Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
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Presentación de Fernando Maciá en el Acto de Graduación de ENAE Business School en Murcia el día 9 de marzo de 2018.
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- 1. El marketing digital Una función crítica en la estrategia de negocio
- 2. Fernando Maciá Domene @fernandomacia CEO Human Level Communications MADRID ALICANTE @fernandomacia @humanlevel
- 3. Publicaciones 2 0 0 6 2 0 1 12 0 1 02 0 0 9 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 4 2 0 1 62 0 1 5
- 7. @fernandomacia @humanlevel Miller, The Ultimate Web Marketing Guide, 2010 Marketingesla acciónde presentaralgoa alguien ¿Qué es el marketing?
- 8. El poder de las marcas @fernandomacia @humanlevel
- 16. Pero Internet lo cambia todo @fernandomacia @humanlevel
- 17. Miller, The Ultimate Web Marketing Guide, 2010 ¿Cómo cambia Internet el marketing? @fernandomacia @humanlevel Marketingonline eslaacciónde presentaralgoa alguienonline
- 18. Cambian los usuarios @fernandomacia @humanlevel
- 19. digitalesNativos
- 20. Evolución en el número de internautas @fernandomacia @humanlevel 3.750.000.000 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
- 21. Actividades realizadas en Internet @fernandomacia @humanlevel Fuente:19ªMacroencuestaNavegantesenlaReddelaAIMC–2017 Lectura de noticias Ver videos online Consulta de mapas Previsión meteorológica Escucha online de música Ver películas/series online Consultar la cartelera Gestiones con Administración Buscar información salud Consulta información finanzas Ver TV en diferido cadenas Realizar una encuesta Búsqueda de cursos, masters... 0 23 45 68 90 30,5 34,4 35,0 35,9 38,7 39,2 47,8 48,6 56,8 71,9 72,1 81,3 84,6
- 22. Decisión de compra informado a través de la web @fernandomacia @humanlevel NS/NC 1 % NO 66 % SI 33 % NS/NC 0,4 % NO 25,6 % SI 74,0 % 1996 2016 Fuente:19ªMacroencuestaNavegantesenlaReddelaAIMC–2017
- 24. Evolución del volumen de negocio del comercio electrónico @fernandomacia @humanlevel 0 1.875 3.750 5.625 7.500 1T09 2T09 3T09 4T09 1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 Fuente::InformedelaComisióndelMercadodelasComunicaciones(CMT)1T2014 +23,4%
- 25. Productos o servicios comprados a través de la Web @fernandomacia @humanlevel Electrónica Ropa y complementos Billente avión, tren, barco, autocar Alojamiento, hotel, casa rural Ocio/tiempo libre/Entradas Libros y revistas Alimentación, droguería y perfumería Telefonía Ordenadores, componentes y periféricos Juegos de azar Videos, películas, DVD Software Música Paquetes vacacionales Productos financieros y seguros Alquiler de coches 0 3 6 9 122015 2016 2017 Fuente:19ªMacroencuestaNavegantesenlaReddelaAIMC–2017
- 26. Cambian los medios @fernandomacia @humanlevel
- 29. Omnicanalidad
- 30. Cambian las herramientas @fernandomacia @humanlevel
- 32. Fuentes de tráfico @fernandomacia @humanlevel Sitio Web Redes sociales AdWords (PPC) Social media (Ads) Orgánico (SEO) E-mail marketing Content marketing Tráfico de Referencia Tráfico directoBanners APP
- 33. Inversión publicitaria en medios online en España (2006-17) @fernandomacia @humanlevel MM€ 0 400 800 1.200 1.600 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 1.548,1 1.407,8 1.249,8 1.076,2 896,0880,5899,2 789,5 654,2623,2 482,4 310,5 Fuente:EstudioInfoadexinversiónpublicitariaenEspaña2015
- 34. Inversión publicitaria en medios online en España (2013-17) @fernandomacia @humanlevel 2013 2014 2015 2016 2017 Inc. 16/17 TV 1.703,4 1.890,4 2.011,1 2.121,9 2.143,3 1 % Internet 896,3 1.076,2 1.249,8 1.407,8 1.548,1 10 % Diarios 662,9 656,3 658,9 617,4 567,4 -8,1 % Radio 403,6 420,2 454,4 458,0 465,8 1,7 % Exterior 282,0 314,7 327,4 321,0 326,6 1,7 % Revistas 253,9 254,2 255,2 252,2 240,1 -4,8 % Dominicales 38,7 37,7 37,8 33,8 31,0 -8,5 % Cine 20,2 16,2 22,0 22,6 33,7 12,7 % Total 4.261,0 4.532,9 5.016,6 5.234,7 5.356,0 6,8 % Fuente:EstudioInfoadexinversiónpublicitariaenEspaña2015
- 37. @fernandomacia @humanlevel content curation black hat SEO calendarios de publicaciones publicidad en social media banners compra de seguidores
- 40. Percepción intrusiva de la publicidad @fernandomacia @humanlevel
- 41. SPAM
- 42. “Megusta” Ventas
- 43. @fernandomacia @humanlevel "Cuando la publicidad entra por la puerta, los usuarios escapan por la ventana"
- 44. Tracemos otros caminos: mejores estrategias y herramientas para un mundo 100% digital, global, móvil @fernandomacia @humanlevel
- 45. Mejores estrategias @fernandomacia @humanlevel SEO/inbound marketing automation marketing de contenidos enfoque al usuario satisfacción como objetivo
- 46. @fernandomacia @humanlevel Cómo lograr que te encuentren incluso los que no te buscan ‣ Pedro Álvarez ‣ 24 años ‣ Fontanero ‣ Tras trabajar por cuenta ajena un tiempo, se ha quedado en el paro ‣ Con algo de dinero ahorrado, quiere establecerse y trabajar por su cuenta ‣ Sabe de fontanería, pero ni idea sobre cómo iniciar un negocio ‣ ¿Buscaría “facturación cloud”?
- 47. PrescriptionActionConsiderationResearchAwarenessAudience @fernandomacia @humanlevel Análisis del customer journey: empezar un negocio Motivaciones Objeciones Cómo montar un negocio ¿Cuándo se paga el IVA? ¿Cómo me doy de alta en Hacienda? Qué necesito para emitir facturas legales Programa para facturar Factura online Facturación en la nube para autónomos Comparativa de soluciones de facturación cloud Yo facturo desde Internet y va genial!! Diferencias entre factura proforma y presupuesto
- 48. @fernandomacia @humanlevel CTA en las páginas que atraen tráfico de calidad… CTA hacia conversión Contenido que atrae las visitas
- 49. @fernandomacia @humanlevel De la web con venta “escondida” a la tienda online
- 50. @fernandomacia @humanlevel La importancia del controlar el dominio: Panama Jack
- 51. A por la venta directa (con el permiso de la distribución) @fernandomacia @humanlevel
- 52. Contexto: el uso de móvil ya no implica “usuario en movilidad” @fernandomacia @humanlevelhttp://www.themobileplaybook.com/es-latam/#/resources
- 55. ¿Mobile-first o mobile-only? @fernandomacia @humanlevel
- 56. Uso de interfaces de voz @fernandomacia @humanlevel
- 58. Publicidad online rentable @fernandomacia @humanlevel
- 59. Luchar por la visibilidad orgánica @fernandomacia @humanlevel
- 61. @fernandomacia @humanlevel iTunes Netflix Youtube Hugffington Spotify Paypal Instagram Amazon AirBNB BlaBlaCar Uber Sector Negocio Tradicional Negocio Digital ActivosFísicos———————ActivosDigitales Música Vídeo TV Radio Tarjetas Fotografía Retail Hotel Alquiler Taxi Minería Transformación Digital de los Negocios EFICIENCIAOPERACIONAL MEJORADELAEXPERIENCIADECLIENTE MODELONEGOCIO INTERMEDIACION Gestióndelamarcaenunmundodigital-FélixMuñozenTheInbounder2016 Música Vídeo TV Radio Tarjetas Fotografía Retail Hotel Alquiler Taxi Minería
- 63. Y los grandes protagonistas: excelentes profesionales del marketing digital que lideren los negocios del futuro @fernandomacia @humanlevel
- 64. Ser creativo “molaba” @fernandomacia @humanlevel Chief Digital Officer Growth Hacker SEO Social media manager Programmatic Buyer Big Data analyst
- 65. Las profesiones relacionadas con el marketing digital, entre las más demandadas en 2018 @fernandomacia @humanlevel
- 66. Las profesiones relacionadas con el marketing digital, entre las más demandadas en 2018 @fernandomacia @humanlevel
- 67. Las profesiones relacionadas con el marketing digital, entre las más demandadas en 2018 @fernandomacia @humanlevel
- 68. CEOs ¿El reto pendiente?: convertir a los directivos a la economía digital @fernandomacia @humanlevel
- 70. Fernando Maciá Domene CEO Human Level Communications @fernandomacia @fernandomacia @humanlevel