAR
✓ TIENEN VISIÓN DE FUTURO
✓ SABEN TOMAR DECISIONES

3. ¡Porque nadie tiene
lo que merece, sino
lo que negocia!

4. • "En los Negocios, como en la
Vida, Tú no obtienes lo que
mereces, Obtienes lo que
Negocias"
4
¿SOY UN DIRECTIVO EN POTENCIA?

5. NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6. • Ganar-Ganar
• Ganar-Perder
• Perder-Ganar
• Pierdo-Perder
TIPOS DE NEGOCIACIÓN

7. Técnicas de
negociación.
2. Discusión
3. Proposición
4. Negociación
Etapas a seguir…
1. Preparación
previa

8. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
¿QUÉ HAY DE NUESTROS TRES
CEREBROS?
• REPTILIANO
• LÍMBICO
• NEOCORTEX

9. Lado izquierdo Lado derecho
Cerebro pensante
(Neocórtex)
Analítico
Matemático
Técnico Lógico
Racional Práctico
Conceptual
Holístico
Imaginativo
Integrador
Espacial Intuitivo
Cerebro emocional
(Sistema límbico)
Organizado
Orientado al
detalle
Tradicional Fiable
Secuencial
Comunicativo
Emotivo Sensible
Expresivo
Espiritual
Orientado al logro
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Cerebro pensante + Cerebro emocional
Técnicas de negociación

10. • aumentando la confianza en sí mismo,
• mejorando su integridad (siempre se dice que un
negociador debe ser una persona integra),
• su autocontrol (no cediendo ante presiones y
dejándose intimidar),
• la perseverancia para conseguir sus
objetivos en las negociaciones,
• aumenta la comprensión de las partes
entendiendo la posición del otro,
• mejora sus habilidades para resolver
conflictos de actitudes,
• y aumenta su capacidad de comunicación
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Habilidades emocionales
Técnicas de negociación

11. Intrapersonal Interpersonal
•conciencia de sí mismo
(conciencia emocional,
conocimiento de uno mismo y
confianza en uno mismo),
•a autorregularse (autocontrol,
confiabilidad, actuación en
conciencia, flexibilidad y
creatividad),
•y también a motivarse (afán de
logro, compromiso, iniciativa y
optimismo).
•mejoran la empatía
(comprensión de los demás,
orientación hacia el servicio,
aprovechamiento de la
diversidad),
•y las habilidades sociales
(influencia, comunicación, manejo
de conflictos, facilitación de
cambios, establecimiento de
vínculos, colaboración y
cooperación y espíritu de equipo).
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Dos dimensiones que trabajar…
Técnicas de negociación

12. Técnicas de negociación
El arte de
escuchar

13. Importancia para laempresa
1. Escuchar (+ frecuente)
2. Hablar – exponer
3. Escribir
4. Leer
Dedicación en formación
1. Leer (4 años)
2. Escribir (4 años)
3. Hablar-exponer
(opcional)
4. Escuchar(formal)
(apenas se forma)
Técnicas de negociación
El arte de escuchar

14. • Dominan uno o dos idiomas.
• Las profesiones más recurrentes de estos
ejecutivos son Administradores de Empresas,
Ingenieros, Economistas, abogados y
contadores.
• Son personas con una larga, fructífera y
exitosa trayectoria en su sector, con una
formación cultural y educativa importante,
mayores de 40 años y con conexiones no sólo
en el mundo empresario sino también en la
política y la cultura.
• Saben sobre gastronomía, vinos, países,
historia, y suelen hablar de política y
economía cuando se encuentran con sus
pares
PERFIL DE UN ALTO
DIRECTOR

15. • Son personas versátiles y con intereses variados.
• Como Presidente de una compañía son los responsables de las
distintas áreas que conforman una empresa como Finanzas,
Marketing, Sistemas, Recursos Humanos, Comercial.
• Tienen un perfil especialista y poseen una profunda formación
relacionada con su área.
• Además tienen formación de líderes, ya que deben dirigir equipos de
alto desempeño Y POR SUPUESTO TIENEN LA HABILIDAD DE
COMUNICAR EFECTIVA Y ASERTIVAMENTE
PERFIL DE UN ALTO DIRECTOR

16. ¿QUE COMUNICAN EFECTIVA Y ASERTIVAMENTE?
• LA VISIÓN, MISIÓN Y ESTRATEGIA DE LA EMPRESA.
• COMUNICAN LAS DECISIONES ESTRARÉGICAS Y EL RUMBO A SEGUIR.
• SON EFECTIVOS EN LA FORMA DE COMUNICAR POR QUE INSPIRAN
CONFIANZA Y SEGURIDAD.
• ¿COMO COMUNICAN?
PERFIL DE UN ALTO DIRECTOR

17. TIPOS DE LENGUAJE
CORPORAL
ESCRITO
ORAL

18. ADOLF HITLER MÁS QUE UN
ESTRATEGA MILITAR TUVOS DOS
CARACTERÍSTICAS QUE LO
LLEVARON AL LIDERAR LA
ALEMANIA NAZI:
1) EL CONOCIMIENTO DE LO QUE
QUERÍA OIR EL PUEBLO
ALEMÁN (CONCEPTOS)
2) Y…..
APRENDIENDO DEL DIABLO COMUNICACIÓN
ASERTIVA

19. Y….SU EXTRAORDINARIA CAPACIDAD PARA:
• PRESENTAR SUS IDEAS (MI LUCHA) Y SU
MAESTRÍA DEL LENGUAJE ORAL Y SU IMAGEN
PERSONAL.
• DESAFORTUNADAMENTE HABILIDADES MAL
CANALIZADAS.
APRENDIENDO DEL
DIABLO
https://www.youtube.com/watch?v=EV9kyocogKo

20. LA
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
UN RETO LABORAL
TODA NEGOCIACIÓN
REQUIERE UNA PIZCA
DE SENTIDO DEL
HUMOT
https://www.youtube.com/watch?v=f-glZkwlE1U

21. Los nuevos esquemas gerenciales son
reflejo de la forma como la organización
piensa y opera, exigiendo entre otros
aspectos:
Un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los
objetivos del negocio.
Una estructura plana, ágil, reducida a la mínima expresión que
crea un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en
la ejecución de los objetivos organizacionales.
Un sistema de recompensa basado en la efectividad del proceso
donde se comparte el éxito y el riesgo.
Un equipo de trabajo participativo en las acciones de la
organización.
Un proceso flexible ante los cambios introducidos por la
organización.
Características del Directivo del siglo
XXI

22. • Competencias por Compromiso.
• Preparado y motivado.
• La combinación de energía intelectual
y emocional que se necesita para
llevar a cabo cualquier
emprendimiento relevante.
Características del Directivo del siglo XXI

23. • Interpreta el entorno y fija el rumbo de la
organización; pregunta: “¿qué hay que hacer?”.
• Compromete a las personas de la organización con
la visión, consigue la adhesión de todas las partes
interesadas para convertirla en realidad.
• Crea capacidades técnicas y organizacionales para
crear valor para clientes, empleados, accionistas y
la comunidad.
• Inspira confianza y credibilidad.
Características del
Directivo del siglo XXI

24. Que estén
dificultando el
trabajo en la
empresa
Que permitan la
integración o
transformación positiva de
las dinámica de la
institución

25. ✓Posee conocimientos y destrezas para ejecutar funciones que le permitan administrar.
✓Entiende cuál es su rol y qué es lo que está administrando.
✓Concentra sus esfuerzos en aquellas actividades que otros no puedan hacer por él, tales como:
1) Fijar los objetivos y determinar los medios adecuados, asegurándose de que en cada caso se
utilicen las técnicas y procedimientos más idóneos.
2) Desarrollar una perspectiva clara del futuro y escoger las estrategias más adecuadas y
efectivas.
3) Conocer cabalmente su oficio de jefe, y aceptar que otros especialistas hacen mejor que él
los trabajos de su respectiva especialidad.
4) Plantear las preguntas pertinentes en torno a la dirección de las cosas, ideas y personas
que trabajan juntas, y para con él.
5) Sustraer los puntos fundamentales de una discusión, lo importante de un escrito, la idea
esencial de un informe.
6) Descargar aquella gestión que pueda ser delegable, pero asumir la responsabilidad propia
que le incumbe como dirigente y guía de la organización.
7) Ofrecer confianza y respaldo a los supervisores y demás empleados asegurándoles que si
solicitan su ayuda, la encontrarán.
EL BUEN DIRECTIVO

26. Un Gerente efectivo es aquel que:
• Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su
departamento y de la organización.
•Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores
•Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma
de decisiones y solución de problemas.
•Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.
•Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.
•Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para
aprender y mejorar.