El documento resume los principales resultados y conclusiones de los Estudios de Hawthorne sobre la productividad laboral. Los estudios encontraron que factores como las condiciones de trabajo, horarios y sistemas de incentivos no podían explicar los aumentos de productividad. En cambio, factores como el sentido de pertenencia al grupo y la consideración dada a los trabajadores durante el proceso fueron clave. Esto llevó a un nuevo paradigma en el que la motivación y autonomía de los trabajadores son fundamentales para la productividad, en lugar de medirlos constantemente

1. Clase 3

2. DE LOS NÚMEROS A LAS PERSONAS

3. DE LA “ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA” …….
Frederick Taylor
Henry Ford

4. …. A HAWTHORNE

5. HAWTHORNE

6. HAWTHORNE

7. HAWTHORNE

8. HAWTHORNE

9. PRIMEROS RESULTADOS DE
LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
• NI LOS CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE TRABAJO
(MEJOR ILUMINACIÓN),
• NI EN LOS HORARIOS DE TRABAJO (TIEMPOS DE
DESCANSO),
• NI LOS SISTEMAS DE INCENTIVOS….
• …… PUEDEN EXPLICAR LOS AUMENTOS DE
PRODUCTIVIDAD.
ELTON MAYO

10. …. A UN NUEVO PARADIGMA
• LAS DOS CLAVES
• SENTIDO DE PERTENENCIA AL GRUPO
(HABILIDADES SOCIALES Y CONTROL GRUPAL DE LA
PRODUCTIVIDAD)
• LA CONSIDERACIÓN QUE SE LES DIO DURANTE
TODO EL PROCESO
(NO SE TRATA DE IR MIDIÉNDOLES SU TRABAJO CON UN
CRONÓMETRO, SINO PREGUNTARSE POR LO QUE SABEN Y
SIENTEN)
FRITZ ROETHLISBERGER

11. …. A UN NUEVO LENGUAJE
• “PODER CON” Y “NO PODER SOBRE”
• “CONFRONTACIÓN CONSTRUCTIVA”
• SOLUCIONES “WIN-WIN”
MARY PARKER FOLLET

12. …. A NUEVOS CONCEPTOS
• JERARQUÍA DE NECESIDADES
• DIFERENTES CREENCIAS SOBRE LA
NATURALEZA DE LAS PERSONAS:
TEORÍA X- TEORÍA Y
ABRAHAM MASLOW
DOUGLAS McGREGOR
LA PRODUCTIVIDAD SE CONSIGUE CON UN TRATO RESPETUOSO,
MOTIVACIÓN Y AUTONOMÍA DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO

13. AUNQUE HACE MÁS DE 2000 AÑOS…..
“El hombre es fundamento, causa y fin de todas las instituciones sociales”
Carta Encíclica Mater et Magistra 219
Doctrina Social de la Iglesia

14. Clase 3