Cómo comprar por Internet de forma segura

1. Ane Bilbao Carrasco Mondragon Unibertsitatea abilbaoc@mondragon.edu https://www.linkedin.com/in/anebilbaocarrasco http://twitter.com/bilbitx http://www.slideshare.net/anebilbao/
Cómo comprar por Internet y quedarse tranquilo

2. http://bit.ly/comprarinternetAE

4. •¿Por qué comprar por Internet?
•¿Qué necesito para comprar por Internet?
•Formas de pago
•Seguridad en Internet
•Pasos para realizar una compra segura
Índice

5. Tus temores parten del desconocimiento, tienes desconfianza porque no sabes cómo funciona la transacción que estas realizando. Pero si tienes suficiente información serás capaz de comprar por Internet y a la vez sentirte seguro.

6. Motivos para comprar por Internet

8. Ventajas e inconvenientes

9. Mercado abierto 24/7/365

10. Acceso a múltiples productos

11. Productos más económicos

12. Feedback de los usuarios

13. Feedback de los usuarios

14. Comodidad en el acceso a compras

15. Comparar y analizar el producto

16. Falta de seguridad y fiabilidad

17. Problemas de reclamación y devolución

18. Problemas de pago

21. •Ordenador, tableta o Smartphone personal
•Correo electrónico
•Cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta prepago
¿Qué necesito para comprar por Internet?

22. Proceso de compra

23. ¿Cómo se puede saber si la conexión es segura?

24. •Páginas seguras:
– https://
– Certificado de seguridad
Seguridad en Internet

25. SSL es un protocolo de encriptación que cifra la información, protegiéndola e impidiendo que pueda ser interceptada.
Esto es especialmente importante cuando se intercambian datos sensibles como el número de una tarjeta de crédito.

26. Certificado de seguridad

27. •Páginas NO seguras:
–http://
–Sin certificado de seguridad
Nunca introducir datos “sensibles”, de tarjetas, cuentas bancarias, contraseñas por peticiones que llegan a través del correo electrónico.
Seguridad en Internet

28. •https://kutxa.kutxabank.es/
•http://es.privalia.com/
•http://www.deskontu.com/
•http://www.elpais.es
¿Son https? ¿Tienen certificado de seguridad?

29. •Online
–Tarjeta de crédito o débito
–A través de intermediarios
•Offline
–Contra-reembolso
–Transferencia bancaria
–Domiciliación bancaria
Formas de pago

30. Tarjeta de crédito o débito

34. Cómo crear una cuenta en PayPal

40. Cómo pagar con PayPal

41. oContra-reembolso
oTransferencia bancaria
oDomiciliación bancaria
Offline

43. Consejos para realizar una compra segura
Utiliza un ordenador personal
Comprueba la seguridad de dicho ordenador
Identifica el vendedor
Compara y analiza el producto
Comprueba las condiciones de compra
Finaliza la compra de forma segura

44. Utiliza un ordenador personal

45. Seguridad del ordenador personal
•Mantener actualizado el software
•No utilizar software pirata (o de procedencia desconocida)
•Tener instalado un antivirus
•No navegar por páginas “peligrosas”

46. Verificar la legitimidad de la web

47. •http://www.ciao.es
•http://www.twenga.es
•http://www.kelkoo.es
Comparar y analizar el producto

48. Comparar y analizar el producto

49. Sellos de confianza

50. Compruebe las condiciones de compra

51. Finaliza la compra de forma segura

52. •OSI: Protege tu ordenador
–http://www.osi.es/es/protegete/protege-tu-ordenador
•Inteco: Guía sobre seguridad en el comercio electrónico
–http://www.inteco.es/Seguridad/Observatorio/guias/Guia_ seguridad_privacidad_comercio_electronico
•Compras con tabletas
–http://www.ecommerce-best- practices.com/demographics-ecommerce-2013/
–http://www.ecommerce-best-practices.com/wp- content/uploads/2013/09/mobile-commerce- growth_515d5adb4058c_w587.png
Referencias

53. •Las compras por Internet son “seguras” (al menos tan seguras como por los medios tradicionales)
•Realizar las compras desde “nuestro ordenador”
•Mantener el ordenador “limpio”
•Comprobar la legitimidad del vendedor
Conclusiones

54. Eskerrik asko!
Ane Bilbao
Mondragon Unibertsitatea
abilbaoc@mondragon.edu