El documento discute el valor de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Señala que las empresas que entiendan las reglas de las redes sociales y gestionen su visibilidad y reputación en internet podrán vender más. También destaca que las redes sociales y la tecnología pueden ser útiles para las empresas, pero se necesita ingenio para aprovechar realmente estas oportunidades.