Las pymes han tenido que modificar su modelo de negocio para adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes. Una estrategia de marketing digital integrada permitirá mejorar notablemente la cuenta de resultados.

1. Cómo una estrategia de
marketing integrada te
ayuda a triunfar.
Valencia, 26 junio 2014
@twittOtero
Jose M. Otero
Director General Trazada Marketing
Grupo QDQ MEDIA

2. Líder en Europa en soluciones de marketing local con más de 670.000
clientes y 4.900 empleados en España, Francia, Austria y Luxemburgo.

3. A LOVE STORY?
PYMEs & INTERNET

4. ¿Qué ha cambiado?
ANTES AHORA
Información:
Escasa
Poder de compra:
Vendedor
Fortaleza empresa:
Fuerza de ventas/
Distribución
Información:
Abundante
Poder de compra:
Comprador
Fortaleza empresa:
Marketing
@twittOtero

5. Entonces… lo que necesito
es una página web, no?

6. WEB
HOSTING
DOMINIO
BLOG
Página FACEBOOK
TWITTER
CONTENIDOS
RESPONSIVE WEB DESIGN
SEO
ADWORDSGOOGLE+
E-MAIL
NEWSLETTER
LANDING PAGE
ANALYTICS

7. NECESITAS UNA WEB
QUE “ABLE”
@twittOtero

8. WEB
Gestionable
Adaptable Sociable
Usable

9. Genera contenido
cuanto puedas,
y para cuando no puedas, procura
que tus usuarios lo generen por ti.
@twittOtero

10. Edita tus contenidos para
tus usuarios

11. Fomenta la interacción

12. Un poco más…

13. ¡¡Un poco menos!!
WTF!!!

14. Atraer
tráfico
Captar
Leads
Hacer
propuestas
Convertir
en ventas
Fidelizar/
Upselling
Conseguir
referidos
Ciclo de vida marketing PYME

15. Atraer tráfico
¿Cuál es el perfil de tu potencial cliente?!
¿Qué sitios visita en internet?!
¿Cómo busca los servicios que ofreces?!

16. Probablemente, éste sea el
mejor sitio donde encontrar
alguna pista…
Búsquedas más “populares”

17. Sí amigos, Google lo sabe
todo…
WTF!!!

18. Dibuja el perfil de tu usuario
objetivo a través de sus
búsquedas.

19. On-line
Detecta una
necesidad
Busca opciones
Compara alternativas
Busca una solución
Off-line
Más info/demo de
producto
Visita la tienda
Compra en la tienda
Compra on line
Registro/descarga
App/ RSS
Interacción redes
sociales
Nueva compra
Busca punto de venta
COMUNICACIÓN / GESTIÓN COMUNIDAD/ BLOG
SEO / SEM / DISPLAY/ AFILIACIÓN
OPTIMIZACIÓN/ ORIENTACIÓN / UX web / landing page
COMPARADORES DE PRECIOS / DIRECTORIOS
STORE LOCATOR / GEOLOCALIZACIÓN CAMPAÑAS
UX PLATAFORMA / MEDIOS DE PAGO / ENVÍO
NEWSLETTER/ PROMOCIONES
ANALÍTICA
WEB:
Embudos de conversión
Modelos de atribución
El viaje de nuestro cliente

20. Para un cliente siempre conectado
Estrategias omnicanal

21. TRÁFICO LEAD
Flujo de conversión
SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)!
SEA (SEARCH ENGINE ADVERTISEMENT)!
DISPLAY ADS!
REAL-TIME BIDDING!
E-MAILING!
Promociones en Punto de venta!
Descuentos y ofertas!
Fuerza de ventas!
SEM{!
0,5%-10%! 10%-25%!
?!
INVERSIÓN €€€! INVERSIÓN €€€!
VENTA

22. Búsquedas de usuario Visibilidad en buscadores Página de aterrizaje
Captación de tráfico

23. !
Concordancia de la búsqueda con el contenido mostrado.!
!
Usabilidad de la página de aterrizaje y del sitio web.!
!
Comunicación comercial y Call-to-action.!
!
Factores que ayudan a que
una visita se convierta en un
lead en nuestra página.
(o que evitan al menos que el usuario salga huyendo inmediatamente J)!

24. Taxonomías!
Concordancia de la búsqueda con
el contenido mostrado.
Estrategia semántica!
Familias de
producto/
servicio!
Folcsonomías!
Core
Keywords!
• Geolocalización campañas!
• Adgroups campañas SEA!
• Concordancia de keywords SEA!
• Segmentación de medios!
• Retargeting!
Long tail
Keywords!
Keyword +
Localización!

25. Usabilidad de la página de
aterrizaje y del sitio web.

26. La experiencia del usuario
marca la diferencia
57%! No recomendaría una empresa con
sitio web para móviles mal diseñado.!
40%!
Ha visitado una web de la competencia
tras una mala experiencia en el móvil.!
Fuente: http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_spain_es.pdf!

27. http://ami.responsivedesign.is/!
¿tu sitio web es responsivo?

28. • El sitio web es solo una plataforma. Úsala para crear contenido
de valor, para contar en lo que eres realmente bueno, para
vender tu marca y para dialogar con tus clientes.!
• Ponte en el lugar del usuario, dibuja su viaje hacia tu negocio,
reconstruye su experiencia.!
• Atrae el tráfico que estás realmente preparado para conseguir
que convierta. Busca tu nicho.!
• Dirige a tus clientes del on al off y viceversa. Fideliza.!
!
Para llevar:

29. Escribe un final feliz para esta
historia J

30. GRACIAS.
Jose M. Otero
www.trazada.com
jmotero@trazada.com
@twittotero