Usamos el marketing como herramienta para vender salud? Es lícito? Qué estrategias pueden usarse? Qué campañas funcionan y cuáles no? ¿Es ético el incentivo económico?

1. Marketing y
promoción de la
salud
Olga Navarro
Universidad de Lleida

2. Enfermera
Twitter @tekuidamos
Blogger Las TIC en EpS
Project manager AulaSalud
Creadora y dinamizadora Tekuidamos 2.0

3. Si no te equivocas de
vez en cuando, es que
no lo intentas.
Woody Allen

6. ¿Cómo nos comportamos?

7. Do you like a coffee?
University of Newcastle upon Tyne, UK
Bateson M, Nettle D, Roberts G. Cues of being watched enhance cooperation in a real-world setting. Biol Lett 2006;2:4

8. Weeks with ‘eyes’: 2.76 x more money for milk

9. Marketing empresarial
Satisface necesidades del
consumidor.
Produce un
comportamiento
predeterminado.
Tiene doble beneficio:
personal y empresarial.

10. Ejemplo
Necesidad real: vestido
Necesidad oculta: estar a la última.
Producto para satisfacer mi necesidad: Marcas, variedad.
¿Por qué no sirve lo que compramos hace poco?

11. Marketing social
“Can brotherhood be sold like soap?”
Wiebe (1951)

12. Cambio de comportamiento
voluntario

14. Objetivo final: bienestar
del individuo y de la
sociedad.

15. ¿Técnicas de marketing?

16. Analicemos
el
problema…

17. Crear un impulso
de compra:
3 minutos

18. Generar la necesidad de modificación
de hábitos y comportamientos
Media vida

20. Comer fruta y Cepillado de dientes Empezar a fumar
verdura cada día. antes de dormir hoy. a las 11 am esta
semana

21. ¿Es ético el uso del marketing
en salud?

22. Sistema de modificación de conducta
basado en un beneficio para el
individuo y/o sociedad

23. Los famosos
lo
recomiendan

26. CUIDADO CON
EL EFECTO
“KYLIE”

27. Con un slogan
“atractivo”

30. Con una asociación
“cálida”

31. Ver video

32. Con una experiencia
apasionante

33. Ver video

34. Si no te gusta, devuélvelo

37. Sistema de modificación de conducta
basado en la coacción

42. Campañas de concienciación
social

47. Ver video

48. ¿Ser políticamente incorrecto
“vende”?

51. ¿Qué cosas no sirven?

53. Objetivo?

54. Humor de
mal
gusto?

57. ¿Qué cosas
funcionan?

58. Retos,
desafíos

59. Segmenta tu audiencia

60. Asociarlo a algo
cotidiano,
recordarlo
día a día

67. Asociarlo a algo
divertido o…
Ver video
diferente

72. The Nudges

75. El poder del grupo

76. Nuestra probabilidad de
engordar aumenta un:
•57% si un amigo engorda,
•un 40% si es un hermano,
•un 35% si engorda el cónyuge
The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years. New England Journal of Me

77. People’s happiness depends on the happiness of others
with whom they are connected.
BMJ, 2008. Dynamic spread of happiness in a large social network: longitudinal analysis over 20 years in the Framingham Heart St

78. ¿Y el
incentivo
económico?

80. En el cambio de hábitos, no hay
evidencia de que el incentivo económico
funcione a largo plazo.
Pero mejora las tasas de reclutamiento por lo que el
número absoluto de personas que adoptan el cambio
es mayor.

81. Si nos gastamos 5000 millones de euros al año…
¿Cuánto pagarías a una persona para que no gane
peso?

82. El tamaño
(del incentivo)
si importa

84. No lo olvides
Los cambios de comportamiento son a largo plazo
Establece objetivos concretos y sencillos
Segmenta tu mensaje según el público objetivo
Elige canales eficaces de comunicación

85. Usando canales de
comunicación distintos

86. ¿
?

87. ¿
?

89. ¿Cuánto ahorras si no fumas?

90. Motivación.
Apoyo mutuo.

91. Contar lo que hago, ayuda a
reforzar el comportamiento

92. Permite que tu
mensaje sea
viral y se pueda
difundir

93. El caso Facebook
30 16
30 30
* Millones de usuarios mensuales

95. Ver video
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