El documento describe el proceso de codificación y decodificación en la comunicación. La codificación implica que el emisor convierte el mensaje en signos que puedan ser entendidos por el receptor, como sonidos o letras. La decodificación implica que el receptor convierte los signos recibidos en el mensaje original. La comunicación efectiva requiere que ambos procesos ocurran de manera correspondiente entre el emisor y el receptor.