El documento compara las ventajas y desventajas del comercio tradicional y virtual. En el comercio tradicional, el cliente puede ver y probar el producto directamente pero tiene que desplazarse a la tienda, mientras que en el comercio virtual el cliente tiene más comodidad e inmediatez al comprar pero no puede ver físicamente el producto. Cada modelo tiene ventajas como desventajas respecto al servicio al cliente, costos, publicidad y canales de venta.

1. Mayjovi Veliz
C.I:20.024.927

2. Ventajas del Comercio Tradicional
•El vendedor tradicional debe informar sobre las
características de su producto una y otra vez.
•El cliente puede tocar y visualizar el producto. Teniendo
seguridad que va adquirir lo que desea.
•En caso del que el producto falle se puede efectuar un
reclamo y ser devuelto o cambiado.
•El cliente debe desplazarse hasta el negocio y durar horas
hasta ser atendido.
•Las empresas ofertan un producto que puedan cubrir sus
gastos, por ende el precio es superior.
•El cliente si desea contar con la información que desea
deberá generar una serie de gastos y tiempo para tener
acceso a ella.

3. Ventajas del Comercio Virtual:
•En el comercio electrónico el discurso de venta lo tienes que
escribir una sola vez y las personas que le piden mas
información lo reciben automáticamente y cuando ellos
quieren.
•Se pierde la capacidad de la visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del producto.
•Existirán complicaciones para hacer valida la garantía del
producto, puesto que en un sitio de internet, el servicio
postventa es a través de correo electrónicos y esto puede ser
frustrante para el cliente.
•Comodidad e inmediatez en la adquisición del producto.
•La empresa al reducir costos, el cliente podrá adquirir el
producto a menor costo.
•El cliente no tendrá seguridad de adquirir el producto que
desea.
•El cliente puede ser estafado.

4. Diferencia entre el Comercio Tradicional
y Virtual
•Punto de encuentro entre empresa, compradores y
vendedores de productos o servicios.
•Se basa en la interacción física entre un vendedor y
un comprador, también en un lugar físicamente
determinado. El contacto entre ambos permite que el
vendedor tenga mas conocimientos sobre las
necesidades del cliente por lo tanto puede utilizar sus
herramientas necesarias para atraerlo hasta su
empresa.
•Tiene una organización, trabaja en jerarquía y su
modo de crecimiento es basado en replicar muchas
veces la estructura inicial. Es decir se crean grupos de
trabajo iguales, trabajos independientes.
•La publicidad recae directamente sobre el cliente.

5. •Mercado digital que permite a los consumidores
contactar directamente a los fabricantes de los
productos o servicios.
•Elimina a los intermediarios. Internet reduce el
numero de intermediarios necesarios para hacer
negocios o comerciar.
•Los productores, intermediarios y consumidores
interactúan de alguna forma electrónica o por
intermedio de un contacto digital.
•El cliente debe contar con un computador o con
una herramienta electrónica con acceso al internet.
•La publicidad del producto viene a darse por
internet con un porcentaje muy alto.