El documento resume un episodio del programa de televisión "Undercover Boss" en el que el jefe de una empresa de artículos deportivos se hace pasar por empleado para investigar problemas en sus tiendas. Aprende que una tienda tiene ventas bajas debido a falta de surtido. También descubre las dificultades de trabajos como reparto y descarga, y que los empleados a veces no tienen tiempo para comer y reciben bajos salarios que no cubren sus necesidades. El jefe queda conmovido y decide tomar acciones para mejorar las condiciones

1. COMENTARIOS DEL VIDEO “UNDERCOVER BOSS”
El video que nos presentó en clase con respecto a un reality show "Undercover Boss" el cual
trata de grandes empresas en las que se ocupa una gran cantidad de recurso humano por
consecuencia de la gran cantidad de sucursales o tiendas con las que cuenta. En este capítulo
se presentó una empresa que se dedicaba a la venta de artículos deportivos en E.U. Donde el
jefe o patrón era el principal protagonista del programa y explicaba que, en sus empresas de
gran prestigio y presencia en el mercado, con la venta de artículos deportivos, contaba ya con
dos generaciones de respaldo y estaba sufriendo en esos momentos complicaciones con
ventas en algunas de las sucursales o tiendas con las que cuenta. El jefe de la empresa se hizo
un cambio de apariencia para que no lo reconocieran sus empleados, pero su principal
objetivo era el de saber cuáles eran los problemas de sus tiendas en los ámbitos de
productividad y ventas, pero al mismo tiempo quería saber que era lo que pensaban sus
empleados de la empresa, pero en el transcurso de esto se lleva una gran decepción. En el
primer escenario se presentó a una de las tiendas que presentaba problemas con las ventas
donde se hizo pasar como vendedor el cual había entrado a un concurso en un programa del
cual consistía en demostrar el mejor desempeño como trabajador y como premio recibiría
cierta cantidad para abrir su propio negocio. Al convivir con el gerente y ser descubierto el
engaño del supuesto show y darse cuenta el gerente que se trataba de su jefe ,decidió
conversar con el y de forma directa el "jefe encubierto" decidió preguntarle por qué
situaciones es que estaba existiendo ventas bajas en la tienda por lo cual el gerente le comento
que el principal problema era que la tienda no era igualmente surtida en productos como las
demás tiendas ocasionando que clientes que buscaban tallas grandes o bien variedad de
productos se iban puesto que no encontraban lo que buscaban. El "jefe encubierto" se llevó
una gran decepción al saber lo que estaba pasando en su empresa y hablo en ese momento
con el área de distribución de su empresa. La siguiente área fue la de reparto, donde debía
aprender a manejar un camión y saberse las rutas de entrega, lo cual se dio cuenta que era
una actividad muy complicada. En seguida asistió al departamento de carga y descarga,
donde también tenía que aprender a manejar otra máquina de carga y fue muy complicado
para él, en esta última sección empezó a tener una buena conversación con su empleado, el
cual le dijo que si conseguía el dinero fuera un buen patrón y le pagara buena sus empleados,

2. ya que él tenía un salario muy bajo y su trabajo era de gran riesgo, lo cual conmovió al "jefe
encubierto" para tomar cartas en el asunto.
En conclusión se da cuenta que su empresa no es lo que él piensa y que se dan condiciones
de trabajo muy malas, ya que al estar encubierto se dio cuenta que a veces no les daba ni
tiempo de comer porque si comían se retrasaba la entrega, también se da cuenta que los
trabajadores dan muchas cosas y sacrifican varias cosas por las empresa y por ganar un salario
muy bajo que en algunos casos no les alcanza para sus necesidades básicas y en algunos casos
ni para tener donde vivir.