Las TIC pueden apoyar la internacionalización de una empresa al proporcionar visibilidad global. El documento discute la oportunidad de ser visible a nivel mundial debido al gran número de usuarios conectados a Internet. También cubre conceptos importantes como la adquisición de usuarios cualificados y la atribución de campañas, así como estrategias que han funcionado como enfocarse en mercados específicos, utilizar bien la tecnología y saber qué métricas mejorar.
Presentación de un estudio sobre las páginas web del sector máquina herramienta en euskadi, señalando los puntos de mejora más importantes y sugiriendo nuevas tacticas a considerar en su estrategia en Internet.
Presentación del "Estudio de visbilidad de empresas guipuzcoanas"Overalia
Presentación del estudio sobre la visibilidad online de las empresas de Gipuzkoa realizado por la agencia de marketing online Overalia y la patronal de empresarios guipuzcoanos Adegi en 2013. También incluye recomendaciones para mejorar la visibilidad en internet.
Un paseo por la analítica WEB. La necesidad de conocer lo básico Overalia
Charla introductoria sobre analítica web. La necesidad de conocer lo básico sobre cómo funciona la analítica Web.
Desde qué es y qué no es la analítica web
Claves para entender lo básico (desde el punto de vista técnico)
Medir la Web 2.0
Lo más importante y las reglas del juego
Manejar la información a través de métricas e indicadores
Un poco de metodología
conclusiones
Presentación de un estudio sobre las páginas web del sector máquina herramienta en euskadi, señalando los puntos de mejora más importantes y sugiriendo nuevas tacticas a considerar en su estrategia en Internet.
Presentación del "Estudio de visbilidad de empresas guipuzcoanas"Overalia
Presentación del estudio sobre la visibilidad online de las empresas de Gipuzkoa realizado por la agencia de marketing online Overalia y la patronal de empresarios guipuzcoanos Adegi en 2013. También incluye recomendaciones para mejorar la visibilidad en internet.
Un paseo por la analítica WEB. La necesidad de conocer lo básico Overalia
Charla introductoria sobre analítica web. La necesidad de conocer lo básico sobre cómo funciona la analítica Web.
Desde qué es y qué no es la analítica web
Claves para entender lo básico (desde el punto de vista técnico)
Medir la Web 2.0
Lo más importante y las reglas del juego
Manejar la información a través de métricas e indicadores
Un poco de metodología
conclusiones
Casi todo lo que deberías saber sobre el SEOOveralia
Presentacion utilizada en OMExpo Madrid en febrero de 2010 para introducir qué es sempo y explicar cuál es la situación del Search Engine Optimization (SEO) en el mercado español.
Presentación sobre la Experiencia de Usuario del Conversion Thursday de San Sebastián, organizado por Empresa Digitala, Overalia y Nabunbu con la colaboración de Fomento de San Sebastián.
Sesión para la V conferencia sobre zonas abiertas comerciales de canarias, acerca del uso de las redes sociales por parte del comercio minorista de canarias
Tenemos una fuerte tendencia en la innovación y esta característica no ha sido aprobada recientemente. Nacemos con este sesgo y sostiene hoy en día, pero no como una ventaja competitiva - a pesar de lo que realmente es - sino como filosofía. Creemos que el diseño y en el largo plazo y esto explica nuestro éxito.
Esta es la presentación corporativa de New Digtal Way, una compañia que se dedica al desarrollo de software sobre internet, con herramientas y paneles dinamicos, accesibles desde cualquier lugar, con una computadora o un dispositivo movil.
Edicion Online del Primer Programa Ejecutivo de Retail eCommerce en América Latina que trata de manera integral la necesidades que tiene un comercio minorista para incorporar el canal online y recoge todas las disciplinas involucradas en la gestión de negocios de un retail eCommerce para proporcionar una visión única y global del sector ya que el éxito de una Tienda Online depende de la correcta interacción entre todas ellas. Mas informacion en http://ecapacitacion.org/programa-ejecutivo-de-retail-ecommerce/
Presentación Offing Web Solutions utilizada en La Marató de la FEGP del día 07/06/2017 para presentar nuestro servicios de Desarrollo web a Medida y de Desarrollo de Aplicaciones Web
Presentación de apoyo para la webinar realizada el 27 de agosto de 2014 en www.stgodmx.com, donde explicamos los alcances del marketing de contenidos para pequeñas empresas (pymes) B2B desde nuestra experiencia, junto a varios consejos y recomendaciones para no cometer errores en la estrategia, planes editoriales y de intervención en redes sociales.
Google Analytics para el ecommerce.
Presentación en la jornada sobre Vender Más en Internet organizado por la Universidad del País Vasco.
The Web Sales Funnel by GoogleAnalytics
(o sea… el comercio electrónico enfocado a resultados)
Captación y gestión de clientes. El arte de gestionar la informaciónOveralia
Ponencia de Guillermo Vilarroig, socio fundador de Overalia, en Librecon 2016. Sobre el arte de utilizar la información para la captación y gestión de clientes.
Las estrategias de marketing digital centradas en la UX coordinan las acciones para entregar la mejor experiencia posible a los usuarios. Al investigar a las personas y generar contenidos y campañas a su medida, las empresas pueden llegar al público objetivo de la mejor forma.
La Web se está convirtiendo en un fuerte canal para la captación de clientes, por ello la importancia de que las empresas conozcan estas oportunidades a detalle y las pongan en práctica para su negocio.
Casi todo lo que deberías saber sobre el SEOOveralia
Presentacion utilizada en OMExpo Madrid en febrero de 2010 para introducir qué es sempo y explicar cuál es la situación del Search Engine Optimization (SEO) en el mercado español.
Presentación sobre la Experiencia de Usuario del Conversion Thursday de San Sebastián, organizado por Empresa Digitala, Overalia y Nabunbu con la colaboración de Fomento de San Sebastián.
Sesión para la V conferencia sobre zonas abiertas comerciales de canarias, acerca del uso de las redes sociales por parte del comercio minorista de canarias
Tenemos una fuerte tendencia en la innovación y esta característica no ha sido aprobada recientemente. Nacemos con este sesgo y sostiene hoy en día, pero no como una ventaja competitiva - a pesar de lo que realmente es - sino como filosofía. Creemos que el diseño y en el largo plazo y esto explica nuestro éxito.
Esta es la presentación corporativa de New Digtal Way, una compañia que se dedica al desarrollo de software sobre internet, con herramientas y paneles dinamicos, accesibles desde cualquier lugar, con una computadora o un dispositivo movil.
Edicion Online del Primer Programa Ejecutivo de Retail eCommerce en América Latina que trata de manera integral la necesidades que tiene un comercio minorista para incorporar el canal online y recoge todas las disciplinas involucradas en la gestión de negocios de un retail eCommerce para proporcionar una visión única y global del sector ya que el éxito de una Tienda Online depende de la correcta interacción entre todas ellas. Mas informacion en http://ecapacitacion.org/programa-ejecutivo-de-retail-ecommerce/
Presentación Offing Web Solutions utilizada en La Marató de la FEGP del día 07/06/2017 para presentar nuestro servicios de Desarrollo web a Medida y de Desarrollo de Aplicaciones Web
Presentación de apoyo para la webinar realizada el 27 de agosto de 2014 en www.stgodmx.com, donde explicamos los alcances del marketing de contenidos para pequeñas empresas (pymes) B2B desde nuestra experiencia, junto a varios consejos y recomendaciones para no cometer errores en la estrategia, planes editoriales y de intervención en redes sociales.
Google Analytics para el ecommerce.
Presentación en la jornada sobre Vender Más en Internet organizado por la Universidad del País Vasco.
The Web Sales Funnel by GoogleAnalytics
(o sea… el comercio electrónico enfocado a resultados)
Captación y gestión de clientes. El arte de gestionar la informaciónOveralia
Ponencia de Guillermo Vilarroig, socio fundador de Overalia, en Librecon 2016. Sobre el arte de utilizar la información para la captación y gestión de clientes.
Las estrategias de marketing digital centradas en la UX coordinan las acciones para entregar la mejor experiencia posible a los usuarios. Al investigar a las personas y generar contenidos y campañas a su medida, las empresas pueden llegar al público objetivo de la mejor forma.
La Web se está convirtiendo en un fuerte canal para la captación de clientes, por ello la importancia de que las empresas conozcan estas oportunidades a detalle y las pongan en práctica para su negocio.
Introduccion al ecommerce para emprendedoresVirginia López
Charla introductoria de comercio electrónico para emprendedores. Cómo pensar el negocio, manejar el catálogo, la pagina de producto y los procesos internos y hacia el cliente. Principales herramientas para traer tráfico al sitio, y principales puntos para pensar la pos-compra.
Aqui presentamos cuales son las características de un empresario del siglo XXI, que debe de manejar, que debe de saber, que estrategias desarrollar y hacemos enfasis en la importancia de romper paradigmas y capacitarse.
Innovar: la clave del Community Manager, Facilitadora: Dra. Sybil Caballero
Definiciones del Community Manager
En la actualidad muchas empresas buscan un Community Manager con un determinado perfil, algunas han cometido errores en su búsqueda, quizás por falta de conocimiento del mismo medio y como bien señala Jorge Molinera: definitivamente, el Community Manager no es un becario contratado para que nos rellene de contenido el blog de la empresa. Tampoco es un webmaster que sabe sobre diseño y desarrollo de páginas web. Revisemos algunas definiciones sobre Community Manager.
Según la AERCO:
Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos.
David Coghlan, profesor en Trinity Collage de Dublín afirma:
Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca.
Sales 4.0 El arte de gestionar la información en el proceso de ventaOveralia
Charla de Guillermo VIlarroig en Construmat, sobre cómo integrar el modelo de venta tradicional (a través de la red de ventas) con la estrategia online.
Cómo integrar la información comercial on y off line para gestionar mejor todo el ciclo de venta, desde la captación al cierre, y la generación de branding utilizando los canales digitales como medio de información adicional.
Presentación sobre el uso de la estadística en el marketing online, de Guillermo Vilarroig, director de Overalia. La presentación se enmarca dentro del curso "Nuevos usos de la estadística en la sociedad del conocimiento y la red", enmarcado en los Cursos de Verano de la UPV de 2013.
Analítica web y marketing en buscadores, por Guillermo Vilarroig (Overalia), ...Overalia
Novedades sobre analítica web y marketing en buscadores. Conferencia de Guillermo Vilarroig, director de Overalia, en la Confederación Empresarial de Bizkaia (CEBEK) en junio de 2013.
Dentro del Google Analytics User Conference (GAUC) 2013 de Barcelona, Guillermo Vilarroig, director de Overalia, impartió una charla sobre las novedades de Google Analytics, concretamente, sobre la importación de los costes de las campañas.
Visibilidad Online de empresas en GipuzkoaOveralia
Estudio sobre la visibilidad online de las empresas de Gipuzkoa realizado por la agencia de marketing online OVERALIA y la patronal de empresarios de Gipuzkoa ADEGI. Febrero 2013.
Analítica web Overalia Máster Comunicación Corporativa UPV/EHU 2012Overalia
Presentación sobre analítica web utilizada por Guillermo Vilarroig, co-fundador de Overalia, en el máster de comunicación corporativa de la UPV/EHU 2012.
Social Media Analytics con Google AnalyticsOveralia
Presentación en el Google Analytics User Conference de Madrid 2012. en esta presentación explico como funciona el nuevo módulo de medición de social media en Google Analytics. Desde la configuración hasta los tipos de informes. Pongo ejemplos de un caso práctico de contenidos (recetas) creadas por usuarios.
Guillermo Vilarroig, socio cofundador de Overalia, participó en el Congreso Nacional de Marketing y Ventas celebrado el pasado 19 de septiembre de 2012 en Bilbao con una ponencia sobre ‘El Marketing de un startup’.
Congreso nacional marketing y ventas bilbao 2011Overalia
El mensaje principal que se quiere dar es que hay un exceso de información y protagonismo del entorno 2.0, cuando muchas empresas y sectores aún no cumplen lo básico de la Web 1.0.
Para ello mostramos un breve resumen del estudio que realizamos el año pasado en un sector elegido al azar, como es el de la máquina herramienta.
La conclusión es que la mayoría de las empresas no cumple ni de lejos los principios de la web 1.0 y que por este motivo antes de seguir hablando de 2.0, hay que hablar de lo básico. Y lo básico es conseguir resultados. Y esto no se está haciendo.
Udako Euskal Unibertsitateak maiatzaren 12an antolatutako Informatikari Euskaldunen VIIi. Bilkuran aurkeztutako hitzaldia. Gizarte-sareek bilatzaileetan izan duten eraginari buruz.
Documento en euskara sobre la influencia de las redes sociales en los buscadores. Evento: Informatikari Euskaldunen VIII. Bilkura. Organizado por: Udako Euskal Unibertsitatea.
Cómo obtener el máximo rendimiento online de tus notas de prensaOveralia
Charla para Enpresa Digitale realizada en l Kutxaespacio de Donosti en marzo 2011. Trata sobre qué técnicas utilizar en las notas de prensa y en las salas de prensa para maximizar su presencia en Internet. Ejemplos de empresas diversas.
12. Cómo abordar el mercado asiático
• Chairman at SEMPO APAC Committee
• President - Search Marketing Strategist at ajpr.com
"Asia is a fastgrowing and vibrantmarketwitheach country and
region has a
verydifferentbusinessopportunityfromthelanguages, the online
userbehavior, tothefinancial status. It'sone of themostadvanced
and experiencedregionwiththemobile, too. Ratherthantothink of Asia
as a whole, identifyyour target countries, learn and
understandtheirsearch and online behavior.
Conductthekeywordresearchforeach of your target market, even if
youdon'tneedtotranslateyourwebsite. You can learn a lotaboutthesearchuserbehavior, and
online trendforthatmarketfromthe keywords. "
12
13. Cómo abordar el Middel East
Hamid Sepidnam
Ceo de Kaspid
Teherán
1. Youcan advertisewithfacebookppc.
2. Youcan target thearea and peoplebased on theirlanguageortheir place.
3. Search engineoptimisationbased on
Arabicorotherlanguagessuch as persianetc
4. Google ppcisonethemosttargetedadvertisingforthisaria
5. Usingpressreleases in thisarea.
6. Email marketing
7. Usingb2b websitessuch as alibabaand ...
15. Los resultados llegan con paciencia y
perseverancia
Además de éste ejemplo exitoso, Xxxxxx éste es un proyecto bien encarrilado, y lo
consultas atendidas como que es mejor, estamos cobrando bien. Todo
ofertas por encima de esta cifra sedebe a la buena labor de
posicionamiento realizada años atrás,
anterior, se han obtenido de países permitiendo la visita de sus ingenieros……...
emergentes: El proyecto está por encima de la
Arabia decena de millón de euros para tu
Rusia información
Chile
Imanol Lizartza
Responsable proyecto Bascotecnia Group
23. Conclusión en base a nuestra
experiencia
• Si estás en los 4 grandes buscadores tendrás
una visibilidad global
• El inglés y el castellano son el 1º y 3 º idioma
por usuarios. Y un punto de partida para que
un proyecto sea gestionable
23
28. Nuestro consejo
Estrategia fase I
• Posicionamiento en inglés varios países
• Posicionamiento en castellano varios países
Estrategia Fase II
• Ser global con estrategia local
• Partner con alguien local (si hay medios)
28
29. Muchas tareas
• Gestión y control de rankings y palabras claves
• Ídem con tu competidores y no competidores (de posición) que lo están
haciendo bien
• Gestión y control de las campañas de PPC. Seguimiento y reporte
• Gestión del Brand contribution
• Monitorización de menciones de producto y competidor. Posible
oportunidad de venta, enlace o publicidad
• Gestión de enlaces…quién me vota
• Gestión de estadísticas, conversiones y contenido; alguien lo tiene que
mirar y reportar
• Seguimiento de leads integrado en el CRM; feed back de calidad de los
contactos
• Plan de contenidos y comunicación. Hacer ruido, comunicar tus logros…
• Muchos detalles…y muchos datos que hay que analizar
• NO SE TRATA DE SOLO TRADUCIR LA PÁGINA!!!
29
31. No me vale cualquiera
2.405.000.000 millones de usuarios
conectados a Internet en todo el
mundo
31
32. Identificar tu cliente potencial
Estrategia enfocada a personas
Captación y conversión de tráfico y en muchos modelos fidelización
El 80% del beneficio lo generan el 16% de usuarios
32
33. Define el CLV (CustomerLifeValue)
CLV = (valor del cliente / año) X
(años de vida de ese cliente)
(coste de adquisición)
33
34. Retargetingy el poder de la
segmentación
El 96% de los usuarios abandona el sitio sin
convertir
El 70% de los usuarios abandona el carrito de compra
34
35. Puede haber una segunda
oportunidad
Contenido
• Han visto un producto en concreto, página, sección o categoría (hornos eléctricos)
Acciones específicas
• Han visto un vídeo en concreto, una búsqueda interna, darse de alta en BBDD.
Secuencia o comportamiento
• Flujos de navegación e interés de una sección a otra (uso del sitio)
Fuentes
• Si accede de una red social, email, campaña de banners concreta
• Si accede de una palabra clave concreta (melt shops) o accede desde Rusia o China
Objetivos
• Los que han dejado el carrito a medias
• Los que te han comprado y quieres hacer venta cruzada (compran pantalón de niño puede
comprar una chaqueta – cross selling)
Características
• Nuevos y recurrentes (1,2,3,4 visitas)
• Los que te acceden por un iphone o frikilaris de Android..
35
40. Segmentación
• User ID control: para integrar en el CRM
• Conversiones Offline: pasarle la info a GA
• DimensionWeding: subir datos del usuario
(hombre-mujer)
• Incorporar costes de campañas: para calcular
el coste de adquisición y ROI
• Y muchas más cosas…
• Glups!!
40
41. Si no haces nada no pasa nada
Generar tráfico mediante lo que seas
capaz de hacer. Auditar el rendimiento
Prueba/error
41
43. Quién pega el primero pega dos veces
Si no hubiéramos
internacionalizado
No tendríamos el
volumen que tenemos y
no podríamos competir
Ahora quién quiera entrar
lo tiene muy difícil para
competir en precio
43
45. Cambio cultural
Visitas: x 866% más
Páginas por visita: x 68.74%
Tiempo en el sitio: x 59.10%
Porcentaje de rebote: x -31,73%
Palabras clave distintas (longtail): X 4,5%
45
46. Parchear si no hay más remedio
Porcentaje de subida de contactos del 93%
46
47. Ser omnipresentes
Ficha Site
PDF Site
PDF Site (EN)
Imagen Blog
Post Blog
47
48. Estrategia global con tácticas locales
87% de mejora en tráfico
orgánico(2012-2013)
De 9.884 palabras claves
a 15.750 (2012-2013)
48
50. Saber qué tornillos hay que apretar
X casi por 4 las visitas
Octubre 2011= 634.945 visitas
Octubre 2012= 2.337.113 visitas
De 1.079.207 en junio
A 2.337.113 visitas en octubre