3. ORGANIZACIONES
• El comportamiento humano es
prácticamente impredecible.
• No hay soluciones perfectas a los
problemas organizacionales.
• En las organizaciones se combinan:
–
–
–
–
Ciencias
Personas
Tecnología
Humanidad
4. Fuerzas clave en las Organizaciones
•
•
•
•
Personas
Estructura
Tecnología
Entorno
9. Naturaleza de los individuos
• Diferencias individuales:
– Implica que los administradores pueden motivar mejor a
los empleados si tratan a cada uno de ellos de diferente
manera.
• Percepción:
– Cada persona entiende la realidad y ve las cosas de
diferente manera, de acuerdo a su percepción individual.
10. Naturaleza de los individuos
• Individuo integral:
– Las personas pueden tener aspectos favorables a su
desempeño laboral y otros que no lo sean (x ej vida
doméstica).
– Las organizaciones deben tender a realizar mejores
personas, no solo mejores trabajadores.
11. Naturaleza de los individuos
• Conducta motivada:
– La conducta individual obedece a una causa.
– Lo que motiva a los individuos es lo que ellos mismos
desean (Concorde)
– En la organización la motivación hace girar la llave
liberadora de energía y mantiene la marcha de las
operaciones.
12. Naturaleza de los individuos
• Deseo de involucramiento
– Este deseo se manifiesta en su impulso a la eficacia
personal.
13. Naturaleza de los individuos
• Valor de las personas:
– Los individuos desean ser tratados con atención, respeto y
dignidad.
– Se niegan a seguir aceptando la idea de ser solamente
instrumentos económicos.
14. Naturaleza de las organizaciones
• Sistemas sociales
• Intereses mutuos
• Ética
15. Naturaleza de las organizaciones
• Sistemas sociales:
– Roles y categorías sociales
– Sistemas formales e informales
16. Naturaleza de las organizaciones
• Intereses mutuos
– Los gerentes necesitan de los empleados para lograr los
objetivos organizacionales.
– Los individuos necesitan de las organizaciones para lograr
sus objetivos personales.
17. Naturaleza de las organizaciones
• Ética:
– Es indispensable para atraer y retener a individuos
valiosos.
– Se establecen códigos de ética, comunicados expresamente.
18. Sistema de comportamiento
organizacional
• Su creación, comunicación y operación permite a las
empresas cumplir sus metas.
• Elementos del sistema: Visión, misión, Valores,
Filosofía, Cultura organizacional, Organización
Formal e Informal, Resultados, etc.
19. Modelos de C.O.
• Mc. Gregor: ProponeTeoría X y Teoría Y
• Las políticas de RRHH reflejan los supuestos básicos
sobre la conducta humana.
20. Teoría X
• Al individuo le desagrada trabajar y lo evitará de ser
posible.
• El individuo carece de responsabilidad, posee
escasas ambiciones y busca la seguridad ante todo.
• La mayoría de los individuos deben ser forzados,
controlados y amenazados con castigos para
conseguir que trabajen.
21. Teoría Y
• El trabajo es tan natural como la diversión o el
descanso.
• Los individuos no son inherentemente perezosos. Se
ven inducidos a serlo como resultado de la
experiencia.
• Todos los individuos poseen potencialidades. En
condiciones adecuadas aprenden a aceptar y buscar
responsabilidades.
22. 4 Modelos de C.O.
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Autocrático
De Custodia
De Apoyo
Colegial
23. Autocrático
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Base del modelo: Poder
Orientación administrativa: Autoridad
Orientación de los empleados: Obediencia
Resultado psicológico: Dependencia del jefe
Necesidades satisfechas: Subsistencia
Resultado del desempeño: Mínimo.
24. De Custodia
• Base del modelo: Recursos económicos
• Orientación administrativa: Dinero
• Orientación de los empleados: Seguridad y
prestaciones
• Resultado psicológico: Dependencia de la
organización
• Necesidades satisfechas: Seguridad
• Resultado del desempeño: Cooperación pasiva.
25. De Apoyo
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•
•
•
•
•
Base del modelo: Liderazgo
Orientación administrativa: Apoyo
Orientación de los empleados: Desempeño laboral
Resultado psicológico: Participación
Necesidades satisfechas: Categoría y reconocimiento
Resultado del desempeño: Animación de impulsos
26. Colegial
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•
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•
•
•
Base del modelo: Asociación
Orientación administrativa: Trabajo en equipo
Orientación de los empleados: Conducta responsable
Resultado psicológico: Autodisciplina
Necesidades satisfechas: Autorrealización
Resultado del desempeño: Entusiasmo moderado
27. Conclusiones
• No existe un mejor modelo
• No existe un modelo perfecto
• El principal reto es identificar el modelo en uso y
evaluar su eficacia.
• Los modelos están relacionados con las necesidades
humanas.
• Cada modelo se apoya en los logros del anterior.
28. Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de
RRHH
Materia: Práctica profesionalizante III
Año: 2014
Docente: Lic. Ana Fringes
Email docente: anafringes@ramaksoft.com
www.icetuc.com.ar
