La entrevista motivacional se centra en el usuario, buscando sensibilizarlo para un cambio de conducta respecto al consumo de drogas mediante un enfoque no confrontativo que promueve la confianza y la empatía. El proceso incluye varias etapas, desde la precontemplación hasta la acción y mantenimiento, donde el profesional guía al usuario para identificar sus motivaciones y obstáculos sin imponer soluciones. Se enfatiza la importancia de respetar la autonomía del usuario y de ver las recaídas como parte del aprendizaje en el proceso de cambio.