El documento resume cuatro teorías sobre cómo las personas aprenden a consumir: 1) Condicionamiento clásico asocia estímulos para generar una respuesta, 2) Condicionamiento instrumental premia el consumo para estimularlo, 3) Aprendizaje por modelaje copia el consumo de modelos, 4) Aprendizaje por sello marca experiencias tempranas que definen preferencias futuras.
Es sobre Condicionamiento instrumental y la diferencia del Condicionamiento Clásico, así como cada uno de sus reforzadores que son importantes para este tema en psicologia primer cuatrimestre.
Es funciones neurológicas con un acondicionamiento en el Condicionamiento de las personas
Es sobre Condicionamiento instrumental y la diferencia del Condicionamiento Clásico, así como cada uno de sus reforzadores que son importantes para este tema en psicologia primer cuatrimestre.
Es funciones neurológicas con un acondicionamiento en el Condicionamiento de las personas
Usamos el marketing como herramienta para vender salud? Es lícito? Qué estrategias pueden usarse? Qué campañas funcionan y cuáles no? ¿Es ético el incentivo económico?
En esta presentación me permito detallar 4 razones que motivan a un cliente a comprar, según las neuroventas. Es tan solo una aproximación a un tema muy profundo. Espero que les ayude a iniciar el estudio de esta disciplina.
La gestión del tiempo es un recurso de gran valor hoy en día en las empresas. Aquí les comparto algunas ideas sobre la administración efectiva del tiempo.
Usamos el marketing como herramienta para vender salud? Es lícito? Qué estrategias pueden usarse? Qué campañas funcionan y cuáles no? ¿Es ético el incentivo económico?
En esta presentación me permito detallar 4 razones que motivan a un cliente a comprar, según las neuroventas. Es tan solo una aproximación a un tema muy profundo. Espero que les ayude a iniciar el estudio de esta disciplina.
La gestión del tiempo es un recurso de gran valor hoy en día en las empresas. Aquí les comparto algunas ideas sobre la administración efectiva del tiempo.
Clasificar a los clientes es muy importante ya que responde a un análisis de las carácteristicas que estos tienen y de esa manera diseñar estrategias de comunicación que puedan servir para fidelizarlos. Aqui les presento una metodología que consiste en hacer la clasificación según las generaciones a que pertenecen nuestros clientes. Espero que les ayude en sus trabajos.
Clasificar a los clientes es muy importante ya que responde a un análisis de las carácteristicas que estos tienen y de esa manera diseñar estrategias de comunicación que puedan servir para fidelizarlos. Aqui les presento una metodología que consiste en hacer la clasificación según rasgos de comportamientos. Espero que les ayude en sus trabajos.
En esta presentación me permito analizar qué son las clínicas de ventas y algunos ejemplos para su aplicación. Es una importante metodología que puede ayudar a mejorar el desempeño de los Vendedores.
En esta presentación me permito detallar una metodologia para describir la forma de valorar el servicio que la empresa le está brindando a sus clientes. Es una de otras formas de analizar la ingeniería que se tiene en servicio. Es un aporte para la discusión.
La gestión de la fuerza de ventas se convierte en un verdadero reto. Aquí les comparto un esquema de los elementos más relevantes, para mi, que tienen que ver con la administración de Vendedores. Pueden haber más y eso estoy claro, pero es un apoyo para iniciar cualquier análisis.
5. En esta teoría se parte del hecho que se debe dar
una ASOCIACION entre 2 estímulos, para
que se genere una respuesta, que pueda perdurar
en el tiempo
Estimulo
condicionado
Estímulo no
condicionado
RESPUESTA
6. Ejemplo
Un anuncio (para cualquier medio) muestra un grupo
de amigos en una discoteca, muy felices, pasándola
bien y están tomando cerveza.
ESTIMULO CONDICIONADO:
DEBEN TOMAR CERVEZA
ESTIMULO NO CONDICIONADO:
PASARLA BIEN, SER FELIZ
RESPUESTA:
COMPRAR ESA MARCA DE
CERVEZA
7. ¿Cómo aprendemos
a consumir?
Aprendemos que para estar bien y pasarla genial
debemos de consumir una marca en especial de
cerveza
Se toma el ejemplo para efectos didácticos. No tiene ninguna intensión de dañar o afectar el consumo de ningún tipo de bebida. O efectuar publicidad negativa.
9. En esta teoría se busca premiar al consumidor
cada vez que adquiere y consume un producto o
servicio en especial.
CONSUMO RECOMPENSA
RESPUESTA
10. Ejemplo
- Una marca de café agrega un vaso en su empaque.
- Una marca de jabón liquido le agrega un15% más
de contenido.
- Una empresa de Tv por cable le da 5 canales gratis
si mantiene el contrato por un año
11. ¿Cómo aprendemos
a consumir?
Aprendemos a consumir estimulados por el
premio o recompensa que nos dan.
Se toma el ejemplo para efectos didácticos. No tiene ninguna intensión de dañar o afectar el consumo de ningún tipo de producto o servicio.
13. En esta teoría se busca que la persona consuma
ya que hay un modelo que le motiva a hacerlo.
MODELO CONSUMO
RESPUESTA
14. Ejemplo
- Una marca contrata a una estrella del deporte para que
recomiende el consumo de esta.
- Los padres enseñan a los hijos a consumir
determinados productos y/o servicios.
- Una marca contrata a un Influencer para que consuma
el producto y/o servicios en todos sus videos.
15. ¿Cómo aprendemos
a consumir?
Aprendemos a consumir copiando o adoptando la
costumbre de un modelo que nos enseña.
Se toma el ejemplo para efectos didácticos. No tiene ninguna intensión de dañar o afectar el consumo de ningún tipo de producto o servicio.
17. En esta teoría se indica que algunos
consumidores se hacen fieles o regulares en el
consumo de un producto o servicio debido a que
los marco a muy temprana edad o bien que
genero una experiencia única y especial, que aún
hoy las siguen teniendo.
18. Ejemplo
- En algunos consumidores su primer teléfono celular les
marco para siempre y aún hoy siguen comprando la
marca.
- Algunos consumidores siguen comprando la misma
marca o visitando el mismo servicio, a pesar que hay
otros más modernos, debido a que mantienen una
relación emocional con estos.
19. ¿Cómo aprendemos
a consumir?
Aprendemos a consumir por una afinidad
emocional o una vivencia que nos hace sentir
bien.
Se toma el ejemplo para efectos didácticos. No tiene ninguna intensión de dañar o afectar el consumo de ningún tipo de producto o servicio.
20. • Condicionamiento clásico: se asocian dos estímulos.
• Condicionamiento instrumental: se brinda un premio.
• Aprendizaje por modelaje: se ocupa un modelo que guíe el comportamiento.
• Aprendizaje por sello: las primeras experiencias marcarán a las personas.
v v
Compilado por Luis Fernando Chavarría Alvarado. lfchavarria@gmail.com