Google ofrece muchas herramientas gratuitas que pueden ser útiles para el área de ventas, marketing y publicidad de una empresa. Algunas de las más importantes son: - Gmail: Correo electrónico profesional y gratuito. - Google Maps: Mapas y herramientas de geolocalización. - Google Docs: Suite de productividad para crear y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones en la nube. - Google Analytics: Herramienta potente y gratuita para analizar el tráfico y comportamiento de visitantes en un sit

1. E-Sales
Implemente el Proceso de Prospección y
Ventas por Internet en el Área de Ventas,
Marketing y Publicidad
Ricardo Zegarra VillalobosRicardo Zegarra Villalobos
Asesor y consultor de Negocios en InternetAsesor y consultor de Negocios en Internet
SEO ProfesionalSEO Profesional
Social Media Comunity ManagerSocial Media Comunity Manager
Networker ProfesionalNetworker Profesional
Lima, PerúLima, Perú

2. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Si vamos a vender deben
tener al menos un Sitio
Web
Análisis y conclusiones del
sitio Web
Importante para considerar
que debe existir una
coherencia entre el sitio
web y las areas diversas.

3. La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
La forma de una Web.-La forma de una Web.- Es la
parte visual. Debe ser versátil,
entendible, modificable,
navegable, sin muchos colores.
De preferencia usar el blanco
como fondo. Los colores
oscuros no ayudan al texto. Los
contenidos deben verse claros
y precisos. Ejemplo:
www.google.com

4. La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Simplicidad en la navegaciónSimplicidad en la navegación
Copiar la filosofía de la pagina
Web mas visitada del planeta:
www.google.com
O www.facebook.com o
www.youtube.com
No se complique la vida por
hacer paginas supersónicas.

5. La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Todo con un solo clicTodo con un solo clic
La navegación en una Web
debe ser sencilla y sin
problemas y de preferencia
todo con un solo clic:
http://www.adondevivir.com/

6. La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Compartir todoCompartir todo
No somos descubridores de la
pólvora. Lo que conozcamos
debemos compartirlo, la actual
versión de la Web permite a
todo usuario compartir lo que
hace, tiene o conoce. Utilicen:
www.authorstream.com o
www.slideshare.com

7. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Concientización y compromiso deConcientización y compromiso de
los que laboran en la empresalos que laboran en la empresa
“SI NO HAY VENTA, MORIMOS
TODOS”. Esto significa que para
sobrevivir, vivir o tener un buen
porvenir todos tenemos que colaborar
para que las ventas mejoren.

8. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Concientización y compromiso de losConcientización y compromiso de los
que laboran en la empresaque laboran en la empresa
Por lo tanto todos los que pertenecen a
la empresa desde la gerencia hasta el
personal de servicio debe generar
material para la web.

9. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Es necesario explicar a todo el personal
(directivos, gerentes, técnicos,
administrativos, servicio etc.) la necesidad
de generar material para publicarlo en
Internet (blog y/o video).
Mientras mas material (carnadas)
publiquemos en la red mas posibilidades de
cerrar las ventas. Porque cada material
generara un clic hacia el sitio web.

10. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Organización del plan de trabajoOrganización del plan de trabajo
para el marketing por Internetpara el marketing por Internet
Nombrar a un responsable, de preferencia a
alguien de ventas.
Coordinara con los jefes de ventas, marketing y
publicidad.
Aperturar el área de ventas por Internet.
Tener el control de la Web, no depender de nadie.
Concientizar a todo el personal de la empresa sin
excepción.

11. INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE
VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Planteamiento de las actividades que sePlanteamiento de las actividades que se
realizará en el área de prospección yrealizará en el área de prospección y
ventas por Internet.-ventas por Internet.-
Administrar bien las cuentas y usuarios.
Llevar un record de todo el material
generado por parte del personal.
Realizar el reglamento respectivo.
Cruzar la información de las ventas
tradiciones y las ventas de cierre a través
del sitio web.

12. Organización del plan de trabajoOrganización del plan de trabajo
para el marketing por Internetpara el marketing por Internet
 Nombrar a un responsable, de
preferencia a alguien de ventas.
 Coordinara con los jefes de ventas,
marketing y publicidad.
 Aperturar el área de ventas por Internet.
 Tener el control de la Web, no depender
de nadie.
 Concientizar a todo el personal de la
empresa sin excepción.

13. Organización del plan de trabajoOrganización del plan de trabajo
para el marketing por Internetpara el marketing por Internet
 Generar material para la Web,
subirlos y compartirlos.
 Medir el impacto de visitas.
 Ver el panel de control y tomar
decisiones.
 Estar atento a toda consulta.

14. Planteamiento de las actividades quePlanteamiento de las actividades que
se realizará en el área de prospecciónse realizará en el área de prospección
y ventas por Internety ventas por Internet
 Administrar bien las cuentas y usuarios.
 Llevar un record de todo el material
generado por parte del personal.
 Realizar un reglamento o texto de
procedimientos.
 Monitorear las actividades.
 Cruzar la información de las ventas
tradiciones y las ventas de cierre a
través del sitio web.

15. Observar a la competencia.
Adelantarse a lo que vendrá.
Venderle al estado: www.seace.org.pe
Averiguar sobre los tratados de libre
comercio.
Participar en ferias.
Acciones sociales.
Principios para encontrar nuevosPrincipios para encontrar nuevos
mercados adecuados en Internetmercados adecuados en Internet

16. UTILICE LAS NUEVAS HERRAMIENTAS DE
PUBLICIDAD Y MARKETING
El Marketing ActualEl Marketing Actual
(Internet)(Internet)
Es un marketing muy distinto, es
sutil, no es agresivo, merece un
trato muy distinto frente al
marketing tradicional. El trato debe
ser diplomático, con fineza ya que
el prospecto tiene la libertad de
poder cerrar nuestra ventana.

17. El marketing actualmente es GoogleEl marketing actualmente es Google
Eso significa que nuestra
empresa, tienda virtual, pagina
Web etc. debe aparecer en este
buscador al menos en los 4
primeros lugares. Para lograr esto
hay que trabajar bastante, esta
actividad de ubicación se le llama
POSICIONAMIENTO.

18. El Marketing ActualEl Marketing Actual
El posicionamiento en GoogleEl posicionamiento en Google
Es la ubicación de un sitio Web, blog,
tienda virtual etc. en los primeros
lugares de búsqueda mediante una
palabra de búsqueda. Este
posicionamiento puede ser PAGADO
(Patrocinado o Adwords) y NO
PAGADO (orgánico). Ambas garantizan
mas prospectos. El ubicarse en los
primeros es una actividad considerada
como MARKETING.

19. El Posicionamiento Orgánico yEl Posicionamiento Orgánico y
PatrocinadoPatrocinado
Adwords de GoogleAdwords de Google
Es una publicidad patrocinada, es
el pago por clic. Publicar en
Adwords se llama CAMPAÑA, esta
debe estar bien administrada
para tener las visitas adecuadas y
por lo tanto mas posibilidad de
tener mas prospectos y cierres de
ventas.

20. Posicionamiento OrgánicoPosicionamiento Orgánico
Es ubicar la Web en los primeros
lugares sin pagar a Google bajo una o
varias palabras de búsqueda, es una
actividad constante y debe estar
incorporada en toda empresa a través
de las áreas de marketing, ventas,
publicidad e imagen institucional.
Ya sea para el posicionamiento
ORGANICO o PATROCINADO es
importante la palabra de búsqueda.
El Posicionamiento Orgánico yEl Posicionamiento Orgánico y
PatrocinadoPatrocinado

21. Formulación de las palabras de búsquedaFormulación de las palabras de búsqueda
y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Es aquella palabra o frase por
la cual el sitio Web será
encontrado por GOOGLE.
Esta palabra, tag o etiqueta
es la parte NEURALGICA del
POSICIONAMIENTO, por aquí
debemos empezar a trabajar:
Encontrar la o las palabrasEncontrar la o las palabras
de búsqueda.de búsqueda.

22. Formulación de las palabras de búsquedaFormulación de las palabras de búsqueda
y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
La importancia de laLa importancia de la
palabra de búsquedapalabra de búsqueda
La “palabra" es la que nos va a
garantizar el éxito del negocio
en Internet, esta palabra
permitirá exportar, vender,
prospectar. Esta palabra debe
encontrarse antes de
desarrollar incluso el negocio.

23. Formulación de las palabras de búsquedaFormulación de las palabras de búsqueda
y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Crear la lista de palabrasCrear la lista de palabras
Vamos a encontrar las
palabras con intención de
compra, estas permitirán
generar los tags y tener en
cuenta que también nos
ayudaran para etiquetar a
partir de ahora todo material
que se ponga en Internet para
el POSICIONAMIENTO.

24. Formulación de las palabras de búsquedaFormulación de las palabras de búsqueda
y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Insertar la palabra de búsquedaInsertar la palabra de búsqueda
a través de los metatags y redesa través de los metatags y redes
socialessociales
Una vez que se tenga la lista de
palabras con intención de compra
podremos generar los METATAGS
para incluirlas en cada pagina del
sitio Web. Para generar los tags
existen herramientas en línea:
http://www.webexperto.com/herramientas/metata

25. Las redes sociales y susLas redes sociales y sus
plataformasplataformas
Que es una red socialQue es una red social
Una red social es una conexión
entre las personas para motivos
personales, profesionales,
empresariales u otro. Aquí un
video que explica claramente el
tema:
http://www.youtube.com/watch?v=klln71Hu

26. Las redes sociales y sus plataformasLas redes sociales y sus plataformas
Diferencias entre las redesDiferencias entre las redes
sociales tradicionales y virtualessociales tradicionales y virtuales
Aquí una explicación entre las redes
naturales y la social media
(Internet), básicamente es el
alcance que uno tiene dentro de
Internet, es mayor que la normal:
http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw
otra
http://www.youtube.com/watch?v=RmO6JtAbXrY

27. Las redes sociales y sus plataformasLas redes sociales y sus plataformas
Creación y Uso de la cuentaCreación y Uso de la cuenta
de Facebookde Facebook
Para crear nuestra cuenta de
Facebook se recomienda usar
una cuenta de gmail creada.
Vamos a crear nuestra cuenta
FACEBOOK: www.facebook.com

28. La versión 2 de la webLa versión 2 de la web
Internet esta en la prehistoria.
Los visionarios hace 51 años lo
habían proyectado, veamos este
video. Las redes sociales implica que
nuestra empresa debe de estar en
plataformas.
http://www.youtube.com/watch?
v=MKr8jN2azYs
Estamos incluso ya en la versión 3:
http://www.youtube.com/watch?
v=iimwsXny5j4&feature=related

29. Los PodcastLos Podcast
Podcast – AudioPodcast – Audio
El Podcast es una herramienta
que se utiliza en la Web
http://www.youtube.com/watc
h?v=gEJcJebBJQU
Como crear un Podcast:
http://www.podcastellano.es/c
omo-hacer-podcast

30. El boletín informativo paraEl boletín informativo para
crear confianzacrear confianza
Es una poderosa herramienta
para poder mantener
informado a nuestros clientes
sobre las actividades que
realizan. Permite crear
confianza, tener mas cerca de
los que son nuestros clientes y
los que no son también pero
que pronto lo serán.

31. El emailing publicitarioEl emailing publicitario
Buena alternativa de publicidad,
pero ya dejo de tener el impacto
adecuado. Es mejor enviar a
nuestra propia lista depurada y
segmentada de 5,000 contactos
a enviar 1,000,000.
Ley del Spam (Ley 28493, del 12
abril 2005,
http://www.itu.int/osg/spu/spam
/legislation/peruvianlaw.pdf

32. Televisión por internetTelevisión por internet
Creación de un canal deCreación de un canal de
TelevisiónTelevisión
Nos valdremos de
www.ustream.tv con esta
plataforma vamos a crear el canal
y el código embebido podrá
insertarse en nuestra Web
directamente para que puedan
visitar el canal y transmitir
programas en vivo.

33. Televisión por internetTelevisión por internet
Prospección de clientesProspección de clientes
con la TV por Internetcon la TV por Internet
La prospección de clientes se
basa en genera confianza a
través de la exposición de las
bondades de los productos y
servicios de forma sencilla.
Esto se puede hacer mediante
la TV en vivo.

34. Los RSS para comunicarseLos RSS para comunicarse
entre plataformasentre plataformas
El RSS es una aplicación para
enlazar las plataformas
diversas, es conocida como
FEEDS. Esta herramienta
podrá integrar nuestras
plataformas de redes sociales:
http://www.youtube.com/watc
h?v=unA2r4e1SO8

35. Los RSS enlazar Facebook yLos RSS enlazar Facebook y
TwitterTwitter
Enlazar el Twitter con elEnlazar el Twitter con el
FacebookFacebook
Vamos a ver este video, en
donde todo lo que ponga en
Facebook lo pueda actualizar
en Twitter en forma
automática:
http://www.youtube.com/wat
ch?v=nZdcvtxYOFE

36. Los RSS enlazar Facebook yLos RSS enlazar Facebook y
TwitterTwitter
Enlazar el Twitter con elEnlazar el Twitter con el
FacebookFacebook
Debemos de tener las 2 cuentas
creadas y desde FACEBOOK vamos
a buscar la aplicación del Twitter.

37. Intercambio de Enlaces
 El intercambio de links o enlaces es
importante pero tiene que ser
reciproco.
 Realice los enlaces hacia sus
proveedores y clientes.
 Ponga el logo de estas empresas y
viceversa.

38. Administracion del Sitio Web
 Para administrar bien el sitio web
debe tener el acceso al servidor, pero
sobre todo su dominio tiene que estar
registrado a su nombre:
www.allwhois.com

39. Recomendaciones
 Sea usted el dueño del dominio.
 Tenga acceso al hosting (FTP y Panel
de control).
 Vea las estadisticas cada 2 dias.
 Su sitio web no tiene que estar hecho
en flash.

40. APLICACIONES PARA EL AREA DE VENTAS
Herramientas de GoogleHerramientas de Google
Su correo electrónico: GMAIL.
Sus Mapas: MAPS.
Sus herramientas de oficina: DOCS.
Su analizador: ANALYTICS.
Su Plataforma de Video: YOUTUBE o
GOOGLE VIDEOS.
Su Blog: BLOGGER.
Su satélite: EARTH.
Su valorizador de Web: PAGE RANK.

41. Intercambio de enlaces yIntercambio de enlaces y
anunciosanuncios
Es necesario compartir
anuncios y enlaces entre las
paginas Web. Eso evalúa
Google. No dude en invitar a
sus proveedores, clientes a
poner sus logos con enlaces a
sus Web, así mismo ellos con
nuestra Web.

42. Marca, Dominio y HostingMarca, Dominio y Hosting
El dominio y el hosting
están muy asociados. El
dominio es el nombre de
su sitio Web, es
recomendable que sea
similar a la marca
comercial de la empresa o
producto.

43. Marca, Dominio y HostingMarca, Dominio y Hosting
El hosting es el servidor en donde se
alojara el sitio Web.
Es importante tener el acceso para
ambos, pero sobre todo para el
dominio.
Un buen dominio con hosting incluido
esta en el mercado desde 150
dólares por un año.
El hosting técnicamente de tener
1,000 Mb.

44. La Landing PageLa Landing Page
La importancia y necesidadLa importancia y necesidad
La Landing Page es una pagina
de aterrizaje que debe generar
confianza con el cliente. Esta
pagina no va a vender pero si
buscara que el prospecto nos
deje su nombre, email y
teléfono para comenzar a
fidelizarlo.

45. La Landing PageLa Landing Page
Elementos de la LP.Elementos de la LP.
La LP debe tener esta
estructura que se pondrá
como ejemplo.
http://www.ganaexitoya.com
/

46. Alta en directoriosAlta en directorios
Existen directorios gratuitos
para poder suscribirse a
esos directorios, estos son:
www.adoos.com.pe,
www.oxl.com,
www.amarillasinternet.com
etc. Es necesario inscribirse
en los directorios para tener
mas presencia en Internet.

47. El poder del blogEl poder del blog
La importancia de un blogLa importancia de un blog
Las redes sociales o versión 2 de la
Web sugiere que toda persona,
empresa, producto o servicio este
en la red. Una de las formas son
los BLOGS. El blog es una pagina
Web gratuita con contenido social
y no comercial, pero si puede
lograr de una forma indirecta la
prospección de clientes.

48. El poder del blogEl poder del blog
Creación de un blogCreación de un blog
Vamos a crear un blog de una
forma inmediata. Para eso
utilizaremos la herramienta de
Google llamada:
www.blogger.com
Con una cuenta puede uno
crear muchos blogs con
diversas direcciones URLS.

49. El poder del blogEl poder del blog
Insertar etiquetas al blogInsertar etiquetas al blog
Las etiquetas o palabras de
búsqueda debe incluirse en
los blog, con estas etiquetas
nuestro blog será encontrado
por el buscador, es necesario
e imperativo poner las
etiquetas.

50. El poder del blogEl poder del blog
 Creación del Blog a través de:
www.blogger.com
 Para crear el blog vamos a
utilizar nuestra cuenta de
GMAIL.

51. Desarrollo de herramientasDesarrollo de herramientas
multimediamultimedia
La herramienta multimedia ya
sea en sonido y video crea un
espacio de mayor confianza y
acercamiento al prospecto de
cliente. Los videos, son los mas
recomendables. Se debe subir a
las plataformas adecuadas,
difundirlas para que los
prospectos conozcan de nuestros
productos (procesos, etapas,
control, administración).

52. Desarrollo de herramientasDesarrollo de herramientas
multimediamultimedia
El poder del marketing conEl poder del marketing con
videosvideos
El marketing con videos es
una herramienta poderosísima
para captar mas clientes. Los
videos ayudan a captar la
atención y brindan confianza.
Comencemos hacer videos.

53. Administre su sitio Web con elAdministre su sitio Web con el
CPANELCPANEL
Todo servidor de nuestra Web
contiene un acceso importante
llamado PANEL. A través de
este panel se puede realizar el
control de toda la Web, una de
ellas son las estadísticas de
visita, etc.
www.enternetservice.com/cpa
nel

54. El formulario para crearEl formulario para crear
confianzaconfianza
Una pagina Web sin
formulario es lo mismo que
nada, es importante que
toda Web tenga esta
herramienta.
Se entregara el Script para
incluirlo en sus Web o
Landing Page.

55. La tienda virtualLa tienda virtual
Que es una tienda VirtualQue es una tienda Virtual
Es una pagina Web dinámica
que utiliza bases de datos para
almacenar las información y
procesos de una forma
automatizada. Uno de los
mejores programas es el
OpenCart.

56. La tienda virtualLa tienda virtual
Si desea conocer mas sobre OPENCART
puede ingresar a youtube y escribir en
el buscador: RICARDO ZEGARRA ahí
podrá descargar los videos tutoriales a
nivel inicial y sencillo de entender.

57. Este es el mensaje final..Este es el mensaje final..
““El sitio Web (negocio) tiene queEl sitio Web (negocio) tiene que
ubicarse en los 4 primeros lugaresubicarse en los 4 primeros lugares
de Google para tener masde Google para tener mas
prospectos de cierres de ventas. Elprospectos de cierres de ventas. El
sitio Web debe tener carnadassitio Web debe tener carnadas
(redes sociales, videos, etc) para(redes sociales, videos, etc) para
tener mas visitas, a mas visitastener mas visitas, a mas visitas
Google nos ubicara en los primerosGoogle nos ubicara en los primeros
lugares abajo ciertas palabras”.lugares abajo ciertas palabras”.

58. Muchas gracias
Ricardo Zegarra Villalobos
www.gonebus.com
www.posicionesuweb.com
www.enternetservice.com
Telf. 0511-990280926
Nextel 130*5499
director@enternetservice.com
info@gonebus.com