El documento compara el comercio tradicional y el comercio en Internet, destacando las diferencias en las ventas, entregas, costos, promoción y contacto con los clientes entre ambos modelos. Además, señala que estudios recientes sugieren que el comercio en Internet puede convertirse en un aliado del comercio tradicional al acercar consumidores a las tiendas físicas a través de búsquedas en línea. Para esto, las tiendas deben trabajar en la red pensando en satisfacer a los clientes.
1. Universidad Fermín Toro Vice-Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración
COMERCIO TRADICIONAL Y COMERCIODE INTERNET
PROFESORA: Elsy Rodríguez
MATERIA: Informática Aplicada
ALUMNA: María Alejandra Anzola López
C.I.: 19883599
2. En el mundo del comercio tradicional son muchos los vendedores, que ven las tiendas
online como un enemigo, por creer que se están llevando a sus clientes y todas sus ventas, al
mostrar los datos, como el precio de sus productos.
Se puede decir que esto, puede resultar peligroso, porque la competencia puede analizar esos
datos y es por esto que puede ser preferible que el cliente vaya a la tienda, si está interesado en el
producto. Son muchas las creencias de este tipo y ahora que todo el mundo está conectado a través
de los Smartphone, los clientes pueden buscar la información antes de realizar la compra, comparar y
quizá comprarlo en la competencia.
Según estudios realizados en la actualidad, se cree que estos enemigos pueden llegar a
convertirse en grandes aliados para los comercios tradicionales, generando clientes más satisfechos,
y por consiguiente, un incremento de las ventas, ya que los resultados de búsqueda impulsan a
muchos consumidores a las tiendas físicas.
Es importante destacar, que según los resultados de diferentes estudios se logró demostrar
que el internet acerca a los consumidores al comercio tradicional, pero para esto es necesario que
se trabaje en la red, pensando siempre en los clientes.
3. Comercio tradicional
Comercio de
internet
1. La venta de los productos se hace de forma
presencial, tanto para el vendedor como el
comprador, los cuales realizan las
negociaciones frente a frente.
2. Las entregas que se hacen a los
compradores son inmediatas
3. Se deben abrir negocios para ofrecer el
producto y en ocasiones es necesario abrir
sucursales
4. Las entregas de pago son efectivas. Es
necesario disponer de un capital para su
inicio, y mantener una reserva para poder
reponer la mercancía, el pago del local y los
empleados
5. El costo de los productos es más alto
6. La empresa debe hacerse cargo de la
promoción de los productos y de su
publicidad
7. No existe desconfianza por la entrega de la
mercancía por ser entregada frente al
comprador
8. Se tiene contacto directo con la empresa
1. Todas las compras se realizan vía
internet, produciendo mayor
ganancia. El comprador y vendedor
nunca se ven. No tiene límite
geográfico de tiempo, rapidez a la
hora de comercializar
2. Las entregas a los compradores no
se hacen de forma inmediata, hasta
no realizar el pago del producto
3. No es necesario el espacio físico de
locales comerciales, para ofertar los
productos
4. Las entregas requieren de un pago
bancario que en ocasiones no es
seguro
5. Los productos se pueden conseguir a
bajos precios
6. La promoción y publicidad de los
productos es a nivel mundial
7. Existe un poco de desconfianza por
la entrega segura de la mercancía
8. No se conoce a la empresa