(1) Ivy Lee, pionero de las relaciones públicas, ayudó a mejorar la imagen pública de John D. Rockefeller mostrando su lado más humano y filantrópico. (2) Esto marcó un momento decisivo en cómo las empresas se relacionan con la sociedad, reconociendo responsabilidades más allá de los accionistas. (3) Hoy en día, las empresas tienen la obligación de compartir el conocimiento adquirido, como resultado de la experiencia de los empleados, para beneficiar a la sociedad y apoyar los objetivos del negocio.