Este documento presenta un resumen sobre el comercio electrónico. Se define el comercio electrónico como la realización de transacciones comerciales electrónicamente entre empresas y consumidores sin la necesidad de administradores intermedios. El comercio electrónico permite a las empresas ser más eficientes y flexibles al trabajar más de cerca con proveedores y estar más atentos a las necesidades de los clientes. También permite hacer negocios a través de Internet para reducir costos y mejorar la calidad y entrega de bienes y servicios.

1. AUTOR: Jenniffer Salas
TUTOR: Ing. Omar Samaniego
Periodo: Abril 2013- Septiembre 2013
Universidad Autónoma de los Andes
UNIANDES
COMERCIO ELECTRÓNICO

2. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Es el medio de llevar a cabo
cambios dentro de una escala
global, permitiendo a las
compañías ser más eficientes y
flexibles en sus operaciones
internas, para así trabajar de una
manera más cercana con sus
proveedores y estar más
pendiente de las necesidades y
expectativas de sus clientes.
Consiste en realizar
electrónicamente transacciones
comerciales, en cualquier
actividad en la que las
empresas y consumidores
interactúan y hacen negocios
entre si y no los administradores
por medios electrónicos.

3. CONSEPTO
El comercio electrónico nos permite hacer negocios
mediante vía internet que detecta la necesidad de las
empresas, comerciantes y consumidores de reducir
costos, así como mejorar la calidad de lo que estamos
ofreciendo, además de mejorar el tiempo de entrega de
los bienes o servicios, considerando así que es el uso
de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo
las actividades empresariales.
Es como una formas físicas de hacer negocios tales
como: ferias, exposiciones y comercio en
general, permite establecer relaciones con clientes a
través de sistemas que operan en Internet
incrementando la relación con el cliente, automatizando
la fuerza de ventas, optimizando campañas de
marketing logrando su fidelización.
BIBLIOGRAFÍA:
Halchmi, Z., Hommel, K., y Avital., O., 1996. "Electronic Commerce", The Technion-Israel
Institute of Technology.
Comunicación de la Comisión de las Comunidades Europeas al Consejo, al Parlamento
Europeo, al Comité
Económico Social y al Comité de las regiones sobre Iniciativa Europea de Comercio
Electrónico. (COM 97 157 final) Bruselas. 16-04-1997. Pág. 7-10.