Este documento resume una clase sobre evaluación de desempeño laboral. Se discutieron conceptos como evaluar, desempeño y evaluación, así como los objetivos e historia de la evaluación de desempeño. También se mencionaron los beneficios de la evaluación de desempeño para jefes, empleados y empresas, y los pasos típicos del proceso de evaluación. Finalmente, se discutieron errores comunes en la evaluación de desempeño.

1. Materia: Práctica profesionalizante III
Unidad 1 – Clase 2
Docente: Lic. Ana
Fringes

2. Debate grupal
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¿Qué quiere decir evaluar?
¿En qué circunstancias evaluamos a alguien?
¿En qué circunstancias somos evaluados?
¿Cómo se realiza la evaluación?
¿Alguno de nosotros participó de procesos de
evaluación de desempeño laboral?

3. Debate grupal
• ¿Qué es el desempeño?
• ¿Cuándo una persona tiene buen desempeño?
• ¿De quién depende el buen desempeño? De la
persona? De la empresa?

4. Historia de la ED
• Desde el momento en que una persona emplea a
otra, el trabajo pasa a ser evaluado.
• Encontramos sistemas formales en la Compañía de
Jesús.

5. Historia de la ED
• En 1842 el servicio público federal de los EEUU
implantó un sistema de informes anuales
• En 1928 General Motors desarrolló un sistema de
evaluación de sus ejecutivos.

6. Evaluación del desempeño
• Con la llegada del movimiento de las relaciones
humanas, la preocupación principal pasó a ser el
hombre.
• Surgieron algunos interrogantes:
– ¿Cómo conocer y medir las potencialidades?
– ¿Cómo lograr que aplique ese potencial?
• Surgen teorías sobre la motivación como respuesta.

7. ED: en qué consiste
• El foco de interés es el desempeño en el cargo o
puesto de trabajo.
• El desempeño es situacional y varía de persona a
persona.
• El valor percibido de las recompensas determinan el
volumen de esfuerzo que la persona está dispuesta a
realizar.

8. Valor de las
recompensas
Capacidades
del individuo
Esfuerzo
individual
Percepción
Desempeño
en el Cargo

9. Definición
• La ED es un sistema de apreciación sistemática del
desempeño de cada persona en el cargo o del
potencial de desarrollo futuro.
• Toda evaluación es un proceso para estimular o
juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de
alguna persona.

10. Responsabilidad en la ED
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El gerente o supervisor
El empleado
El empleado y el gerente o supervisor
El equipo de trabajo
El depto de RRHH
El comité de evaluación
La evaluación 360°

12. Objetivos de la ED
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Adecuación del individuo al cargo
Capacitación
Promociones
Incentivos salariales
Auto perfeccionamiento del empleado
Retroalimentación del desempeño

13. Objetivos de la ED
• Permitir condiciones de medición del potencial
humano.
• Permitir el tratamiento de los RRHH como una
importante ventaja competitiva de la empresa.
• Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de
efectiva participación a todos los miembros de la
organización.

14. Beneficios de la ED
Para el Jefe:
• Evaluar mejor el desempeño y comportamiento de
los subordinados.
• Proponer medidas para mejorar el desempeño.
• Mejor comunicación con los subordinados.

15. Beneficios de la ED
Para el subordinado:
• Conocer las reglas del juego.
• Conocer las expectativas de su jefe acerca de su
desempeño.
• Autoevaluar y autocriticar su autodesarrollo y
autocontrol.

16. Beneficios de la ED
• Para la Empresa:
• Evaluar el potencial humano y definir la
contribución de cada empleado.
• Identificar oportunidades de capacitación o
perfeccionamiento.

17. Pasos del proceso de ED

18. Errores frecuentes
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Efecto Halo
Tendencia central
Tendencia extrema
Prejuicios
Etc.

19. Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de
RRHH
Materia: Práctica profesionalizante III
Año: 2014
Docente: Lic. Ana Fringes
Email docente: anafringes@ramaksoft.com
www.icetuc.com.ar