El documento presenta información sobre los procesos de toma de decisiones. Brevemente describe que las decisiones permiten reconsiderar rutas y alternativas, mientras que los hábitos representan lo automático. También presenta diferentes tipos de problemas y decisiones que enfrentan las empresas y los individuos.

2.  Identificará los tipos de problemas y decisiones
a los que se enfrentan los profesionistas de
manera natural
 Se formará un juicio crítico que le permitan
responsabilizarse en la toma de decisiones con
el uso una metodología consiente y bien
fundamentada
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3.  La vida humana gira en torno a dos polos: Los hábitos y
las decisiones.
 Los hábitos representan el mundo del automatismo, la
repetición y la rutina, así como los caminos trillados; es
la esfera de la inercia, facilidad, seguridad, de las cosas
que caen por su propio peso.
 Las decisiones son todo lo contrario: el alto en el
camino, el lugar de la “ Y griega” que hace reconsiderar
la ruta, el momento de considerar y ponderar las
alternativas, el momento dramático de escoger o
desechar perspectivas que también atraen y se antojan.
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4.  El diccionario define la decisión como:
“Determinación, resolución que se toma o que
se da en una cosa dudosa”, la decisión es el
término de un proceso de deliberación e implica
directamente la voluntad.
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5. Las decisiones en las empresas se interpretan
como las acciones que se toman para evitar o
reducir los efectos negativos o para aprovechar
oportunidades.
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6.  Un día compré un caballo en $600; al rato lo
vendí en $700.
 Poco después, en el mismo mercado, volví a
comprar el mismo caballo a otra persona en
$800 y finalmente lo vendí en $900.
 Análisis  ¿Gané o perdí?, ¿Cuánto?
 Decisión  ¿Me volvería a arriesgar mañana en
procesos similares de compra venta de caballos?
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7. 1. Obtención de Información Estratégica: Buscar
en el entorno situaciones o condiciones que
exigen una solución.
2. Diseño: Inventar, innovar, desarrollar y analizar
posibles cursos de acción
3. Selección: Seleccionar un curso de acción
específico de entre los posibles.
4. Revisión: Evaluación de las selecciones hechas
en el pasado.
Obtener
Información Diseño Selección Revisión
Estratégica
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8.  Problemas estructurados
 Problemas no estructurados
 Problemas semi-estructurados
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9. 1. Problemas estructurados:
Es aquel en el que las primeras tres fases están
estructuradas, es decir, es posible especificar algoritmos o
reglas de decisión que permitan identificar o extender el
problema, identificar o evaluar soluciones alternativas y
seleccionar una solución.
2. Problemas no estructurados:
Ninguna de las tres fases iníciales están estructuradas
3. Problemas semi-estructurados:
Es aquel problema donde una o dos de las tres primeras
fases para la resolución de problemas están
estructuradas.
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10. Solucionar el problema Solucionar el
Solucionar el con la participación de la problema sin un
problema con un Sistema
Sistema Informático
gerencia y el apoyo (exclusivamente con
del Sistema la gerencia)
PROBLEMAS PROBLEMAS PROBLEMAS
ESTRUCTURADOS SEMI-ESTRUCTURADOS NO ESTRUCTURADOS
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11.  Según el sujeto que decide: Individuales Vs Grupales
 Según el contenido y el enfoque: Programadas y
No Programadas
 Según las repercusiones que originan: Para uno ó
para otros
 Según el conocimiento de los datos y las
circunstancias (con ó sin incertidumbre)
 Según el tipo de autoridad que las fundamenta
(operativas, tácticas y estratégicas)
 Decisión estructuradas, semi estructuradas y no
estructuradas
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12.  Una de las diferencias apreciables entra ambas
es que en las individuales el proceso de la
deliberación permanece oculto, en tanto que en
las grupales se hace transparente, ya que las
discusiones en éstas no son diálogo silencioso
de un individuo consigo mismo, sino
intercambio social, por lo común en voz alta y
ruidosa.
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13. 1. Decisiones Programadas: Son repetitivas y
rutinarias, en la medida en la que se ha
establecido un proceso definido para
manejarlas, pueden ser de rutina..
2. Decisiones no programadas: Son novedosas,
no estructuradas e inusitadamemente
importantes. No existe un método de receta
para manejar el problema, porque no ha
surgido antes o porque su naturaleza o
estructura precisa son exclusivas o complejas, o
porque es tan importante que requiere un
tratamiento a la medida.
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14.  Decisiones sobre uno mismo
 Decisiones sobre otros
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15.  Decisiones en situación de certidumbre:
Cuando cada curso de acción lleva a un
resultado ya conocido de antemano por el que
decide.
 Decisiones en situación de incertidumbre:
Cuando cada curso de acción, o uno de ellos, me
llevarán por caminos desconocidos para mi.
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16.  Decisiones operativas: las que competen a los
obreros y supervisores.
 Decisiones tácticas: se manejan en el nivel de
jefes y directores.
 Decisiones estratégicas: competen a la
dirección general.
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17. 17

18.  Resuelve el cuestionario sobre tu percepción,
vivencia y/o experiencia de los procesos de toma
de decisiones empresariales
 Este cuestionario TIENE valor curricular para la
evaluación continua y para alcanzar la
calificación del mismo, bastará con que lo
respondas en la fecha acordada.
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19.  Genera un ensayo donde se aborde los métodos que
han venido usando en tu grupo para emprender toma
de decisiones en las que estén involucrado (ó les afecte
a) todos los miembros del grupo, ejemplo, decisiones
como:
• Fecha de aplicación de exámenes finales
• Cómo y/o cuando recuperar una clase perdida por un problema
del maestro
• Forma de organizar y/o dividir el trabajo de un proyecto dado
• Cualquier otro escenario en el que han tenido que llegar a tomar
una decisión colegiada
 El ensayo se debe centrar en EL MÉTODO DE TOMA DE
DECISIONES USADO
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20.  En este trabajo, deberás participar en un foro de
discusión publicado en el campus virtual de la UCO,
se calificarán las opiniones y/o comentarios
respecto a las aportaciones de otros compañeros
 El instructor publicará un tema central para el
debate, pero cualquier alumno podrá iniciar un
nuevo tema de discusión.
 Los alumnos que no opinen nada y que sólo
participan leyendo los comentarios de sus
compañeros, NO SE CALIFICARÁN y tendrán una
calificación de CERO en esta actividad
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